文化“治”不了企业
有人将中国企业的发展总结为“人治、法治、文化治”，来说明由幼稚到成熟的发展过程。这种提法非常错误，因为企业文化无法“治”，否则就是一种制度，仍然是法治。 什么是企业文化？按照国际广泛认可的一种说法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行 […]
管理者，怎样才叫忠诚？
近年来，对于中国职业管理者这一新兴阶层来说，可谓多事之秋。有“中国职业经理第一人”之称的陆强华，从创维跳到高路华，转而又自立门户，创办上海人众；扑朔迷离的“中国职业管理者第一案”前不久刚刚开庭，喷施宝前总经理王惟尊是“揭假帐英雄”还是商业受 […]
资深员工与空降部队
如果说资深员工是守业“牛”，那么空降的管理者部队就是创业“狼”。“牛”和“狼”怎样才能协调地磨合，使企业创造的价值最大化呢 企业CEO们常常有这样的感慨：引进了一批又一批的“空降部队”，却很难与原先稳定的核心员工层完全融合，最后的结果往往是 […]
如何十分钟面试应聘者 HR经理四种常用技法
面试官该如何面试应聘者呢？我的经验是：一聊、二讲、三问、四答。 一、 聊 面试官聊与招聘职位相关的内容，聊三分钟。 为什么面试官要采用聊的形式呢？应聘者没有正式录用之前，和面试官没有隶属关系，是相互选择的对等关系，不是谁求谁的关 […]
天堂还是地狱？中国职业管理者跨国化生存调查
他们主动或被迫地在不同国别的文化中，频繁地切换频道，有人成功地玩转跨文化，有人却不幸成了“不洋不中”的边缘人 “如果你爱他，就让他到海外工作，因为那里是天堂；如果你恨他，也让他到海外工作，因为那里是地狱。” 套用《北京人在纽约》电视剧里 […]
六西格玛团队的解决过程
六西格玛团队或DMAIC团队，不是生来具有的。确定项目、团队的组成，以及把团队的智慧导入真正的世界是重要的事项。 我们看到过关键质量特性和黑带大师，而且现在我们将要看到也许最重要的一列字母：DMAIC(界定、测量、分析、改进和控制)。 […]
如何处理下级给你的来信？
中国的文字往往蕴藏了很深的含义。它往往表达的是一种心情、一种思想或一种行为。 “信”在中国文字里的意义是：诚实、确实、信用、使者、信息、表明等。所以，“书信”自古就成了人们交流思想感情的重要方式。尤其是在企业的经营管理中，由于管理链的狭长， […]
团队跳槽，谁笑到最后？
中智上海外企服务公司对5000多位去年至少跳过一次槽的外企员工进行的调查中发现，有一成多属于团队跳槽。当一次次的团队跳槽事件从传言中走出并逐渐真相大白之后，好事者们自然会丧失了兴趣而一哄而散，剩下当事者仍需面对今天所做的决定与承诺背后长久的 […]
干嘛死抱“团队合作”不放？
团队合作是重要的，但团队合作也是很困难的。 如果没有足够的条件，倒不如远离这个理念。 难哉！团队合作 几乎每一位管理者都信奉团队合作的意义，至少在口头上他们是这么说的。然而可悲的是，真正在自己的企业中实现团队合作的人寥寥无几；真 […]
中国企业领导者肖像：你像谁？
该如何描绘中国企业里形形色色的领导者呢？对于同一位CEO，有些员工认为他“果断勇敢”，而另一些员工则指责他“武断鲁莽”；有些员工称赞他“从善如流”，而另一些员工则批评他“毫无主见”。 为了全面了解中国企业领导者的行为，给他们画一张相对逼 […]
鼓励人们打破思维禁锢 领导者要承担试错使命
与其严厉地对待失败，不如鼓励失败；与其对失败进行责备，不如从中学习；与其附加种种规则，不如鼓励灵活性 领导者是试验者：他们试验用新的方法来对待问题。领导者的一个主要的任务就是，要明确和消除自我的束缚以及阻碍组织革新与创造的障碍。革新当然 […]
“操作”企业文化从流程开始
真正有效的企业文化不是虚无缥缈的玄虚，不是道貌岸然的说教，更不是口不应心的标语，而应从实实在在的流程操作开始。 企业文化为何这样“虚”？ 十多年来纵观中外企业文化的理论与实践，我们不难发现其理论和实践仍处于两张皮状态：有些教授的理论很好，但 […]
如何开展培训需求分析工作？
一、 进行培训需求分析工作的意义培训需求分析是对培训对象现状与将要达到要求的系统分析与探索。它是与组织和个人的业绩分析及目标设置紧密相关的。培训需求分析工作是培训工作的起点，对整个培训工作的开展有着极为重要的意义：1、 培训需求分析为整个培 […]
招聘工具：战略面试法
战略面试法不仅能够帮助面试官消除甄选的主观性，提出有效的面试问题，提高聘用决定的准确性，而且有助于管理新聘凤工上任后的业绩，完善绩效考评系统。此外，该方法还可以简化招聘环节，节约招聘成本。战略面试法之所以具有以上优点，是因为它包含了一系列科 […]
如何对管理人员实施绩效考核？
第一、要知道考核中的用人理念 首先賽马又相马： 马是好马还是劣马，并不在于用嘴去理论，而是在于让所有的马都到赛场上去比赛，在比赛中去识别。员工的好与不好，也不是领导或个人说了算，主要在于工作中的表现。工作的表现主要以行为导向。知识和 […]
小企业的销售人员薪酬设计
公司的分配制度改革正悄然进行着，大锅饭原则已经被个人竞争力制度所替代。特别在销售部门，员工的收入水平受其个人的工作表现和工作绩效影响，但是为什么人员的频繁跳槽现象依然不减呢？很显然，普通的人力资源薪酬设计并不能完全有效的激发销售人员的工作热 […]
运用要素计点法实施岗位评价
目前，岗位评价方法大致分为四种：排序定级法、标尺套级法、要素计点法和因素比较法。其中，要素计点法的运用最为广泛和普遍。本文对这一方法的应用做一简要介绍。 一、制定岗位评价因素表 1.评价因素的选择原则 评价因素，是指一个组织认为在多种不同的 […]
如何规避绩效评估中的偏误？
绩效评估是在确立员工的工作任务、内容、要求，以及绩效，标准，并以之为准绳对员工的工作状况和结果进行考察、测定和评价的过程。 绩效评估有四个目的：①为企业的薪酬决策、人员的调整决策提供依据；②帮助企业改善绩效；③促进员工发展；④推动企业战略的 […]
企业新的招聘趋势展望
随着时代的发展，企业招聘不再拘泥于固定的原则和模式。根据不同的市场需求，不同规模、不同性质的公司对人员招聘有了新的诠释。为了招到更好的员工，为了更好的促进企业的发展壮大，各种方法被灵活地运用，许多新的理念不断出现，尤其是在经济全球化趋势日益 […]
员工培训的发展趋势及战略研究
现代企业的竞争力的大小越来越取决于员工素质的高低，因而富有远见的企业都十分注重员工培训。但我们也无可否认，正如同我国的市场经济还处在起步阶段一样，我国企业的员工培训也很不完善。为了顺利迎接二十一世纪对我国企业提出的严峻挑战，也为了提高员工培 […]