留住人才不只是钱的问题。翰威特刚刚公布的“亚洲地区最佳雇主”调查(《亚洲华尔街日报》参与协办)显示,中国雇员一致将培训和职业发展列为雇主应该提供的两种最重要的东西,甚至超过了薪水和福利。
“中国雇员的问题是,他们对企业有着很高的期望”,另一家知名的人力资源公司光辉国际有限公司上海办公室的负责人海伦?唐陶说,“他们希望有所发展,他们希望能被提升,如果他们看不到近期的前景,他们就会掉头离开。”
由于中国目前机会很多,这种态度是可以理解的。但雇主对此却很头疼。
青睐国外培训
“雇员们耐心不够,”通用汽车中国分公司的人力资源总监 Y ap Neng Pin说,“大家都想确保能尽快提升,与其他国家的一般情况相比,他们期待能更快地被提升。”而要吸引有能力的员工,仅靠加薪是不够的。他说,“这只会让你陷入加薪的漩涡当中。”
也许,对于在华跨国企业来说,最重要的一点是必须明白,一般来说,中国员工对CEO的忠诚更甚于对公司的忠诚。因此唐陶建议,企业应该非常谨慎地处理管理层变动。“中国雇员确实很容易与CEO打成一片”,她说,“一位外资企业派驻中国的经理宣布离开后,有一群员工跟著他离开,这种事情并不新鲜。”
中国雇员所渴望的另一方面是培训,特别是国外培训。通用汽车去年几乎将其中国总部的四分之一雇员送到国外培训,并将其在华四家合资公司的很多技术人员送出去培训。“出差旅行是一个很重要的吸引因素。”