世界上没有两个完全相同的岗位
世界上没有两个完全相同的岗位,因此也就没有两份完全相同的岗位说明书。相同的岗位,在不同的行业里,会有较为明显的差异。但尽管如此,在编写岗位说明书时,还是有些粗线条的规律可循。
上海英特杰高级人才顾问公司的资深猎头徐永良先生举例说,财务人员的岗位,在贸易行业,侧重的是流通领域内的基本操作;在工业制造业,侧重于成本控制;在商业领域,则侧重对现金流的控制。
再如HR管理人员。在IT行业,由于员工普遍学历较高,自我管理能力较强,敏感,爱面子,故而IT行业的HR人员,就应该富有亲和力,个人综合素质较高,懂得人性化管理,善于与人沟通;而机械制造业就不同了,HR人员的管理对象相对而言以工人为主,因此必须讲究公正、公平,制度严格,措施严厉,性格果决。这些差异在岗位说明书中都应该体现出来。
行业差异最大的莫过于采购人员了。徐永良说,采购是个行业性极强的岗位,汽车采购和纺织采购对采购人员的要求肯定截然不同,这牵涉到特定商品的质量标准、价格、性价比、供应商等,算得上是“隔行如隔山”。一般来说,猎头们都不会跨行业“猎取”采购人员。
记者采访了两位有着不同行业背景的财务人员和营销人员,请他们结合自身体会,谈谈行业差异在岗位说明书中的体现。
真正感受到行业间的差异,
还得靠工作中慢慢摸索
赛德(上海)日用包装有限公司 袁伟江先生
袁先生一直在销售岗位从事管理工作,其间跨越了三个行业:儿童娱乐业、零售业和目前从事的快速消费品行业。他说,虽说都是销售,但在不同行业里,的确能够感到新岗位对自己的挑战。
袁先生说,对娱乐业销售人员来说,有大局观和开拓能力是最为重要的,对细节的要求并不是很高。进入零售业之后,感到销售人员必须非常注重细节,有较强的营运、招商能力,擅长跟客户沟通、谈判,能把合适的客户招揽进来。现在,他在快速消费品行业也有了丰富的经验,他说,相比之下,这个行业对销售人员的市场反应能力、数据的分析能力要求更高,要能在一大堆数据中找到规律,准确把握市场动态。
袁先生的几次跳槽,也都是在猎头的参与下完成的。和韩小姐不同的是,当时袁先生曾“有幸”亲见过自己的岗位说明书,但感觉都是比较共性的东西,对个人的要求不外乎学历、专业、工作经验等等,不同行业对岗位的不同需求,在说明书中并没有明显地体现。真正感受到个中的差异,还得靠在工作中慢慢摸索。
当初的岗位说明书,没有起到“领进门”的作用
某知名外企财务总监 韩桦小姐
韩桦有八九年的财务工作经验。她先是在一家制造型企业担任财务部门负责人,几年后,猎头找上了她,于是她进入了现在这家贸易企业工作,如今已经身居财务总监的“要职”了。
韩桦说,不管在哪个行业,做帐等日常运作,以及频繁地和银行、税务局打交道都是财务工作的共性。不过,在制造业企业工作的时候,财务人员的职责更侧重于对成本的控制,要学会改善财务流程,以求把生产成本压倒最低。但在贸易企业里,财务人员更需要具有商业意识和对市场的敏感度,对公司所从事的业务要有相当的了解,知道如何去控制财务底线。此外,在制造业,工作是以项目为基础的,从某种程度上来说,个人可以独立工作,单兵作战。进入贸易行业后,她感觉单兵作战的工作方式行不通,和下属进行良好的沟通变得比较重要,要善于调动他们的积极性,建立起一个好的团队。
当初被猎头“挖”走的韩桦坦白地说,在接洽过程中,并没有见过新工作的岗位说明书,其中的内容都是猎头口头叙述的,所以在入行之初,对行业差异的理解并不深刻,只是在实际操作中,才慢慢感受到二者之间的不同。看来,在韩桦的故事里,岗位说明书并没有起到“领进门”的作用。