把员工消极谈话变积极
工作会议结束后，一些员工一边收拾东西，一边闲聊。你不经意地听到他们的对话，开始琢磨他们言谈中表现出来的情绪。 其中一个员工说：你是斗不过人事部的，他们总会找些理由让你的医疗费报不了。另一个说：”是吗？我不知道这回事，我还没有 […]
管理者：你站在员工的高度上了吗？
外企白领S热衷逛商场，每逢周末都领着3岁的儿子一起到商场购物。可是她发觉孩子刚进商场就哭着闹着要出去，而且每次都是这样。小孩子为什么不愿意去商场呢？S纳闷不已。有一次，S在商场里蹲下身来给孩子系鞋带，终于明白了孩子为什么不愿意逛商场：原来站 […]
人力资源培训如何走？
据解放日报报道，日前，中国第一家房地产中介企业员工培训基地落成，它坐落于优美的风景区阳澄湖畔，由上海智恒加诚房地产经纪有限公司投资数千万元建成。 在如今竞争激烈的市场环境中，企业的竞争演变为品牌竞争，而支持品牌竞争的关键则是人才的竞争， […]
企业提升人力资本的有效途径
企业为什么要进行人才评估？现代人力资源管理理论认为，企业中人力资源是最重要的资源，只有有效地开发人力资源和合理地管理人力资源，企业才能健康发展。而做好这一切的基础，就是进行准确和科学的人才评估。 人才评估：企业提升人力资本的有效途径 […]
“顾客一定是对的”是金科玉律吗？
只要是在服务业工作过的人，一定被“顾客永远是对的”这一观念洗过脑。不管您的顾客有多不讲理、多冲动、多过分，您都被要求一定要闭上嘴，绝不和他争，尽量满足他、安抚他。然而，笔者亲身经历的两个事件却颠覆了“顾客永远是对的”的想法。 “不要虐等 […]
企业管理变革实战经验七步曲
处在运作中的企业，由于其内部环境和外部环境不断的发生变化，致使企业在每时每刻都会存在这样或那样的问题，这些都是正常的，也是任何一个作为管理者都必须要面对的。为了应答这种不断的发展变化状态，企业自身就必须有一套方法或体制来保证。目前在很多企业 […]
创新人才：企业“最稀缺的资源”
人才是企业竞争的焦点。世界著名的管理咨询公司－－麦肯锡公司预言：世界将陷入一场“人才争夺战”。得人才者得天下，古今中外，概莫能外，随着知识经济的发展，这种现象越来越明显。其中，创新人才作为现代企业最稀缺的资源受到广泛的关注。 企业创新呼 […]
企业福利弹性化设计
随着时代的发展，不同员工会有不同的需求和爱好，采用统一的福利形式并不一定能够满足最大多数人的要求。而且展望未来，员工需求将愈多元化，传统的福利制度已不能满足需要，人力资源部门就要提供多样化的福利项目，使福利的效用最大化，以最终实现薪酬管理的 […]
管理：划亮员工精神火柴六法则
职业管理者非天生，他的领导魅力更非天赋，有能力成为一名职业管理者，但并不一定保证能胜任这份高风险高收益的工作。如何让自己成为一个有魅力的管理者？如何更有效地激励员工的士气？如何适当授权，使部属自动自发地向前并命中目标，达到管理的至高境界？ […]
五个阶段帮你降低人力资源成本
在企业里，HR部门往往被看作成本中心，因为HR部门没有办法象其他业务部门一样，直接为企业创造可以量化的绩效。但是，谁也没有否认，HR部门是人力资源的管理与整合部门，既然牵涉到资源的管理与整合，就不应该是一个纯粹的成本中心，而应该是一个“资源 […]
中日企业集团公司治理的比较
企业集团是一国经济发展的支柱。我国入世之后，国内企业集团将面临国外大型企业集团的激烈竞争，企业集团要想长久保持并发挥他的竞争优势，就必须建立在有效合理的公司治理的基础之上。当今公司治理的问题已经成为全球关注的共同课题。但由于不同国家的经济背 […]
管理者：清算下你的错误成本
错误成本顾名思义是指犯错误的成本。这里简单分析一下犯错误的成本包括哪些。一般说来，犯错误一般都会造成一些损失，这些损失，可以算是错误的一部分成本，但是这些还不够，犯错误之后往往当事人要受到处罚。受到处罚自然是不愉快的事，对于当事人来说，这一 […]
经理手记：成功管理是设计出来的
急于求成的人倾向于把自己设计得像兔子一样看到捷径就抄 最近，美国麻省理工斯隆管理学院院长莱斯特.卢梭在其新著《知识经济时代》里提出，21世纪企业成功元素已经由土地、黄金、石油转为除文化和数码之外的另一个极其重要的元素——设计。也就是说， […]
CEO，你不能这样用人！
日前，大学同学聚会，有几个同学现在已经当上了CEO，闲聊时，我问他们：“你们在招聘时最看中的是应聘者哪些方面的条件？”本以为他们会说个人能力或学历等等方面。没想到他们说得却是：“社会关系……” 把社会关系当成了招聘首选条件，听后，我感到 […]
薪酬设计方案对比分析
以某科技企业为例 一、某科技原有薪酬模式简要分析： 某科技以前的薪酬标准并非依据岗位价值贡献进行确定，而是以职务级别进行，具体分析如下：某科技（全单位）原薪酬组合模式为：基本工资+奖金+福利与津贴 状态： 固定 +浮动+固定 […]
中小型民营企业人才现状分析
目前无论是国内还是国外，都流行这么一种说法：家族企业是一代创业，二代守业，三代衰败；家族管理不行，外人管理又不放心。中国民营企业发展到今天也就是几十年的时间，还没有完全沿袭至二代、三代。但是企业制度和管理模式上的“家庭情结”已经困扰着绝大部 […]
管理企业首先是管理自己
北京银行沙滩支行的前身是我国第一个城市信用社，如今主持工作的副行长张华是1997年毕业的大学生。短短7年，一个从内蒙古小村庄来的毛头小伙已经成长为一个稳稳当当深思熟虑的职业管理者了。 杨书剑、周建华、宋文昌……“真是一群小老虎啊！”说到 […]
如何善待员工：献上四大“高招”
CEO与员工的关系犹如船与水的关系，那么，CEO如何对待员工，才能极大地调动全体员工的积极性？笔者认为，企业的管理者重要的是要搞好“四针对”。 针对员工不重视节约 日本一家机器制造厂的CEO发现装配工人在生产过程中，对一些剩余的小零 […]
员工激情能不能培养？
能 每个人都有激情，关键是这种激情在什么时候迸发出来，能不能使之迸发出来 潘晓平 深圳市嘉达化工有限公司 董事常务副总经理 有企业提出过这样一个口号：“有才有德，破格使用；有才无德，坚决不用；有德无才，培养使用。”我本人对这种观 […]
14大管理方法工具
对于企业管理中的具体问题，一方面需要站在战略的高度来实施，同时也需要给出具体的实施方法，以及实施标准。本着这样的考量，我们总结出14种管理方法工具。 可以说管理方法工具是近两年来国内管理界讨论最多的问题，也是企业管理中急需的利器。 […]