为企业“常见病”对症下药
病症１：员工工作满意度低 应对措施：应搞好员工满意度调查，并采取相应措施提高员工满意度。企业发展和效益又取决于员工的满意度，工作满意度已成为组织中一种早期警戒的指针，它可以为企业人力资源管理决策提供重要的依据。通过它，企业可以准确全面地了解 […]
HR选才如何权衡人事档案？
过去几十年，人事档案在中国是一个人的历史纪录、资历证明，记载着家庭出身、本人成份、社会关系，学习、工作经历，职称评聘、奖励惩罚等各方面的情况，是踏入工作岗位的“准入证”。人、档不可分离。缺少了人事档案，一个人就不能就业、晋升、调动、评职称、 […]
主管如何以身作则？
责无旁贷，意思是说属于领导的责任，绝不能推卸到下属的头上，让下属去承担一切后果。一般的主管，当部属发生事故时，第一件想到的就是–如何隐瞒上司，或向上司报告。这时，难免会窥伺上司的脸色，以此作为自己行动的依据，图谋保全自我。 也许 […]
绩效考评考核对象是人还是工作表现？
误解一：绩效考评是对人进行考核 绩效，英文原意是“表现”的意思，也就是说，企业管理当中的绩效考评，应该是对工作表现的考核。传统的考核是对人的德、能、勤、绩的考核，这是从政府的行政部门的考核中延伸过来的一种考核，它实际上考核的是人，而不是人的 […]
让员工做出最大贡献
众所周知，公司的目的就是赚钱。你可能没有意识到赚钱有多么简单，只需两个基本要素：客户需要的好产品和聪明、能力超群的销售人员。从长远来看，好产品和优秀人员之间，后者更为重要。 你不能指望推出的产品个个都深受欢迎，但你能雇用优秀的员工展现公 […]
一个成功的供应链绩效管理案例
电子制造服务（EMS）提供商弗莱克斯特罗尼克斯国际公司两年前便面临着一个既充满机遇又充满挑战的市场环境。弗莱克斯尼克斯公司面临的境遇不是罕见的。事实上，许多其他行业的公司都在它们的供应链中面临着同样的问题。很多岌岌可危的问题存在于供应链的方 […]
不可提倡的“脱颖而出”
有位厂长在职工大会上宣布，3名优秀工人被提拔到管理岗位，并希望更多的一线工人“脱颖而出”进科室。 将优秀工人提拔到管理岗位，应当说是这位厂长人才意识的体现，值得称赞。但希望一线工人“脱颖而出”进科室，实在让人不敢苟同。在我看来，这个“希 […]
员工泄露公司商业秘密怎么办？
某专业经营泰国鱼翅的酒店为了提升自身服务质量，不惜重金从泰国聘请了一名泰国厨师，双方签订了为期3年劳动合同，酒店为该厨师办理了各项外国人就业手续。劳动合同约定，酒店特有的鱼翅烧制方法（含配料、程序、外观等）及该厨师对该方法的改进均属酒店商业 […]
浅谈如何选拔培训项目主持人？
现代企业培训工作往往是以培训项目的形式出现的，培训项目主持人就是集培训项目的设计、组织、协调、管理、服务于一体的管理者①。现代企业培训越来越具有多样性、针对性和实用性等特点，对培训项目主持人的选拔也提出了更高的要求。 一、选拔培训项目主持人 […]
矩阵组织结构下的员工职位与薪酬动态管理
案例 某研究所改革后，从事业单位转变为企业，为更好地应对市场竞争，提高资源配置能力提升企业竞争力，该研究所打破了原有的根据专业划分的组织结构，根据不同的产品类型特点将技术工程部门分成了四个事业部。同时，为了充分调动各个事业部的员工积极性 […]
如何避免决策朝令夕改？
我认为当一位主管必须改变其原先的决策时，必定有其不得已的原因，而不断地尝试与错误，也是组织发展必经的历程。这在要求速度与创新的高科技产业中尤其明显，必须因应顾客的新需求、技术的新发展，不断地改变策略。 但是若一再地修改决策，已经成了这个主管 […]
职务分析：过程与方法初探
摘要：1999年7月15日至8月6日，在B教授的指导下，作者赴深圳某上市公司进行了为期23天的暑期研修，与该公司人力资源小组的同事们一起就人事管理的展开思路和职务分析、考核等一些具体问题进行了充分细致的探讨，并形成书面报告。本文是在此基础上 […]
突破目标考核六大误区
目标、设计是绩效考核的核心环节。但很多企业对如何进行目标设计存在一些不恰当的理解，结果造成了考核的偏差和失误，甚至流于形式。 所有目标都要量化吗? 许多企业的目标设计，言必称“量化”。在这些企业看来，企业的每一项工作，都必须有明确的数字标准 […]
站在管理十字路口前—请调部门
陈经理是一家生物科技公司的销售经理，业务一直做得不错，可平日里却经常为一些管理问题犯了难。眼下他就徘徊在管理十字路口前。 案例： 胡文是销售部的一名老员工,跟着陈经理已经好几年了。胡文工作还算努力,积累了不少客户资源。他为人十分央直,平时喜 […]
关注员工的职业敏感期
处于“青春期”、“高原期”和“更年期”的员工分别会表现出不同的特点，也需要不同的管理。 在企业员工的职业生涯管理中，有三个职业敏感期需要特别关注：职业“青春期”、职业“高原期”和职业“更年期”。处于职业“青春期”的员工，最主要的特点是探索职 […]
如何招募到合格的销售人员？
一日，一个做通讯设备的公司急匆匆地找到我们，要求我们帮其以最快的速度规划一套功能十分强大的销售管理系统，需要将销售前沿的信息及时准确地传回公司总部，提供给领导做决策，让领导知道哪个地方今年会有单，哪个地方可能不会有，不能均匀用力，也不能漏掉 […]
如何对实习生实行有效的绩效评估？
提起实习,你会想到大四毕业那一学期的实习,而在前三年的暑期或寒假的短期工作则是”社会实践”。这是中国高校最传统的叫法。而本文所讨论的则是”intern”,最典型的是某一公司为解决暂时的用人需求 […]
从心理研究出发看如何留住员工
一项调查表明，新员工在一年内离职的主要原因就是他们认为与组织之间的心理契约没有得到遵守或实现，而在公司工作两年的员工中，仍有55％的人表示公司违背了他们与组织之间的心理契约。 心理契约就是员工和组织之间的相互理解和信任。例如员工可能会认为他 […]
在薪酬中体现公司的战略及文化
管理上有一句名言：人们总是喜欢去做受到奖励的事情。诚然，薪酬作为一种奖励措施，无疑从根本上影响着员工的行为指向。但是，在企业实践中，这种指向往往模糊不清，甚至根本没有，更不用说体现公司战略及文化的要求。一直以来，如何将公司战略及文化所需要的 […]
只有领导才需领导力？
JENNY是单位的一个小主管，在她上面还有经理、区域经理、总监、副总以及高高在上的总裁与董事长。JENNY从没考虑过学习领导力的事，因为自己只有受领导的份。 但章义伍先生却并不这样看：“并不是只有领导才需要领导力。权力并不仅仅产生在上下 […]