“洗脑”：降服老道的管理者
首席培训官：“洗脑”第三人 为一个刚毕业的新员工“洗脑”较为常见，但是面对一个经验老到的管理者，洗脑是否还能发挥作用？回答是肯定的，因为所有的洗脑都是自愿的。剥壳、格式化、天窗训练，成熟的手法已经让无数的管理者在不知不觉中接受“洗脑”， […]
KPI体系—想说爱你不容易
现在很多企业都在导入关键绩效指标（KPI Key Performance Indicator）体系，我们在为企业咨询过程中，也经常帮助企业建立KPI指标体系。我们看到，很多企业都知道KPI体系很好，是绩效管理、目标管理、组织设计乃至战略管理 […]
HR部门如何赢得业务部门的尊重？
在一家大型企业集团的内部讨论会议上，销售部经理不客气地对HR经理说，“我们不需要在这里描述自己部门工作的重要性，如果从今天起，销售部门和HR部门都全体请假1个星期，你看公司敢不敢批准销售部门休息一个星期；反之HR部门即使休假1周，也不会有什 […]
有关招聘的常见问题
让我们来看看过去几年里我听到过的有关招聘的6个常见问题。有关招聘的常见问题 1. 在招聘时，您是如何进行面试的？ 我会立即回答：永远不要完全依赖一次面试！ 不管你的时间有多紧迫，或者不管某个应试者的表现有多么积极，你都应该多安排几名公司的人 […]
绩效考评之绩效何在?
早在四五十年前，美国的企业界就开始流行年度绩效考评制度，到今天，几乎在世界范围内的企业都在不同程度地实施绩效考评，绩效考评究竟给我们带来了什么好处？谁真正喜欢它或需要它？领导者？管理者？还是员工？ 在三星某公司，每个季度进行一次绩效考评，根 […]
辞退员工的法律博弈
辞退员工，不论对企业还是对员工，都是一个沉重的话题。然而辞退员工，对于大多数企业来说，又是不得不面对的现实。优秀的人才是企业在市场竞争中立于不败之地的关键要素之一，不能达到要求的员工必然要被淘汰，与此同时，经济的大起大落也引来了一浪接一浪的 […]
企业培训怎样做？
在企业间竞争日益激烈的今天，无论何种类型的企业都日渐重视人本管理，以及对人力资源的开发。“培训”作为人力资源开发的一个重要环节，也显得日益重要起来。那么企业应怎样安排好培训，把培训实施到位，以期来实现我们的培训目标呢？当企业在确定要培训的同 […]
CEO应学会与知识分子打交道
很多中小CEO尽管在商场上很成功，但在管理上，尤其是在企业的生产管理上，则大多处在一种启蒙阶段。他们在创业之初并未受过系统的管理知识的培训，也没有大企业的工作经验，所以，企业管理的很多原则对于他们而言，基本上是属于陌生的，他们的一些管理经验 […]
为何要雇用让自己不舒服的人？
每个机构都有这样的人：脾气不好，难以相处。对任何一个其他人看来都合情合理的决定，他(她)一定会提出反对；当其他人都得出结论、达成共识时，他(她)还要坚持延长讨论。 试图将企业中的管理团队改变成统一风格是危险的，这会在决策时出现一边倒的意见 […]
行政主管的工作技巧
一、科学思维 正确的思想来自于实践。办公室主任要学会运用调查研究的方法，坚持实事求是的原则才能掌握科学的思维方式。这包括以下几个方面的具体内容。 ⑴从实际出发思考问题。这是马克思主义最基本的观点，也是办公室主任科学思维的基础。无论是 […]
员工挫折感：自我补偿心理初探
曾经受雇于美国钢铁大王恩.卡耐基、年薪百万的职业管理者施考伯有一句名言：“世界上极易扼杀一个人雄心的就是他上司的批评。”上司的批评往往会使得员工产生深深的挫折感，当然容易扼杀其雄心，这似乎对管理者个人暂时并无大碍。可是当这种挫折感产生后在企 […]
总经理必读：代沟与激励
身为一个总经理，您是否有以下的经历——每天身陷在堆积如山的公文中，不能自拔？ 凡事必躬亲，常常抱怨下属不得力？ 在高级主管会议上，您一人口悬若河，而您的部属则鸦雀无声，这样持续到会议结束？ 如果您对上述问题的回答是肯定的，更有必 […]
HR如何跟猎头打交道?
人才是未来企业最重要的竞争力已经成为所有经营管理人员以及HR同业的共识。为了招聘优秀的人才，各个公司的人力资源管理人员无不绞尽脑汁，寻求更多有效的招聘方式与渠道。要赢得人才的竞争，还是依赖招聘广告、人才招聘会等守株待兔的被动方式似乎已经无法 […]
孙权：一个分摊压力的高手
能否有效地减轻工作带来的压力是体现领导者领导艺术的一项重要指标，也是维持领导者心身健康的重要环节。 不善减压的领导事无巨细一把抓，自己体累，属下心累，到头来大多费力不讨好。而善于减压的领导善抓大事，放大权，并勇于与属下分享权力，进退与共 […]
部门指标体系设计新思路
我们都知道良好沟通在企业日常管理中的重要性。企业内部沟通体系莫过于两个方面的，一是纵向的沟通，即上级和下级的沟通；二是横向的沟通，即平级部门或员工之间的沟通。在很多中国企业，横向沟通中存在的问题往往比纵向沟通的问题要多的多，特别是在部门的横 […]
CEO具有聪明思维的特征
经常遇到有些CEO问我，什么是优秀的经营人才标准？为什么总是难以找到合适的营销人才？为什么有些同学在学校成绩非常优秀，到了营销岗位却不能适应，到底什么样的人才是聪明人？ 我说CEO你想得到聪明人得先了解聪明的思维特征才行啊！ 中国从 […]
沟通能力：成功的阶梯
2005年3月17日上午，昕悦服装公司的会议室里，大客户销售部陈经理正与业务员讨论大单跟踪情况，平时业绩口才俱佳的小张却一言不发。原来小张盯了大半年的客户天彩购物广场要与另一家服装公司签6000套工装的单。向小张简单问了天彩广场项目负责人苏 […]
计算框架：算一算你的公司能跑多快？
开办公司需要现金，发展公司需要更多的现金，这个道理人人都明白。 但是很少有人知道，一家利润丰厚、产品畅销的公司也有可能在不知不觉中陷入现金短缺的窘境——因为它发展过快。所以，对于正在求发展的公司经理来说，一个巨大的挑战就是合理平衡用钱与 […]
企业如何使绩效管理深得人心？
出于为企业提供更具现实、可行性咨询解决方案的原因，我代表东方大成管理咨询公司在很多企业进行了关于绩效管理认可度方面的调查，基本上大多数员工，甚至包括人力资源管理人员均对企业的绩效管理感到非常失望。究其原因，到不仅仅是因为绩效管理体系的不完善 […]
差别对待，不同考核
我们知道决定一个人工作绩效的因素有：知识、技能和思维（或态度）。解决知识、技能和思维与期望值的差距的方法就是培训，这构成了培训需求的来源。培训结束后，学员的差距消失，这称为培训的学习效果。差距消失的越多，学习效果就越好。学员培训后在运用所学 […]