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管理思维:“已半满”和“仍半空”

关于观念的变化?管理大师彼得?杜拉克曾经打过一个有趣的比方:“杯子已经半满”和“杯子仍然半空”是对同一现象的描述,但其中却包含了极大的差异。杜拉克认为,若将经理对杯子的看法由“半满”转变为“半空”,则意味着巨大的创新机会。一旦把握了这种创新的机会,并付诸于现实,那么它所能体现的就是观念的变化。

事实上,决定经理眼中的杯子是“半空”还是“半满”,只能是心态而不是事实。心态的变化决定了观念的变化,这种变化虽然一般无法用数字来表述,但它却能够在变化过程中散发出一种力量。中国企业界有个最明显的例子,就是海尔之所以在上个世纪90年代中期以后成为令人瞩目的一道风景线,绝非是企业的若干经济指标的持续高速增长。借用海尔集团总裁张瑞敏的话,“海尔的成就,主要不在于有形的东西,而恰恰在于无形的东西,这就是观念,思维方式的彻底全新的变革。”

凯恩斯认为,观念可以改变历史的轨迹。换句话说,观念同样可以改变企业的发展轨迹,而这种改变不是积极的一面,就一定是消极的一面。虽然观念的变化并不意味着事实的改变,但它所改变的却是同一事实的含义。人们对网络的认识即是如此,刚开始仅仅是作为一种工具存在的,比如发邮件、聊天、搜索等功能,而现在上网已成为人们离不开的一种生活方式,这一转变还不到5年时间。毋庸置疑,新经济时代的到来,正是人们对网络的观念更新的重要佐证。

观念的变化不是口头上说出来的,而是在实践中体现出来的。只有在实践中学习和敢于尝试,才能够保持永续的全新的观念。如果说观念变化的本质是倡导观念更新,那么理所当然要突破陈旧、保守的“观念瓶颈”,使新生观念成为企业的生产力。

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