企业管理:《滚动式目标管理及绩效考核办法》
一、目的：１、完善企业内部管理程序和制度，奖罚分明，提升员工士气，强化竞争和激励机制。２、通过该辅导方案将公司的文化和战略意图变成全体员工的意识和可操作的行动，推动工作目标完成。从而提高效率，降低成本。３、使企业更具竞争能力和永续经营。二、 […]
企业管理:“业绩考核”与“素质考评”区别与应用
一、“业绩考核”与“素质考评” 1、“业绩考核”或“考绩” 我们所说的“业绩”，是一个广义的概念；它并不只是指企业中的业务人员取得的那些可以用经济指标衡量的业务实绩，而是泛指企业中所有岗位上的工作人员所取得的工作进展或完成业务情况；其中有些 […]
企业管理:不让绩效评估流于形式
实施过绩效评估的，一谈到绩效评估，有的欢喜、有的愁、有的摇头、还有的、、、、、。 为何欢喜的是少数，而不是多数？ (有数据调查表明：被调查的外资公司中，95%的自认为有评估系统，其中60%感觉有效；而被调查的国内公司中，70%的自认为有评估 […]
企业管理:哈佛对平衡记分卡的理解
公司绩效管理体系正在脱离以单纯财务尺度衡量业绩的模式。 在20世纪初的10年中，杜邦公司和通用汽车公司开发的投资回报模型被用作多部门公司的整合方案。而到20世纪中叶，多部门公司又把预算作为管理体系的核心。20世纪90年代，公司财务体系不断扩 […]
企业管理:绩效管理的基本原则
一 绩效评估要素的设定应当以工作结果为导向。结果应当可以量化，但量化并不是目标，可验证才是目标。在设定KPI的时候，可以采用客户关系图的方法。绩效指标不必苛求完美，只有在绝对需要完美的时候才可设定完美的标准。比如航空公司在设定安全指标的时候 […]
企业管理:找出“不拉马的士兵”提高管理效率
在管理界，“不拉马的士兵”这一案例流传久远：一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队参观炮团演习，他发现有一个班的11个人把大炮安装好，每个人各就各位，但其中有一个人站在旁边一动不动，直到整个演练结束，这个人也没有做任何事。军官感到奇怪： […]
企业管理:比例控制考评
所谓比例控制考评技术，就是考评开始之前，即对优秀、称职与不称职各等级的人数有一定的比例限制。 其他相对考评技术的共同点是，对各等级人数的分配无任何限制。人事考评实践中常会发现实际的考评结果往往出现失控的“偏态”现象，“好的”、“优的”等级偏 […]
企业管理:绩效考核管理
一、考核对象 1．下列人员不参加考核： （1）试用未满者 （2）连续工作年限不满半年者 （3）因长期缺勤（包括公伤）、停职等原因，考核期间出勤天数少于有缺勤天数者 （4）因特殊情况不能参加考核或无法进行考核者 2．必须对考核对象分类进行考核 […]
企业管理:如何设定绩效考核的标准
谁来设定考核标准？ 这个问题在企业里会找到三个答案：CEO；企管部或人力资源部；下属的直接上司。 当谈到设定考核标准的问题的时候，我们要先问一问，谁对被考核者的情况最了解？谁对被考核者的工作进行监督检查？平时谁对被考核者提出工作要求？ […]
企业管理:目标管理和自我控制
目标管理(MBO, Management by Objective)和自我控制，被公认为是德鲁克对管理实践的主要贡献。美国总统布什在将2002年度的“总统自由勋章”授予彼得·德鲁克时，提到他的三大贡献之一就是目标管理。它已经在全世界为数众多 […]
企业管理:考评中不应忽视的细节
整个人力资源管理包括了从人力资源规划、职务分析、招聘、培训、薪酬、激励、考评、调配以及劳资关系等多方面的内容。作为一个整体，每一部分的工作都是相互联系，但从操作难度上来讲，考评是比较难控制的。考评中的量化的问题，信度及效度的问题都是一些具体 […]
企业管理:绩效面谈的技巧
首先，要让主管明确绩效评价面谈要达到的两个目标，即：一是把员工的绩效情况反馈给他们；二是建立未来的计划，即确定（员工和主管共同确定）员工下一步要达到的绩效目标。 其次，在言语性沟通上，需要提醒主管做到： 对评价结果进行描述而不是判断。例如， […]
企业管理:如何成功运用平衡计分卡
1999年《财富》杂志的一期封面报道指出：”大多数企业（70% 以上），他们失败的真正原因不是因为策略不好，而是贯彻执行的不到位…”为什么组织有了良好的战略却会在实施过程中遇到困难呢？最重要的问题是他们没有一个有效的 […]
企业管理:绩效考核的误区分析
一、考核定位方面 【表现】 1．定位模糊：考核缺乏明确的目的，仅仅是为了考核而进行考核，考核流于形式，考核的结果不能充分利用起来，白白耗费了大量的时间和人力、物力。 2．定位偏差：片面看待考核的管理目标上，对考核目的的定位过于狭窄。例如，某 […]
企业管理:有目标，还要有工作追踪
根据管理大师德鲁克的观点，目标管理所要达到的两个核心目的，一个是激励，一个是控制。通过设定目标对整个组织的行为进行控制，从这个意义上讲，那就不光是设定目标，而是要使整个组织把各种资源调动起来，围绕目标往前走，这就需要不断对工作进行追踪。如果 […]
企业管理:如何避免绩效管理中的误区
企业在进行绩效管理体系改革的时候，必须考虑个人观念的转变。在缺乏沟通的情况下，管理层单方面的推行很难达到理想的效果。 在过去的三到五年，管理者为搞好企业而日夜奔波。在面对国内市场激烈竞争的同时，又需要为中国入世后可能带来的巨大冲击作好准备。 […]
企业管理:如何减少绩效评估中的误差?
由于受评估中各种因素的影响，信度和效度再高的评估体系也会大打折扣。因此，我们要采取有效措施减少误差，使评估有效性最大化。可采取的措施如下： 1、 对工作中的每一方面进行评价，而不是只是笼统评价。 2、 评估人的观察重点应放在被评估人的工作上 […]
企业管理:如何理解人事考核
在人力资源开发及管理体系中，考核是最具基础性的工作。符合客观事实的考核结果可广泛应用于被考核员工的晋升、晋级、调配、薪资调整、奖惩、培训设计等。 在计划经济体制下，我国的人事考核工作操作平面化、程序简单化、要素空心化。而科学的人事考核，不仅 […]
企业管理:绩效考核三级跳
了解一个学生的考试成绩，学校经常会采取月考、段考、期终考试等形式；但要了解员工在企业中的工作表现，企业管理者应该如何来考一考呢？建立绩效考核制度，通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，是企业管理者与员工之间进行管 […]
企业管理:绩效考核——关注过程还是关注结果
绩效考核是从上到下层层分解、落实公司目标的手段，也是营造、强化公司核心价值观的载体。绩效考核关注过程或是关注结果，考核的内容各有侧重，适用的情况也不一样，体现两种完全不同的企业文化。 关注过程的绩效考核注重员工的工作态度和能力，评估内容主要 […]