企业管理:完美的无领导小组讨论
无领导小组讨论是人才招聘中应用较广的测评形式，是指一组被评价者在既定时间内、既定背景下围绕指定问题展开讨论，并得出小组意见。 无领导小组讨论目的是考察被评价者的组织协调能力、领导能力、人际交往能力、辩论说服能力以及决策能力，同时表现 […]
企业管理:企业文化的５大误区
“千奇百怪”的企业文化 为什么我们的员工不能更积极些？为什么他们总是犯同样的错误？为什么他们不去考虑如何把工作做得更好？…… 这些问题经常萦绕在企业管理者的心头．挥之不去。在采取了规范制度、健全了激励机制的一系列措施之后，企业仍然 […]
企业管理:中国企业人才储备与培养攻略
人才储备攻略 2004年2月9日，在凯通大厦21层办公室里。 L公司的信息系统集成事业部总监李丰的电脑屏幕上这样显示着，“杨华，M系统集成公司员工，某知名学府MBA，持有多种IT认证证书，具有政府、金融等多个行业重大项目的规划、实施经验，曾 […]
企业管理:透明化的鱼缸—解析人力制度之惑
在现代医药企业的管理中，执行能力的高低往往成为一个企业生死存亡的关键要素，而人力资源的能否最大发挥直接影响着医药企业的研发能力、营销运作等至关重要的环节。在医药企业越来越注重发挥人力管理实效性的同时，人力政策的透明化成为人们热切关注和争 […]
企业管理:企业文化是3M公司成功的最大秘密
在这个星球上，存在着那么一家企业：虽然历经百年沧桑，却至今依然散发着时代的青春气息。全球有一半的人口直接或间接地使用着它所生产的产品：从口罩到汽车零部件，从报事贴到通信设备，它的产品种类目前已经超过60000种。 无疑，它是一家非常 […]
企业管理:我拿什么来留住你？
我拿什么来留住你？ —-离职高峰期HR的哀歌 罗建元 优秀员工不顾我们的挽留，翩然而去；潜力员工不顾我们的期待，悄然远去；甚至重点培养的员工，也不顾我们的重托，撒手而去，留给HR们无尽的懊恼和叹息。每年二、三月份，总是让HR们提 […]
企业管理:如何实现最优运作?
公司内部不乏最好的运作方法，只是尚未被人们所认识和利用。本文系统介绍了如何在公司内发现并推广最优方法。 将公司战略目标在内部网予以公布，并宣布将奖励那些针对公司目标提出创新建议的员工，这样的运作方式已经落伍了。要推行最好的、最有效的运作方法 […]
企业管理:跨越部门管理业务流程
跨部门的业务流程靠信息分享和监督来改善。在紧急关头还需要有人担当发号施令的职责。 Gerald A. Kraines 你在工作中花多少时间用于跟踪公司其他人以及他们应做的事？这些事情是否分散了你的时间，让你无法集中精力从事你的” […]
企业管理:金钱与激励：你可能忽略的五个问题
金钱的激励作用毋庸质疑。思考以下五个问题，有助于更好地发挥金钱的激励作用。 问题一，薪酬福利是成本还是投资？ 薪酬福利既是成本又是投资。管理者的观点见仁见智。认为薪酬福利是成本的管理者自然把薪酬福利当成一个头痛，并且尽量把工资定得低一点，尽 […]
企业管理:招聘案例分析：通过分析字迹选才
初步筛选 我所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，我们的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职信。 经过对几十个人的初筛后，我选定了一些人来面试。经过层层考核，其中几个人实力相当，难以取舍。在最终抉择 […]
企业管理:如何改进你和员工的工作态度
你的左手边站着一个态度积极向上、凡事都抱着必胜信心的员工，右手边站着一个灰心丧气、凡事都摇头的员工，你会做出什么样的选择？ 其实你的客户和你的想法是一样的，他们在与你公司的业务合作过程中，更希望感觉轻松，愉快。 无论是接电话、发传真、销售一 […]
企业管理:肯德基人力支撑生死悬念
肯德基用短短7个月时间在中国新开餐厅100家。这种超速扩张，不禁让人存疑：肯德基如何保证人员迅速到位并确保服务质量和公司的良性运营。 “百胜的应对战略是全员训练”，百胜中国餐饮集团营运训练资深经理陈雅晴女士认为。 从9年到7个月 […]
企业管理:新主管如何面对员工失误？
假如你刚刚从普通职员升为主管，心头的喜悦还没消尽，麻烦就来了：你的属下因某个疏忽导致了顾客的不满，顾客上门兴师问罪来了。怎么办？逼属下自己去道歉、让他自己处理“烂摊子”，还是亲自出马去处理自己心里也没把握的问题？ 不可推卸责任 […]
企业管理:枕头、排队与服务意识
服务无小事，如果企业能够洞悉“小事”并提供相应的服务，就会获得更多的客户。 我的一位朋友是飞来飞去的培训师，偶尔聊天时，他给我讲了关于枕头的一次经历。由于经常要穿梭于各个城市讲课，入住酒店就成为家常便饭。他这个人有个怪毛病——喜欢睡高枕头， […]
企业管理:区域经理如何对营销人员进行激励？
区域经理与营销人员接触最为频繁，并与营销人员一起战斗在销售第一线，在企业营销管理中扮演极为重要的角色。区域经理在平时的管理和领导中，不仅要注意帮助营销人员提高能力，还要运用一些激励方法来提取高营销人员的积极性，使营销人员的需要尽可能得到满足 […]
企业管理:如何让员工提出有创见的想法
大多数公司肆无忌惮地摒弃员工的想法，与此相反，一小撮公司正在认真聆听员工的想法并且收效显著。下面，我们将探究一下他们成功的秘诀。 在我们的日常工作中，成千上万的员工都注意到CEO们白白地丧失了机会、忽视业已存在的问题。但他们很少有机会去改善 […]
企业管理:从“木桶理论”看“非明星”员工的开发
“木桶理论”给企业人力资源开发的启示是：要想提升企业的整体绩效，不仅要关注“长木板”———明星员工，更要注重“短木板”———非明星员工。 一只木桶的容水量，不取决于构成木桶的那块最长的木板，而取决于最短的那块木板。要使木桶能装更多的 […]
企业管理:企业裁员是不是该冷酷到底
与招聘、培训、分配、评估等人力资源管理环节相比，企业的管理者员往往更容易忽视裁员问题。然而，一次草率的裁员所带来的负面影响比我们通常所认为的要大。 裁员带来的风险有：疏远管理者员与仍然留在企业的员工之间的关系，从而影响到企业的士气； […]
企业管理:我拿什么来留住你？离职高峰期HR的哀歌
优秀员工不顾我们的挽留，翩然而去；潜力员工不顾我们的期待，悄然远去；甚至重点培养的员工，也不顾我们的重托，撒手而去，留给HR们无尽的懊恼和叹息。每年二、三月份，总是让HR们提心吊胆，惶惶不可终日的日子，这时候，总有一大批优秀的员工弃司而 […]
企业管理:教练技术在企业管理中的应用
在国外大学教材里有正式的教练技术这门专业课，教练技术究竟是一门什么样的课程？教练技术如何应用到企业管理中？说起教练技术，要从现在社会开始讲，有一个重要的话题，那就是我们活在一个什么样的年代？企业面对最大的挑战是什么？这是一个很好的话题。我们 […]