在一家大型企业集团的内部讨论会议上，销售部经理不客气地对HR经理说，“我们不需要在这里描述自己部门工作的重要性，如果从今天起，销售部门和HR部门都全体请假1个星期，你看公司敢不敢批准销售部门休息一个星期；反之HR部门即使休假1周，也不会有什么影响！”HR经理尴尬不已。
很多做HR的朋友都抱怨，HR在企业中的地位不高，而且也不能得到业务部门的支持和理解。为什么HR部门不能赢得业务部门的尊重？其实这很大程度上值得HR部门反思和反省。
首要的一点是HR自身知识结构的局限性。很多做HR都感叹，自己只懂得HR的专业知识，对公司的主要业务、产品知识等却所知甚少，无法与业务部门的员工很好沟通。由于自身知识结构的局限造成与业务部门交流上的隔阂，也导致了HR部门不能很好的帮助业务部门制定合适的，有指导意义的人力资源政策，特别是激励政策、考核政策。尽管HR部门每天都要做大量的事务性和招聘、培训等工作，但这些工作都是面向公司的，缺乏针对业务部门的针对性服务，所以业务部门很难体会到HR部门的作用，也很难对HR部门产生尊重。
当然，排除HR部门自身知识结构的因素，部分公司的HR部门能力不足，只能承担基本的、技术含量不高的事务性工作，也是不能赢得业务部门的尊重的原因。
HR部门要想提升自己的地位和重要性，就必须改变一直以来的游离于公司业务核心之外的状态。真正成功的HR，必须同时熟悉自己公司的业务特点，能够积极参与到公司的业务决策、政策的制定过程中去。
而且HR部门必须真心实意地为业务部门出谋划策，为他们提供专业的服务，制定出能有效提高业务部门员工积极性，提高人力资源管理水平的政策和制度。只有业务部门体会到HR部门确实是为自己做出了有效的工作，他们自然会对HR部门产生尊重，自然会积极支持和配合HR部门的工作了。