沉静者立：复杂道德情境中的应对与领导之道
坎德拉·杰弗逊是某成长迅速的大型电器公司的新任生产主管。甫一上任，公司副总经理就给她提出建议，她手下的员工爱丽斯非常麻烦，最好能迫使她自动辞职。杰弗逊决定慎重行事，因为“我的所作所为都看在上司和手下的眼里呢”。她了解到爱丽斯是一个单身母亲， […]
人才理念：不可忽视“小部件”
有一家工厂，在赶制一批出口产品的关键时期，生产主机发生故障，维修工和工程师均未修好。厂里于是向社会发榜征寻抢修高手。一名下岗职工揭了榜。他察看机器后重点检查液压部件，发现该部件一个进油小孔被堵塞。疏通这个小孔，机器就正常运转了。厂里重奖了这 […]
人才管理中的“蘑菇管理定律”
蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。相信很多人都有过这样一段“蘑菇”的经历，这不一定 […]
企业家也需“品牌管理”
企业家形象属于企业 在市场经济条件下，企业的兴衰就是企业家的成败。企业的发展很大程度依赖企业家这个关键因素的作用。在国内，企业家的形象对企业形象有更大的关联性，他们对企业有很强的控制力与控制愿望，又是企业内部管理中最不受管理的因素，因此，越 […]
领导替代与领导创新
21世纪的领导有一个值得关注的现象，那就是被领导者和其他领导情境的变量“替代”了领导者的领导作用。领导者不是越来越重要，而是越来越“不重要”。领导者手中的“奶酪”不知不觉中被别人拿走了，那么如何重新找到或者制造属于领导者的“奶酪”？这无疑需 […]
仆人式领导的艺术：来自古老圣经中的领导智能
领导是一种过程，藉此影响他人共襄盛举，完成任务的一门艺术。韦氏大字典定义领导为：“借着走在前面或一旁为人引路、指挥、引导其行程”(To show the way, to conduct, to guide, to direct the co […]
该走的不走，该留的留不住：谈人力资源管理中的马太现象
在一次酒会上，一位房地产企业的领导人陈先生很感叹地说：现在企业的人力资源管理越来越难。一方面精英人才的流动率总是很高，无论是用加薪、提高福利还是职位提升等手段，他们依旧“前仆后继”地另谋高就或者被竞争对手挖走；另一方面，那些业绩平平、对企业 […]
现代企业管理的“导弹式管理”
东方希望集团董事长刘永行近日在谈到现代企业的管理问题时说，在当今的市场经济条件下，企业必需实行“导弹式管理”而“非炮弹式管理”。 刘永行说，东方希望（集团）前十八年的管理，都是采取“炮弹式管理”，即有了方向，确定目标，一炮出去,忽略了过 […]
企业结构：三叶螺旋组织
随着公司的产生和发展，公司组织结构经历了一个发展变化的过程，传统公司组织结构的基本特征是以等级为基础、以命令控制为特征的金字塔结构。由于外部环境的动态性、复杂性以及公司规模不经济的原因，未来的市场组织，将超越传统的金字塔等级组织结构，最为简 […]
管理精髓：授权目的是使员工成长
有位中高层主管问我：石博士，您说“授权”对组织、企业而言非常重要，同时，身为领导者必须无条件将授权后的一切成败揽在身上，即便是员工闯下的祸亦然。但万一员工的处事能力尚未成熟，或是毫无这方面的处理经验，仍要冒风险大胆授权吗？ 当然，“授权”必 […]
销售经理的处世法则
人是自然之物，必须遵守自然法则。人类的悲哀就在于常常误认为自己是大自然的主宰。作为销售经理，尽管工作的主要对象是和人打交道，但仍有必要师法自然，从自然中吸取无穷的智慧。 一、生态法则 市场，是人这种动物争夺生存权的战场。因此，人生处处皆市场 […]
古代智慧助益现代商业
追求现代不是从西方抱过来一堆新名词就了事，在我们祖先埋骨的地方，也有一些蒙尘的舍利子。 麦肯锡兵败实达告诉我们，纵使是世界顶级的管理智慧，也未必能解决本土企业管理问题。笔者总结市面上人所共知的企业故事，并形之以与传统接轨的管理术语，与业界同 […]
学会珍惜唱”反调”的员工
在竞争的企业界也有相类似的名言：“如果两个事业伙伴在每一件事情上都持相同的意见，那么有一个是不必要存在的。”能够接受不同或是愿意提出和别人不同的看法，协调出更好的结果，都是值得拥有的领导品质。如果你有唱反调的工作伙伴或朋友，找机会谢谢他们吧 […]
“重金买马骨”与用人导向
公元前313年，燕昭王励精图治，打算用重金招聘人才。当时他身边的贤才郭槐对他说：“古时有个国君派亲信去买千里马，亲信找到千里马后，马却死了，于是他就用五百金买了千里马的头骨回来。国君看了很生气。亲信却说：‘死马头骨尚值五百金，何况活马呢？现 […]
企业管理：野狼断掌与放弃之道
在山间，一匹野狼误踏进猎人设置的索套之中，挣扎了很长时间，都没能使自己的脚掌从索套中解脱出来，眼见猎人一步一步逼近，野狼一怒之下，奋力挣断了这条被套住的脚掌，忍痛逃离了这危机四伏的地带。 企业的生存和发展，也需要有野狼“断掌求生”式的明 […]
企业管理：一不等于一
在数学上，一是等于一，但是在管理上，一却不一定是等于一，怎么说呢？ 如果我们的生产效率，下降了一个百分点，那么，我们所遭遇的损失，绝不是只有1％的人工成本。 因为效率损失的涉及面非常广，为了弥补这1％的落后，我们可能需要动用到加班， […]
讨好员工是不够的–员工满意度和敬业度之辨
一个广为流传的关于安捷伦（Agilent）的典故是，“2001年10月，已于3周前接到解聘书的员工谢里尔·韦斯，在正式离职前的最后一天晚上仍然在加班，直到9点半才依依不舍地离开了办公室。” 与此相对应的“中国版本”是这样讲述的：2002年1 […]
企业家要学会“诊断”员工
“五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一；老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面，自然是 […]
从“仇和现象”反思制度建设
报道了中国一位“最富争议的市委书记”———江苏省宿迁市市委书记仇和的事迹。八年来他一直以激进的手段推进改革，有人说他是酷吏，有人说他是青天…… 仇和依靠其超常的影响力，也就是所说的政治优势，在江苏省主政沭阳县4年零20天，干出了令人瞩目的成 […]
从“听说读写卖”看企划人素质
在内地，企划人正式登上“企业经营舞台”也就是最近几年的事情，对于企划人的素质问题大家都还比较感兴趣，许多人对此发表过自己的看法和观点。笔者做企划多年，久而久之，对此也形成了一些见解，分享如下。会听企划人首先要是个“会听”的听众，可以说“会听 […]