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向棒球界学人才管理

美国职业棒球队,为了从全世界找到并且培养出最佳的球员,建立了一套寻找、培养和留住优秀球员的做法,企业界可以从中学习,在激烈竞争中征才及留才的方法。

「劳动力」(Workforce)杂志日前报导,美国职棒业的这套做法包括三大部份:

1.仔细的征才过程。为了雇用到最佳球员,许多球队搜寻全世界的可能人选,球探亲自拜访球员的故乡,观察他们的运动技能,收集的资料详细,例如,跑垒的速度、全垒打的打击率。此外,还与球员的父母、老师以及教练等谈话,了解球员的个性及背景、对棒球热爱的动机及程度、是否遵守纪律等。球探在寻找球员时,使用科学数据,而且掌握的信息范围广泛,比一般企业的面试深入许多。

2.固定的带领系统。在球员加入球队后,球探通常会参与他们的的培训一年,甚至更久的时间,让球员在新环境遇到问题时,有一个熟识的人可以咨询。此外,球队常常营造家庭的气氛,经理与教练都以帮助球员发挥才能为目标,让球员产生归属感。这些做法都是为了帮助新球员顺利适应球队,减少他们选择离开球队的机率。新球员比一般公司的新员工获得的注意力多许多。

3.把出错的可能性降到最低。球队提供的训练,除了基本的球技和体能课程外,还聘请运动心理学家教导球员如何准备面对竞争的正确心态、教授营养饮食的习惯,让球员保持最佳的体能状态。有些球队甚至教导球员如何应付媒体,练习在电视上接受访问,回答记者的问题,种种训练课程都是为了让球员能够发挥最大的潜力。球队对新成员的训练投资,远胜于许多企业。

企业的每名新员工,与球队的每名新球员,为团队带来的价值不同,因此企业难以如同球队一般,投注全有心力在每一位新员工身上,但是球队在征才留才上用心的精神,却可以提供企业界做参考。

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