企业管理:打造高效的问题解决能力
一次作为主持在给客户各部门主管开了会，讨论一些问题的改善措施。我们的客户是一个在行业内很大的跨国公司。在会议结束后，他们对我说：“今天这个会议才是个会议。”我当时感到很吃惊。作为一个跨国公司，怎么会说出这一句话。后来在和他们讨论的过程中，我 […]
企业管理:知识管理可以通过流程管理实现？
知识和流程都是组织的特性，知识是组织的静态特性，流程是组织的动态特性，它们都是一个组织区别于其他组织的根本特性。 知识正在成为企业之间竞争最锋利的武器，杜拉克就曾预言：知识将成为未来社会最核心的生产要素。而作为对“知识”新概念的经典 […]
企业管理:HR管理需要的“警戒”
误区之一：奖励表面勤奋的员工 在办公室和车间经常可以看到这样一些员工，他们提前上班，推迟下班，整天忙忙碌碌的，在领导面前尤为卖力，于是常因表现勤奋而得到奖励。而另一些员工，尽管较好地完成了任务，但总是按时上下班，显得不够勤奋，连领导的好 […]
企业管理:管理是一种技能 技能需要训练
管理究竟是什么；有的人把它称做科学，有的人干脆叫它艺术，管理艺术。 说是科学，连个公式也没有，又不能复制，说是艺术吧，什么人都能做个管理者，难道有这么多艺术家吗； 对于我们一般的管理人员来说，还是要现实一点，科学对于我们来说，有点过 […]
企业管理:宠信，随时随地激励
比尔•盖茨说：我之所以取得了今天的成就，我并不认为自己是什么天才，我只不过是挖掘了自己潜在的能量。 任何人都有潜力 在昆虫中，跳蚤可能是最善跳的了，它可以跳到自己身高的几万倍的高度。为什么会这样呢？带着这个问题，一个大学教授开始 […]
企业管理:普通员工：逼着你不得不学刺猬
“本周两位女士最难找工作：一是PK跨国公司CEO的女秘书，二是因为过马路被处罚被曝光的女硕士。”朋友的话简洁而精到。 尽管我已知道了“史上最牛女秘书”是谁，但我确实没有收到那封在网络上引起轩然大波的邮件，因为我不是“著名外企”中的一员； […]
企业管理:企业管理者切莫赶时髦
顾问们赖以谋生的手段是说服企业管理者接受最新的企业管理观念，可眼下这方面并无什么热门新潮的东西供他们兜售，有的只是许许多多装到新瓶子里的旧酒。 企业管理者们已经受到了各式各样的管理指南的狂轰滥炸，其中大部分所谓的指南并未能起到其所鼓吹的作用 […]
企业管理:组织变革：领导团队化
单个领导者已经不能成功地领导变革。变革的领导团队需符合四个特点：位高权重、术有专攻、诚信为本和领袖才能。 现在，企业实施组织变革，要面临比以前更复杂、变化更快的商业环境。以前，一个强势领导者就可以领导一场成功的变革，但是，在现今的商业环 […]
企业管理:管理向何处去
这些年到中国来的“管理大师”不少，但是在中国企业家与这些“大师”面对面的沟通中，由于文化环境和市场层次的不同，总是有一种各说各话的别扭甚至尴尬。 作为真正的管理学家，亨利·明茨伯格此次的中国之行也很难例外。客观地看，他的视野与中国企业的现状 […]
企业管理:“三同等”造就打工英才
在现实社会中，外来工常常会受到不公平待遇。然而，记者在深入我市企业采访时发现，很多企业实行“三同等”政策(同等福利待遇、同等培训机会和同等晋升机会)，为外来工搭建起一个能够充分发挥聪明才智的舞台。 外来工有同等福利待遇。近年来很多企业打 […]
企业管理:既培养士兵也培养将军
软件产业是上海市重点扶植的高科技产业之一。近年来，上海软件企业的急剧扩张和各行各业不断加速的信息化进程，都需要大量的软件人才。此外，许多跨国公司为节约运营成本，纷纷将研发机构和大型软件项目的开发转移到上海，对本地软件人才的需求也非常迫切。 […]
企业管理:解构复杂性—亨利·明茨伯格的观点
亨利·明茨伯格是当今世界上最杰出的管理思想家，他一直以来的工作就是思考管理者是如何工作的。自上个世纪70年代以来，明茨伯格先后创立了在管理界影响深远的管理角色学派、战略过程学派和实践管理教育范式，他同时是美国战略管理协会的创始人和国际实践管 […]
企业管理:周薪制：戒掉业务员的压货恶习
只顾向经销商压货，没有二批或终端的分流，产品很快就被折腾到期了。申请政策，大力消化，再压货，再处理……业务员何时能乖乖地把产品分流出去呢？ 饱受压货之累的渠道黑箱 毋庸讳言，销售的实质就是移库，这是再简单不过的道理。但要把这个简单的 […]
企业管理:用“心理管理”来管理员工
实施心理管理的目的有三个：一是让员工学会有效应对心理问题的方法；二是消除造成员工出现心理问题的组织因素；三是通过组织干预，解决或缓解员工心理问题。 笔者认为，实施心理管理的组织措施应该包括以下方面： 一、强化或规范传统的人力资源管理 […]
企业管理:企业人力资源外包的风险防范
当前，人力资源外包已经占全球外包市场总量的30%左右，据专业机构预测，到2008年全球人力资源外包市场规模将达到800亿美金。在国内，众多企业也正在经历由传统的人事管理向现代人力资源管理转变的过程，在这个过程中，将人力资源的部分业务外包，也 […]
企业管理:企业发展压力多 奖励措施要灵活
如今，在正确的岗位和正确的时间拥有正确的人，并以正确的激励措施来激励他们，对企业来说至关重要。这意味着，企业既拥有能够制定战略以及执行运营流程的领导人才，又拥有能够交付工作成果的合适的管理者和员工。 如果一家企业绩效不佳，它的领导人通常会采 […]
企业管理:说说人力资源管理中的“效应”问题
人力资源管理是现代人事管理的主要内容，它是保证人力资源培养、选拔、使用的有效方法。在人力资源管理的实践中，各级领导或人事管理工作者如果灵活运用人事心理效应，就能充分调动下属或人才的积极性，使人尽其才，才尽其能，从而使工作效能达到最优。 […]
企业管理:企业招聘“神秘顾客”意在何为？
“诚聘神秘顾客，用您的眼光发现我们的不足。”日前，记者在天津市塘沽某家电连锁商门前发现了一则特殊的招聘广告，广告吸引了不少人的留驻和议论：“见过招聘营业员、业务员的，可从没见过招聘顾客的。” 记者拨通了广告上的联系电话，从负责此事的招聘 […]
企业管理:要做的只有一件事：与死亡争夺时间
创业已经快十七年了。从一个十几个人的小工厂开始，到今天在全国**业界著名的企业。我们的业绩逐年以高比率增长，我们的品牌知名度与日俱增，我们大家都很乐见今天的成就。媒体关注多了，荣誉得到的也多了，来公司参观学习的多了，业内对我们的赞誉也多了。 […]
企业管理:企业的管理者究竟有多重要
古语说：谋事在人，成事在天。但今天，世道已经变了，谋事与成事就像硬币的两面，应成为每个领导都同时具备的素质。 谋事在领导，成事也在领导 领导要谋事，也要成事。他们是游戏规则的制定者，但同时也要确保游戏正在进行。而这两种角色。对于完成一件事情 […]