销售管理：领先者与挑战者
一个企业是怎么成功，而后又走向衰落的？了解企业的生命周期对企业家的决策会有很重要的帮助。一个企业从最初的好想法，通过形成好的产品、团队、体制、文化等一步步的艰苦历程，最后成就一个非常优秀的企业。这样一个长期的发展过程，平均需要15－20年。 […]
打工剖析—换个角度看《西游记》
四大名著，我最爱看的是《水浒传》，最不爱看的是《西游记》。一方面觉得文辞不是很优美，另外觉得有很多说不通的地方，比如： 1. 明明悟空翻个筋斗云就可以办了的事为什么要花14年去做； 2. 唐僧全无能力，凭什么他是领导； 3. 悟空在大闹天宫 […]
寓“法”于“情”：把脉中国企业司训
司训是不少企业文化建设中的一个重要环节，但司训是不是一定能够提高经营绩效呢？持肯定观点者越来越多，如在中国平安保险公司，每逢周一、三、五，不论是干部和职工，早上班前都要集中起来，集体背诵平安公司训导，询问他们的职员，他们会告诉你这种方式非常 […]
声誉管理：有时比业绩还重要
近日，世界经济论坛与福莱国际对132家世界领先的跨国公司联合调查显示：企业声誉超过财务业绩成为衡量企业成功的重要指标。 而另一项对欧洲、亚洲、北美洲首席执行官的调查显示：公司名誉是全球范围的首席执行官们越来越关心的一个重要问题，并且首席 […]
选择接班人学诸葛亮还是学曾国藩？
私下里和企业朋友聊天时，我常常“怂恿”他们多学习传统文化。中国历史文化中能直接被现代商业照搬的东西很少，你很难用它来解决企业经营中的具体问题。但是，中国的传统历史文化和现代企业管理有很多相通之处，它可以给企业一种精神、思想，一种“悟”。 […]
没有自由的信息 就没有授权管理
授权管理（empowerment）从20世纪90年代诞生以来，就受到了普遍的关注。并且这种管理思想得到管理人员和工人们的一致肯定：得到授权的一线员工可以在没有上级干扰的情况下，做出并执行重大决定。授权式管理的组织可以成为培养主人翁责任感和信 […]
《水浒》中三个民营企业家的命运
宋朝市场繁荣、商业发达，国库充盈，是个军事羸弱和经济活跃不对称的跛脚鸭。看过《清明上河图》和《东京梦华路》的人对大宋首都之繁华大约有些简略认识，即使是小说家所言的《水浒》，重点写造反和招安，其中也不少笔墨写到了市民阶层的生活和市场经济的活跃 […]
用人单位选用人才“三重三轻”
武汉大学进行“社会究竟需要什么人才”课题研究时发现，当前用人单位选用人才与实现单位功效目标有密切关系，带有一定的功利性，尤其是“三重三轻”现象值得注意。 调查设计的14项人才素质中，用人单位非常强调“敬业精神”，90%将之列为选用人才时 […]
从动物的规则意识看制度的执行力
有研究者做了一个关于动物团队规则意识的实验。他把四只猩猩放到一个房间里，在房子的高处悬挂着几只香蕉，通过下面的梯子就可以取到。实验者在房内安装了一个喷淋装置，只要猩猩触摸到梯子，实验人员就操纵装置，把所有的猩猩浇个透。 猩猩A发现香蕉后，迅 […]
“销售漏斗”与销售队伍的管理
我们已经讲过销售渠道有直销和分销两大类。这里我们着重探讨直销时如何管理销售队伍，从而即能保护企业的利益也能激励销售人员，帮助销售人员。在这里我们先探讨“销售漏斗”这样一个概念。所谓“销售漏斗” 是一个形象的概念，是销售人员直销，系统集成商和 […]
战略失误,败局天成：蒋介石领导失败启示录
谈到国共两党蒋毛两人的斗争,许多人有不少高明的看法，但我本人却也另一番公论(公平公正之评论)。从两年前开始,我一直宣扬一个观点:在所有人类社会的职业中，只有政治家与企业家具备的素质和能力相同.他们都必然精通时势，掌握人心动向，把握全局，深知 […]
企业管理中的平衡管理
‘管理是个写“V”字的过程，落笔向下是坟墓，向上提笔是胜利。’ H电脑公司是一家科技应用企业。公司创办时，董事会破格从地产公司电脑服务部聘任优秀员工A为公司经理。理由是：A在电脑应用及智能化工程实施方面的技术水平较高，属内行。A上任三个 […]
现场管理—提升制造业竞争力的关键
日本的品质改善专家今井正明曾说过，所有企业，都必须从事三项赚取利润的主要活动：开发、生产、销售，而现场正是这些活动发生的场所，现场是整个制造业的中心，是改善的源地。 考察上海一汽大众的现场管理，可以感受到，现场管理人员在今天被赋予更大的 […]
企业管理：用制度来经营企业
又想到很多年前中学时代的一位校长讲的一个关于“一条鞭子”的故事。故事的大意是说英国古老的剑桥大学有一位著名的校长，治校有方，培养出了很多名满天下的学生，有人问他为何能把学校经营得这样好，这位著名的校长告诉问他的人，那是因为他用一条鞭子来惩治 […]
哈佛观点：危机预警的脚本管理
企业高层主管应在内部设立初期危机预警系统，并把应对方案写成脚本 唯有充分利用，情报才能算是公司的资产。虽然每家公司都梦想着在争取新市场、新产品与新客户时击败竞争对手，但是当麻烦（或机会）来临时，这些公司反应迟缓的程度令人震惊！ “为 […]
管理学视野的先秦法家治道模式
中国古代思想中蕴含着丰富管理思想，先秦法家既是古代哲学的重要派别之一又是春秋战国时期社会变革的倡导者和实践者，其理论价值和实践体验对管理学极具价值，并且法家理论是建立中国文化基础之上，因此对现代中国管理理论及实际运用将极有帮助。先秦法家的治 […]
岗位说明书中的行业差异
世界上没有两个完全相同的岗位 世界上没有两个完全相同的岗位，因此也就没有两份完全相同的岗位说明书。相同的岗位，在不同的行业里，会有较为明显的差异。但尽管如此，在编写岗位说明书时，还是有些粗线条的规律可循。 上海英特杰高级人才顾问公司的资深猎 […]
领导统御：做个弹性的变形主管
在任何组织内担任主管，必须拥有三种基本的技能：它们分别是概念性的创意（conceptual creativity；简称CC）；人际沟通的协调（interpersonal coordination；简称IC）；以及技术性的专才（technic […]
累进制分配—激励经营者最有效的方法
美国新经济时期，管理者员工资的增长超过了效益的增长，即对经营者的收入分配实行累进制，对此褒贬各异。那么对经营者的收入分配是否应实行累进制？ 累进制是相对均匀增长和累退制而言的。如果我们假定以资本净利润率作为年薪确定的依据，那么累进制 […]
警惕企业管理中的虚伪文化
也许，虚伪早就不是一个单纯的贬义词了，尤其是在企业管理中，适当的虚伪文化已经成为润滑经理与员工关系的润滑剂。越来越多的公司在有意无意中成为虚伪文化的身体力行者，他们在日渐透明的管理行为中已经将虚伪文化把玩得炉火纯青，拿捏得恰到好处。但是，当 […]