有个调查说，95后的消费习惯是“买来试试，勇于退货”
在婴儿潮之后，零售商和咨询公司曾仔细研究过千禧一代，如今他们的注意力又转移到 Z 世代身上。 “为什么 Z 世代（也就是 95 后）很重要？Z 世代在全球有四分之一的人口，在中国有 2.15 亿。” 咨询公司 WGSN 的趋势总监郑绵绵在今 […]
没有更多的传播效应，今天很难成功
品牌内容如何突围？内容、渠道、时机三要素，怎么做？好的公众号有什么特点？如何训练品牌营销思维？品牌营销人才需要哪些能力？来听听曾任腾讯网新闻中心主编，现任青山资本副总裁的李倩是怎么说的。 学习品牌或营销或任何东西的时候，要建立一个基本认知是 […]
害怕营销活动与品牌建设脱节？看看这家互联网餐饮品牌是如何做的
这两年“营销界”有个奇特的现象：从“300斯巴达勇士”，到后来的“4小时逃离北上广”、“丢书大作战”等现象级营销事件，民众都觉得很有意思。但是，本应得到推广的品牌却几乎无人知晓。 最后，流量和注意力不是白送给了营销机构，就是被营销事件本身吞 […]
广告教皇大卫·奥格威需要补的四堂内容营销课
大卫·奥格威是奥美的祖宗，如果广告圈内有大师，他一定是没有争议的人选。但是大卫·奥格威提出的理论中，其中有四条已经明显不符合内容营销时代的现状。 中国古代评价一个牛人，有个三不朽的标准：立言、立德、立功。大卫恰恰是在这三个方面都有卓越建树的 […]
用户讨厌你做营销，不如试试这4种方法
“这明显是营销！”——这是大多数普通消费者看到一个营销活动时的反应。 这篇文章，重新思考：普通消费者到底为什么反感营销，以及如何降低这种反感。 最近看到支付宝“芝麻信用分”的事件，“校园日记”等支付宝圈子只允许女性发言，并且芝麻信用分750 […]
销售员如何与客户的领导层交流？
作为一名销售人员。你时刻处于一场只以美元为预算标准的持续的战争之中。而把握这些美元主要份额的最好办法就是尽量多地去和那些高管们接触交流。在一个公司中只有他们有能力任意做一些标准预算之外的投资决定。高管们最看重的就是战略的执行和战略本身。这往 […]
B2B销售人员如何开展社群营销？
社群销售内容也让销售人员可在销售周期的初期就开始投入，这表示他们较有机会为「理想的解决方案」或「采购效益」订立标准，所以也较可能赢得订单。 开始展开社群销售，不必花太多时间。B2B销售人员只须投注5%至10%的时间就能成功了。销售人员应该开 […]
碎片化时代，除了追热点和烧钱，什么才是最高效的营销方法？
我是2011年加入猎豹的，在猎豹时间比较久，有五年了。在猎豹之前，我是在公关公司宣亚，2011年时我做了一个转型，来到了金山，从乙方到了甲方，然后我整个人都不好了。 那个时候叫金山网络还不叫猎豹，我去了金山网络的第一个月就懵了。我当时负责的 […]
戳用户痛点是个艺术活儿，需要阅历和生活的沉淀
搜集了一些关于文案的文章，以“洞察用户痛点”为主题的文章非常多，而且看起来段位都比其他类型的文章要高一些，通常会涉及到心理学、社会学，比如说： 5个“戳到你痛”的网络文案，你会痛到尖叫吗？ 新产品文案如何唤起痛点？ 请不起调研机构，如何洞察 […]
成功的内容营销不等于刷屏
关于刷屏级传播，你所以为的可能都是错的 首先要澄清一个观点。虽然我个人曾经创造或参与创造过一些“刷屏级”的事件，但我认为没有什么所谓的“刷屏级内容方法论”，大家不要妄想能一夜成名。 真相一：病毒式传播是结果，而不是方法 回顾今年一年，大家能 […]
American Apparel 告别北京，这些败走中国的洋品牌都有哪些通病？
题图来自© 视觉中国 一个月前，我们刚刚为彻底退出中国市场的马莎百货（Marks & Spencer）扼腕叹息。这家有百年历史的英国零售百货于2008年进入中国，在犯下了几乎所有能犯的错误后，它终于决定关闭中国仅剩的十家门店，仅保留 […]
节省人力只是小利，销售型SaaS客服如何重塑人工智能营销？
近来，To B领域对人工智能客服技术的讨论沸沸扬扬，无论是各大巨头旗下客服产品，还是投身SaaS云客服行业的创业公司都将“人工智能”列为核心关键词。11月，网易七鱼方才推出其全智能解决方案，销售客服技术服务商快商通又传出即将创业板IPO的消 […]
正常人为什么无法站在用户角度思考？
我一直想回答这样一个问题：为什么强调了很多遍，但大部分人就是无法站在用户的角度考虑问题，即使所有人都知道，这是最最重要的一种营销思维？ 我们无法做到“站在用户角度”，并不是因为我们本身不够优秀。实际上，正是我们多年基因优胜劣汰后的进化，让我 […]
什么是好内容？用四个字概括就是“情趣用品”
关于什么是好内容，10多年前有个说法是内容为王。罗辑思维的罗胖在去年的跨年演讲中抛出了一个观点，说“不仅内容为王，内容还要有高下之分”，当时他并没有给出所谓高下的标准，从罗辑思维推出的付费产品来看，粉丝愿意付费的内容就是好内容。 几年前，在 […]
为什么你的精准营销不起作用？
「精准营销」是一个被使用泛滥的营销术语。一提到「精准营销」，不少人首先想到的就是选择「精准的推广渠道」。这个人群筛选步骤，固然重要；但是，不少企业往往就此止步，认为只要选对了渠道，就可以带来所谓的「精准送达」，可效果却不尽人意。 什么原因呢 […]
拖垮内容营销人员的6个恶习
有1年工作经验的营销人员肯定和有5年工作经验的营销人员是不同的，当然了，他们也和有20年工作经验的营销人员是不同的。经验会给予营销人员技能上的多样性，具有洞察力量的远见，当然还有一些小提示和技巧。 在漫长的职业生涯中，内容营销人员 […]
从11种消费者本能心理，探索相对应的文案写作策略
如何写出一手让消费者拍手称快的优秀文案。先回答第一个问题，什么叫优秀文案？ 判定一个文案是不是优秀文案，必须考虑该文案是否有利于品牌商的产品销售，而不是创意本身。很多营销从业者在面对产品做文案的时候，创意为先，实质上写出来的文案压根对产品销 […]
不同的企业经营战略是如何影响营销决策的
一个业务单元通常合并了多个不同的产品市场单元。一个特定的产品市场单元的营销经理负责监督和评估产品的环境状况并制订适合的营销方案。然而，经理设计这种方案的自由会受到业务单元竞争战略的限制，这是因为不同的战略强调不同的目标，并寻求不同的方法来获 […]
客户因质量问题投诉并索赔，企业怎么办？
问题一：如何找到合适的检测认证机构？ 问：我们是一家创业一年多的企业，最近欧洲买家下订单了，有一些检测和认证的要求。如果你们碰到类似需求，或者为了开拓市场的需要，该怎样挑选合适的检测和认证公司？ 卢世英：首先，建议你还是选择一些国际化的专业 […]
评论空间：购物平台上的角斗场
亚马逊过去一年多连连出重拳，加大审核卖家，并且规范买家评论，去年以“虚假和误导性”评论损害公司的品牌声誉，将水军告上法庭，今年又禁止卖家用优惠或折扣换取评论，毫不含糊的打评论空间的保卫战。 新时代的购物平台颠覆了原来的零售业商业模式。长期以 […]