管理中的理解、尊重、爱护
管理要注重以真情感人，情感感化，主要要做到三点：理解、尊重、爱护。 理解：就是要倾听他们受教育者的想法，了解他们的需要、愿望和要求，为他们着想。 作为管理者，需要理解别人，任何时候、任何情况下都不能只站在个人的立场上，凭主观臆断去看 […]
把所有员工变成推销人员
每个人在生命的每个方面推销。我们向别人“推销” 自己的点子，我们向配偶和孩子推销自己的爱。我们向朋友“推销”自己的爱。我们向顾客、组员、职员“推销” 自己的领导能力。推销包含的意义很广，它是你的生意或职业生涯中唯一最关键的因素。 由此冒 […]
恨他，让他去做总经理
“如果你恨他，让他去做总经理！”这是一本管理类书籍的广告语。这样的表述很难被一般人所理解，但是做过类似职位的人却会感同身受。 初为管理者的时候，很希望自己所率领的团队是一个和睦相处、团结一致的队伍。大家心往一处想，劲往一处使，同事之间能 […]
确保培训工作的针对性 提高企业培训的投资回报率
中国加入WTO后，企业为了应对残酷的市场竞争和激烈的人才竞争，将会不断加大对员工培训的投资，但是由于大部分国内企业的人力资源管理仍然停留在行政事务性工作的阶段，还没有建立起成熟的人力资源管理与开发体系，因此，多数企业也将不得不面对培训效果不 […]
企业管理应坚持以人为本
当代企业管理是以人为中心的管理，人力资源是当代企业最宝贵的资源，人力资源所具有的创造性和可持续利用性，是世界上任何一种物质资源所无法比拟和替代的。通用汽车公司前总裁史龙?亚佛德说过：“你可以拿走我全部的资产，但是你只要把我的组织人员留下来给 […]
管理得倒行逆施 是可以由下至上进行的双行线
有调查显示，在影响员工敬业与否的因素比较中，“高阶主管的领导力”在国内起着主导作用；在导致员工离职的因素比较中，“直接主管不再能提供帮助”成为第一要素。从这两个调查结果中我们可以看出，在不自觉中，员工就对自己的主管抱有了很高的期望。所以，往 […]
企业用人：以公正换忠诚
现代企业员工忠诚已经消亡了吗？没有。这在许多企业里都可以看到，只不过是程度不同而已。 忠心耿耿、兢兢业业地为上司、为CEO、为企业工作的人，虽然并不少见，但忠诚度却似乎每况愈下。这一方面表现为保持忠诚的时间在缩短，另一方面表现为所占人数比例 […]
确立目标，让员工充满希望
企业的目标是吸引人才的强磁场，经营者的主要任务之一就是不断地向员工提出目标，凝聚人气，使企业顺利成长。 确立目标是管理者的重要工作。1969年7月20日，太空人驾驶的美国太空船―――阿波罗11号成功登陆月球，创下人类历史上具有划时代意义 […]
如何稳定销售人才 怎样的薪酬对他们最有吸引力？
有人说，销售人才是企业的“金山”，有人用“三分天下有其二”来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而，这支队伍流动性最大，如何稳定优秀的销售人才，建立一个行之有效的薪酬制度是非常必要的，这样的薪酬制度既要不断 […]
领导是指方向，管理是下命令
领导是指方向，管理是下命令。要组织一场进攻，当统帅的不指引正确方向不行，光指引正确方向不下命令也不行。看来，领导与管理是不可偏废的，在任何一种组织（其中包括企业这种组织）都不可偏废。问题是现在许多企业领导重视下命令，轻视指方向，结果就可想而 […]
管理精髓通过管理基因得以传承
如果把企业看作一个生命体的话，那么，管理基因就如同存在企业体内、有遗传功能和繁殖能力的细胞。它源于市场需求，隐含于企业内部，生成和排列组合在生产、技术、营销等各个环节，沉淀并固化为组织意识和员工习惯，是属于企业独有的管理模式，能够促使成功企 […]
领导向左转 管理向右转
在传统观念里，领导和管理的内涵常常令人混淆不清。包括许多领导者，都有可能不知道自己的行为该是领导还是管理，换言之，管理者同样面临这样的困惑。那么，如何辨别两者之间的关系？关键是我们要跳出企业人的常规思维。去年有一本畅销读物叫《向左转，向右转 […]
练好“两面派”功夫??管理者的成功之道
在现实生活中，一些管理者在个人能力方面堪称表率，工作也尽职尽责，却绩效平平。而有些管理者虽然个人能力不很突出，但绩效却很优异。这中间固然有很多客观原因，但更重要的是后者更善于管理下属，赢得了团队的尊重和拥护，上下一心，众志成城。 “管理 […]
留住心 留住人
“吐故纳新”、“引进新鲜血液”等名词在人才流动的今天已经不是什么新鲜事物了。企业应该具有一定的人员流动率，以保持企业旺盛的活力，但如果流动率过高，则不仅会影响企业的经营管理地连续性和稳定性，还会造成人员的”习惯性流动” […]
管理管论：把管理浓缩到一页纸上
“一项目标以及达到它的标准，在２５０个字内便足以表述。” －－《一分钟经理及实践》 “如果你能够把战略中的要素清晰地定义出来，那么，即使最复杂的战略也可以用一页纸的篇幅完整地表达出来。” －－《执行：如何完成任务的学问》 “谁会 […]
用人理念：浇树要浇根，带人要带心
一个团体或公司单位汇集了来自五湖四海、四面八方的人。作为领导，你想过没有：这些牛头马面、性情各异的人为何会聚集在你的周围，听你指挥，为你效劳？ 俗话说：”浇树要浇根，带人要带心。”领导者必须摸清下属的内心的愿望和需求 […]
领导做领导的事，下属做下属的事
管理的秘诀在于合理地授权。所谓授权，就是指为帮助下属完成任务，领导者将所属权力的一部分和与其相应的责任授予下属。使领导者能够做领导的事，下属能够做下属的事，这就是授权所应达到的目的。合理地授权可以使领导者摆脱能够由下属完成的日常任务，自己专 […]
企业是船，人才是桨
有人说，企业是一条船，它时而在风和日丽的海面上倘佯，时而也会受到惊涛骇浪的考验。保证这条船平安穿越风浪的要素不仅仅有结实的船体，更要靠从船长到所有水手同舟共济，与风浪拼搏的精神。 企业毕竟不是一条船，如果真的是船，在远洋与风暴遭遇时，就 […]
用人法则：镰刀为什么不能刮胡子？
按照最理想的用人法则，充分地调动每位下属的积极性是企业领导的工作目标。因此，试图让下属成为全才往往是企业领导的主观愿望。但是这种良好的主观愿望中潜藏着一种用人之忌，即求全责备。 有没有十全十美的人才？当然没有。可是，有的领导却执意要发现一个 […]
招聘是管理的第一步
招聘的目的并不是寻找具备合适经验的人，而是寻找具备合适思维方式的人。 在会议室里，何西正审视着13个小姐和3个男士，思索着谁有真才实学成为美国西南航空公司的乘务员。他并不是要从他们身上找出乘务员所具备的技巧和经验，而是要挖掘活力、幽默和 […]