执行：管理中最大的黑洞
不久前一位美国企业领袖包熙迪与一位著名顾问夏蓝合写的《执行力》一书在美国问世后，一夕之间，「执行力」变成最时髦、最实用的药方。2003年也因此被定为“执行年”。 业界对执行力的空前关注，意味着企业管理从空洞走向务实。本版从今天推出《执行 […]
企业管理:不可忽视的缺勤管理
在企业的人力资源管理活动中，管理者总是会注意薪酬管理、绩效管理和培训管理等相对重要的管理，而忽视一些基础性的管理，比如企业的缺勤管理。因为缺勤，在短期内，经理们是不会察觉到具体的损失。试想员工迟到半个小时，你很难量化出他所造成的损失，甚至在 […]
世界级企业的用人理念
要想成为国际知名企业，必须有天才的经理、创新的产品、雄厚的财力、跨国的经营以及对企业前途信心百倍的股东。然而，每一年商业变化越来越快，竞争越来越激烈，世界市场却越变越小。那么，一些世界知名企业是如何处于领先地位？答案不是靠运气，而是领导能力 […]
谈笑用兵—轻松又不失秩序的管理
刻板的军事化管理已不适用讲求人性化的现代企业，寓幽默于管理之中，是部属的最爱。 管理任何一个单位均是一项艰难的工作，所需付出的心力远重于一般人的工作负荷。即使你以幽默处之，相信你也不会经常面对繁重的工作而觉得有趣。 喜怒哀乐是人类天赋的共同 […]
爱抚管理让企业充满爱
与传统的管理方法相比，爱抚管理的主要特点是不把员工看成管理的对象，而是把员工作为合作伙伴和朋友，强调采用体贴、关怀的方式赢得人心。 爱抚管理的目的 推行爱抚管理后，企业至少可以达到如下的目的：①通过爱抚管理，维护员工的身心健康，减少 […]
企业管理：什么是“大企业病”？
什么是“大企业病”？最典型的就是格兰仕打败“岘华”的市场案例：想当初，德叔运筹帷幄微波炉市场，面对巨大的竞争对手惠尔浦（当时最大的白色家电生产商，上海岘华的合作方），以一周一次大型促销的方式，极端的价格战略，使岘华毫无招架之力——因为当时岘 […]
管理者，要警惕“水涨船高”
做咨询的一个好处就是可以边工作边开“眼界”。下面是一个来自客户的案例。一家做得相当成功的企业，由于其显赫的行业地位及赢利能力使我们在入驻咨询前高山仰止。但开始工作后发现，这家公司中高层群体的水平令人吃惊地平庸，让人很难理解其业绩何以如此骄人 […]
知人善用，古人的伯乐之道
人才是企业保持高度竞争力和长盛不衰的法宝。当今世界首富比尔.盖茨曾说过一句发人深省的话：”决定生产率的唯一重要因素只是员工质量，而其他方面都是相对次要的。”看看微软公司成功经营之道，就证明了”人才乃立国之 […]
沉静领导：对浮躁与作秀的颠覆
从上世纪90年代开始，中国企业的主管，特别是刚刚崛起的新一代创业者，就对在硅谷光环照耀下的美国式管理充满了艳羡。而正当人们还在津津乐道于辍学经商、一招通吃、一夜暴富、媒体追捧时，新经济泡沫砰然破裂了。面对着一泻千里的股票价格，面对着倒闭频仍 […]
引力力无穷——万有引力定律的领导统御
促使部下上进是领导者的责任，如何和部下维持密切的关系，是关键所在。 牛顿（1642～1727）是英国著名的科学家、天文学家和数学家。他发现了“万有引力定律”，另外还研究天文，而发现许多主宰星球运行的理论。他的“苹果掉下来”的故事，更是深入全 […]
企业用人的六个原则
人才是企业首要和根本的要素。就经营而言，无论从哪个角度，人都是第一重要的。企业之间的差距从根本上说是人的差距。关于用人，从来就不存在什么一贯的准则，但优秀的企业领导者大都会遵循以下一些共同的原则。其中有些原则可能有老旧之嫌，但仍有必要经常老 […]
用人法则：运筹帷幄，决胜千里
培养知人善任的带兵本领 主管人员凡事事必躬亲， 未必能做得好， 如果能够知人善任， 并且给予大家有犯错的机会， 我们团体的向心力， 可能会更强。 每一个人都有一套自己带兵的法则，也有用人的考虑角度；但是保险业务工作，本身就有很大的增员压力， […]
绩效考核中的“高压”与“怀柔”政策
“高压”模式是绩效考核过程中，管理者对其属下的心理感受关注极少，在考核目标设定、目标达成率评议与考核结果运用等环节有更多专制主义特征的考核模式。与之相对的是“怀柔”模式。按“怀柔”模式实施绩效考核，管理者对其属下的心理感受极为关注，并将此关 […]
企业管理：提倡“温情文化管理”
企业的竞争说到底就是人才的竞争，结构优化、种类齐全的人才群体无疑已成为企业现实生产力的源泉。而如何识才、选才、用才、育才是企业管理工作的重要内容。“哈佛”有句名言：只有无能的管理，没有无用的人才。要实现“人尽其才，材尽其用”，企业领导和人力 […]
管理企业中的“快乐哲学”
餐饮界，人员的流动是十分频繁的，有时，一个人在一年内可以换近10家企业。虽然，有人说：树挪死，人挪活，但是，如果整天都在流动，都在找工作，于个人、于企业都不利，那只能是一种内耗，是资源的流失。 笔者发现，在林城林林总总几百家餐饮企业，惟有一 […]
HR理念：谁是企业里最重要的人？
公司里谁最重要？“当然是总裁！”大多数被问的人都会如此回答。总裁的工资表就是他们重要性的衡量指标。可是，新近的人力资本研究开始挑战这个老观念了。 与一般员工相比，总裁的生产成本最高。但是，当MBA教育可以批量生产高管人才，而且经济周期变化制 […]
“零缺陷”管理与民主管理
在管理的所有问题中，最容易被忽视的则是民主管理。在一些企业人看来，在专业管理尚未理清头绪的情况下，民主管理无异于一种华而不实的“奢侈品”。造成这些企业人短视的一个重要原因，即他们自觉或不自觉地把专业管理与民主管理看做是两个不相关甚至相对立的 […]
管理艺术：最高领导者是教练
高层领导者是企业的灵魂，我常在演讲场台上提醒企业最高领袖：不要当警察，而要当教练，因为警察抓你做错，而教练使你做好。 这样企业的经营才会有活力！ 有很多大陆或台湾的董事长或总经理，会在交代一件工作后，不仅不放心反而常常“关心”，结果 […]
企业家的“六大最状”及“免最”出路
★ 企业家的“六大最状” 中国加入WTO之后，企业被圈入了全球化的大市场，使之面对的竞争更加激烈，从而也使我们的企业家不得不面对更严重的“六大最状”。 这第一大“最状”是决策失误的问题。决策要解决的是企业活动的方向，如果方向错了 […]
领导艺术与应变素质
医院院长非要由名医来当吗?汽车制造厂厂长非要精通汽车零部件制造的技师来当吗?什么是真正的“内行”领导?领导对模糊、随机事件进行非程序化决策的能力，除领导经验外，主要依靠“判断力、直觉和创造力”，即高超的领导艺术。而高超的领导艺术则来自哈佛经 […]