HR管理:格物致知,择人任势
我是工商管理项士，但我在万声通讯遭遇的管理，却与书本上和课堂上的解释相去甚远。生命火花的碰撞，强烈的直观感受，实践中磨难的抵砺，使我对有效管理有以下的认识：有效管理＝格物致知十择人任势。 一个管理者，无论有多么崇高的理想，多么雄伟的抱负 […]
在企业中实施知识管理的原则和步骤
案例：在一个工厂中，一名员工需要去维修一个已经安装了10多年下水管道，管道是生铁的。员工在去的路上，一直在犹豫，管道运行这么多年，锈迹斑斑，螺钉一定很难拧开，可是出乎员工的意料，很轻松就拧了下来。这才发现螺钉的螺纹上有一层机油保护。员工这才 […]
企业管理的友情、亲情与爱情
很多管理大师都在宣传“以顾客为中心”，“员工满意”的管理理念。一些CEO也讲：“我们是一家讲感情的公司，员工是我们最宝贵的财富，我们坚持以人为本。只有员工满意才能使得顾客满意，因此公司的运作是以员工满意为中心的。这个原则昨天是、今天是、将来 […]
人性化管理的根本—-重视个体
现代企业管理者们几乎都能从理论上认同“以人为本”的管理思想，但他们在实际的管理实践中取得的效果并不尽如人意。笔者认为，问题的关键在于管理者与员工心目中“以人为本”中的“人”不一致，导致矛盾：现代企业家们在实践“以人为本”的理论时，往往把“人 […]
企业领导者“安人”的统御力
社会上有一种舆论认为，“民营企业做不大，明星企业干不长”。实践证明，企业要做大做强，主要不是取决于企业获得多少物质资产、多少资本，而是取决于企业获得多少忠诚的愿为企业家保驾护航的下属和员工，而下属和员工忠诚的程度，需要企业领导人充分地施展统 […]
无为而治—高境界的领导艺术
拜读了克博士的《管理寓言：鱼与鱼缸》和《制度的陷阱》，感到其中寓意深刻的哲理耐人回味。鱼离开了鱼缸，为什么能够生存得更好、长得更快？制度的健全和严格的管理，为什么只能造成员工工作的低水平的完成任务、而无法调动他们的积极性、创造性和主观能动性 […]
员工帮助计划:现代企业的爱抚管理
EAP（员工帮助计划）由美国人发明，最初用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍。新创企业在机构设置、薪酬方案等诸多方面都处于“试水”阶段，此时用EAP来调整所有人的心态、生态、形态和状态，堪称万全之策。 EAP：实施与操作 […]
员工管理:冲突也是沟通
人员冲突是经常让经理们头痛的事情之一，而且无论解决得如何，总会有一些挫折感，自责没有将事态消灭在苗头阶段。事实上不必这样耿耿于怀，冲突与书信和会议一样，也是一种沟通方式，只是它的形式比较激烈，负面的影响也比较大，会造成一定程度的破坏性。认识 […]
领导行为理论：交换型和变革型领导行为
一、 问题的提出 领导理论是研究领导有效性的理论，是管理学理论研究的热点之一。影响领导有效性的因素以及如何提高领导的有效性是领导理论研究的核心。领导理论的研究成果可分为三个方面，即领导特性理论、领导行为理论和领导权变理论。由于领导特性理论忽 […]
论企业家修养之用人、创新、务实、策略
用人篇 一、知人善任 楚汉相争，刘邦能得天下，是因为有张良的谋略，萧何的内助，韩信的善战；卖草鞋的刘备能在三国鼎立中独占一席，是因为三顾茅庐请得诸葛亮出山相助；美国已故钢铁大王卡内基说：我可以失去全部资产，只要人才还在，4年后我仍是钢铁大王 […]
刚性的制度 柔性的管理
管理是一种力量，也是一种效益。现代管理是科学与艺术的结合体，是社会加速进步的杠杆。 现代企业管理的要素可以概括为七个指标：战略、结构、制度、技术、人员、作风、精神。前四项为“刚性”指标，后三项为“柔性”指标。因此，优秀企业的管理必须“软硬兼 […]
对员工实施“证券化”管理
作为一个企业高层，处理日常工作之余，又要兼顾管理员工的责任，要同时将两者妥善掌握，一点也不容易。香港经络集团行政总裁黄锦康，对管理的独特见解颇具睿智，大家可以看看无有借鉴之处。 黄锦康认为，员工各自都有既定的性格脉络，这必须要了解，但同时也 […]
HR概念:量化管理法
管理者在向下属布置工作时，常出现不同的下属，执行到位结果不一致的情况。要改变这种状况，就需要有一种较为可行的管理方法，使管理者布置的工作得以保时、保质、保量的完成。 量化管理法是指在对下属布置工作时，将工作以量化的形式提出要求，并使之涵盖工 […]
如何进行“个性”员工管理？
运动心理学家雷纳在描写人们学习一种运动时，归纳为四种类型：三分钟热度型、狂热着迷型、惊马劳役者和大师高手者。三分钟热度型：做事虎头蛇尾，起初兴致高昂，但却不能善始善终；狂热着迷型：开始进步神速，但因迫使自己维持同样的速度，最后却油尽灯枯；惊 […]
公司要坚持灵魂管理
原则规则不容许任何挑战 管理无定式，它是方法论，是职能，是制度，是规则。 为了认知管理的内涵，我们先从一些案例说起。在美国有一家极少炒员工著称的公司，一天，资深熟手车工杰瑞为了赶在中午休息之前完成２／３的零件，在切割台上把防护板卸下，这样加 […]
知识管理不是让公司“麦当劳化”
厨师与杂工，谁的薪酬和社会地位较高？若要聘请一名厨师和一名杂工，你愿意付多些薪酬给前者还是后者？相信99％的人都会认为，厨师的薪酬和社会地位应会高于杂工。 杂工的工作你懂得做，却不想做；而厨师的工作你却希望自己懂得做，但又做不来，或者至少是 […]
“心理管理”将是成功企业的管理重点
上个世纪60年代，成功企业的管理重点放在生产环节的管理上，70年代更重视市场营销的管理，80年代偏向资产运营的管理，90年代以来的相当长时间，企业管理则强调以发挥人的潜力为主的人力资源（HR）管理。最近，在新的人力资源管理理念中，“心理管理 […]
锯箭定理与围城定理篇
（一）锯箭定理篇 病例：从Ｃ公司的业务流程上来说，送发票、拉清单是业务员的具体工作范畴，由于CEO体谅业务员工作繁忙紧张，便随意差遣别人去干这件事了。以致后来发展到业务员根本就不去送发票、拉清单了，将工作留给他人。 诊断：有人中了一箭，请外 […]
HR理念：隐型领导
人们得到信任，就不再需要所谓的授权。 管理学家亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)的研究主要涉及一般管理和组织学，着重研究管理工作的本质、组织的形式和战略形成过程。他著有10本著作，包括《管理工作的实质》(1973)、《战略 […]
企业新知:开卷管理
克雷格参与很多工作。他十分注重质量和顾客服务，虽然是一名曲轴磨工，但他懂得自己的工作对整个公司意义重大。 如果你问起克雷格在这家有创新意识的柴油机大修工厂工作感受如何，他谈的很可能是如何让股票增值。因为在斯普要非尔德大修公司（Springf […]