企业长大：一边跑步一边学习走路
迈克尔·戴尔在成功创立戴尔计算机公司以后，总结了一条“长大三步法则”：那就是crawl，walk，run(爬、走、跑)。不过也有人不同意这样的说法，认为小公司长大的规律应该是：力量＋速度。他们提出小公司要想长大就必须保持奔跑的速度，并且能够 […]
绩效管理：请不要看饭添菜
近日在一家公司做项目的时候，发现了这么一件有意思的事情。一般的公司都是为员工提供午餐的，这家公司也一样。他们是由专门的人来做饭，然后再由专门的人员来进行配给，就像在食堂吃饭一样。在配给的过程中，有这样一个事情，菜要怎么去配给。我之所以觉得这 […]
企业文化：人为中心
企业文化，又称公司文化，管理文化。它是现代管理理论与文化理论相结合的管理领域的新思想和新方法，是管理科学发展的新阶段。 企业文化按体系分类可归纳为：企业哲学、企业目标、企业战略、企业制度、企业精神、企业民主、企业道德、企业形象等。 企业文化 […]
管理者，你是“教学型领导”吗？
领导就是一门教学的艺术。 20世纪90年代，没有一家公司比通用电气公司更加认同变革管理中的最佳实践，也没有一个人比Neol M. Tichy更加认同通用电气公司取得的成功。1985年到1987年间，Tichy博士在通用电气公司位于纽约的 […]
员工培训：从“奴隶”到“将军”
成功和有效的员工培训和培养计划，不仅提高了企业员工素质，而且满足了员工自我实现的需要，从而增加了企业凝聚力。 成功和有效的员工培训和培养计划，不仅提高了企业员工素质，而且满足了员工自我实现的需要，从而增加了企业凝聚力。不论是多么优秀的员 […]
构建“面向顾客”的人力资源管理
顾客是企业得以生存的关键，更好地服务于顾客是企业得以持续发展的根本。今天各个层次的成功企业都有一个共同点，即它们都着重强调以顾客为中心并大力进行市场营销。然而仅仅靠市场营销职能服务于顾客是远远不够的，为了更好地服务于顾客需要全方面的管理，这 […]
中小企业管理的三重境界
中小企业占据企业数量中的绝大多数，中小企业管理问题是企业管理中最具普遍意义的问题，理论上中小企业也是企业管理咨询和培训服务最大对象群体。然而，现实中真正产生企业管理咨询和培训需求的都是一些大型企业。众多的管理咨询公司为争夺这些稀有客户努力拼 […]
管理者：鼓励员工做好内省的功夫
办公室每天有各种情节在上演，其中牵涉到的决定或看法有对有错，要让员工从经验中学习，主管必须鼓励员工做好内省的功夫。美国两位沟通及组织管理专家，日前于「管理学会评论」（Academy of Management Review）中指出，鼓励员工 […]
企业高层要做懒蚂蚁
北京大学经济学院副院长郑学益教授，在阐述市场营销的理念时，提出—个“懒蚂蚁”的说法。生物学家研究发现，在一群蚂蚁中，大部分的蚂蚁在辛勤劳作搬运食物却有一小部分的蚂蚁不干活，在东张西望，交头接耳。科学家通过分解、分化，发现无论蚂蚁多少，一群蚂 […]
彼得·德鲁克：世界上没有永远的领导者
2003年7月9日，彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)接受了美国总统布什颁赠的美国最高荣誉勋章“总统自由奖章”。对于94岁高龄的德氏而言，这可谓是一份迟到的认可。 虽然当今的管理学界早已公认，1954年德鲁克的著作《管理实 […]
人力资源管理：企业”策略性伙伴”
在中国，经常会听到人们谈论：中国是个尚未成熟的市场，许多事情都有不同的处理方法。这些都是事实，但这些还仅仅是表象。更深层的意义是：这是一个快速发展变化的市场，随着经济环境的变化、知识结构的改变，许多解决问题的新方法都会涌现，市场的期许值也会 […]
组织管理：向球队学团队合作
球队赢球，绝不会只靠几位明星球员的特殊表现，而是取决于团队合作的默契。现今的工作职场也是一样。但是，究竟带领一个优良团队有什么秘诀？ 球队赢球，绝不会只靠几位明星球员的特殊表现，而是取决于团队合作的默契。现今的工作职场也是一样。但是，究竟带 […]
经营管理有法则 成功CEO的六条定律
做一个成功的企业CEO，不仅要学会抓商机拓市场，还要学会科学管理，懂得一些必不可少的经营管理法则。有些法则看似简单，往往易被忽视，但它们却是企业提高凝聚力、增加效益的法则。 彼得原理。彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相 […]
企业管理：圆西瓜变方的启示
西瓜本是圆形的。可是，人们经过思维创新，圆西瓜变方了!据报载，日本有人生产了方形西瓜。他们事先按一定规格做出方形模具套住小西瓜，然后让其自然生长为方形。原来，精明的日本人认为，圆形的西瓜虽然光滑而惹人喜爱，但占据有效空间大，长途运输和贮藏都 […]
向棒球界学人才管理
美国职业棒球队，为了从全世界找到并且培养出最佳的球员，建立了一套寻找、培养和留住优秀球员的做法，企业界可以从中学习，在激烈竞争中征才及留才的方法。 「劳动力」（Workforce）杂志日前报导，美国职棒业的这套做法包括三大部份： 1.仔细的 […]
销售管理：“推”与“拉”的平衡
当前市场上形形色色的品牌营销战略可以被简单地区分为两种基本形式，即“推”和“拉”的战略。 “推”的战略主要是借助于强有力的销售队伍，在各种促销措施的支持下，将产品推向各种销售渠道，推上经销商的货架。从这个意义上说，它是指产品销售网络的渗透 […]
矩阵管理：让我欢喜让我忧
按照常规的思路，战略既然定了，就应该立即进入“执行阶段”，而且是越快越好。这看似正确的决定也许就隐藏着危机。在中国很多时候战略是不能顺利执行下去的，正是对战略和执行之间的环节考虑不够仔细。联想集团主席柳传志曾经总结了三句话：“定战略，搭班子 […]
企业家的文化管理
企业文化的本质是管理文化，在这里，管理不简单是“管住”和“理顺”，管理是一种企业理念的灌输，管理一种企业价值的倡导，管理是一种企业文化力。注重文化管理，企业家要处理好“两个关系”。 “硬管理”和“软管理”的关系。所谓“硬管理”就是制度管理， […]
企业制度：迟到后“奖励”的结果
企业制度文化，作为企业的骨架，把企业从“人治”提升到“法治”。在全体员工的认同下，规范和约束所有员工的行为，使生产经营有条不紊进行；同时，弱化了管理者和被管理者的矛盾，为企业高效管理提供了有力的支撑，那么，如何构建企业的制度文化? 最近曾读 […]
员工管理：别让“规定”绑住公司
一般公司对例行性事务大多设有规定，以防员工以不同的方法执行同一件事，造成不必要的混乱。然而，如果公司对大小事情都设有过多的规定，可能使原本的美意尽失，反而造成负作用。 企管顾问尔其特（Jody Urquhart）日前便于CEO Refres […]