鲇鱼效应：一条鲇鱼“搅”活整槽沙丁
挪威人爱吃沙丁鱼，尤其是鲜活的沙丁鱼，渔民们如能将活的沙丁鱼带到市场，不仅能吸引人们争相购买，而且还可以卖出高价。为此，许多渔民虽然想尽了办法，但总不成功。然而有一条渔船让沙丁鱼成功地活了下来，由于该船船长将其视为秘密，不准船员外泄，所以外 […]
情境领导：改变你的管理模式
某个星期三下午，在要求一个员工完成周报之后，市场部的刘经理起身去参加一个晚些时候召开的会议。由于没有得到特殊的指示，那个员工在匆忙赶制报告时漏掉了许多细节。最后，他把报告丢到刘经理桌上后，就直冲停车场了。第二天早上，当刘经理阅读报告之后发现 […]
“变色龙”的管理模式
有一个十分有趣的故事：一次，一艘载有不同国籍游客的游船在海面上航行。由于突然发生油箱泄漏情况，船很快要沉没。于是，船长想要发布命令，要大家穿上救生衣，准备跳海逃生。但是船长很敏感地意识到，如果在甲板上宣布的话，一定会引起极大恐慌，而且可能没 […]
领导风格的多维选择模型
在对组织的资源进行合理配置后，如何使其有效运作以得到预期的产出，需要通过管理的领导职能来完成。正是组织中的领导者，使得组织中的系列事件得以相继发生。因此，在讨论领导效果与领导风格等诸因素的相关性之前，有必要先明确管理者和领导者的异同。 […]
KPI考评――企业绩效管理的基础
企业绩效评估经常遇到的一个很实际的问题就是，很难确定客观、量化的绩效指标。其实，对所有的绩效指标进行量化并不现实，也没有必要这么做。通过行为性的指标体系，也同样可以衡量企业绩效。 企业关键业绩指标(KPI：Key Process Indic […]
矛盾管理：“拧麻花”
企业的企业家或管理者，恐怕都对把握政策的分寸深有体会。企业是一个功利组织，将这么多逐利的个体整合成一股合力，真不容易。另一方面，企业又是一个矛盾体，像扩张与控制、集权与分权、团队合作与尊重个性，等等，将这么多矛盾的尺度都把握得恰到好处，难上 […]
管理之道：先定人 后定策
美国Wells Fargo银行的CEO Dick Cooley在20世纪70年代初开始组建他的管理队伍时，预感到银行业终将会发生巨大的转变，但当时他又一时无法预测到将会朝哪个方向变。他并没有花时间去制定应变策略，而是集中精力招揽杰出的人才， […]
管理之道：属下管理
怎样才能既让上级的指令得以执行，又充分调动员工的积极性和创造性呢？属下管理便是最佳的选择。 属下管理的基本原则是：企业管理者必须尊重属下的人格。属下管理的意义在于：它能使员工心悦诚服地按照管理者的指令工作，而不是盲从管理者；它使员工在民主 […]
书法与管理
科学求真，艺术求美，看起来像是两股道上跑的车, 走的不是一条道。在鲁迅散文《藤野先生》里有这样一段话： “有一回藤野先生将我叫到他的研究室里去，翻出我那讲义上的一个图来，是下臂的血管，指着，向我和蔼的说道：―― ‘你看，你将这条血管移了一点 […]
蜘蛛织网：管理者如何抓住问题的本质？
一座破旧的庙宇里面住着两只蜘蛛，一只住在屋檐底下，它将自己的网也织在屋檐下面，一只住在庙里面的佛龛上，它将自己的网织在佛龛上。两只蜘蛛很少来往，平时大家各忙各的。一天，旧庙的屋顶倒塌了。幸运的是，两只蜘蛛没有受伤。旧庙的的墙也没有倒，佛龛也 […]
《周易》与现代管理
站在哲学的角度看《周易》，它是世界上第一部哲学著作，其中充满了辨证思想和系统思维。影响我国社会、文化、经济的儒家思想、道家思想都可以看成是《周易》思想的分支。其中儒家思想以孔孟思想为代表，提倡积极地“入世”，强调学以致用，学而优则仕，属于“ […]
现代企业领导用人必须考虑的基本原则
按照最理想的用人法则，充分地调动每位下属的积极性是企业领导的工作目标。因此，试图让下属成为全才往往是企业领导的主观愿望。但是这种良好的主观愿望中潜藏着一种用人之忌，即求全责备。 有没有十全十美的人才？当然没有。可是，有的领导却执意要发现一 […]
管理思维：“已半满”和“仍半空”
关于观念的变化?管理大师彼得?杜拉克曾经打过一个有趣的比方：“杯子已经半满”和“杯子仍然半空”是对同一现象的描述，但其中却包含了极大的差异。杜拉克认为，若将经理对杯子的看法由“半满”转变为“半空”，则意味着巨大的创新机会。一旦把握了这种创新 […]
“鱼缸理论”与企业经营
全球全面质量管理(TQM)的先驱者和推广活动家、日本TQM专家司马正次曾提出的“鱼缸理论”，对于我们如何行之有效地了解目标客户的所需所想，进而完成由“消费者请注意我们的商品”到“注意消费者”的换位经营具有较好的借鉴意义。 “鱼缸理论”说，鱼 […]
部门间关系的四个层次
传统智慧里的“家和万事兴”，用在现代管理同样奏效。公司要发挥最大效益，内部合作必不可少。摩托罗拉就曾为了要各部门合作，不惜把不愿意与其他部门合作的部门主管全部炒掉。 一些管理顾问计论这个问题时，经常把两个部门的关系，看成是一个部门是另一 […]
搞好管理需知人善任
《孙子?势篇》说：“故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。任势者，其战人也，如转木石。”这话是说，善于作战的人，求作战的有利势态，不苛求下属，重要的是选择合适的人才去利用这种有利势态，造就一个把圆木从高山上滚下那样的不可抵挡的势来。 […]
员工管理：猴子与岗位
美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂 […]
论企业文化
文化，即文明演化。很显然，文化是个历史概念。文明又是什么呢？文明是反映人类认知自然、解放自身、改良社会、协谐环境的尺度。从这里看出，文明是与人类活动密不可分，伴随着又衡量着人类历史演进过程的。企业又是什么呢？是个体的人的企望组织，是基于明确 […]
用人不疑大胆放权 真正不疑是委托
用人不疑是一条重要的用人原则，而不疑的真义是委托。管理者只有充分信任部属，大胆放权，才能使部属产生责任感和自信心，从而激发部属工作的积极性、主动性和创造性。 在现实生活中，有这样两种管理者：一种是事必躬亲，大事小情都要过问，甚至不放过任何细 […]
企业要学会“丢弃选择”
经济学有个“自由丢弃”理论，认为我们多些选择一定比少些选择好，因为我们可以没有成本地把多的选择丢弃。但是，企业在面对过多的选择时，有时可能很为难，因为丢弃选择并不是一件容易的事，若是没丢好，或舍不得丢，就会埋下日后的败因。 绝大部分的战略理 […]