企业管理:以战略为基础的绩效管理案例
自从1993年与雷诺汽车公司（Renault）的兼并计划被取消，整个沃尔沃集团经历了重大的变革。首先，公司把大量的时间与资源花在了阐明沃尔沃集团各个子公司的远景与战略上。1995年年初，沃尔沃汽车公司（VCC）提出了新远景：“成为世界上最理 […]
企业管理:从两败俱伤到双赢——绩效评估的面谈技巧
老李目前担任一家微机企业生产部的经理，他的部属包括五位设计工程师及六位生产线主管。一年刚结束，老李计划在年底前为他手下的这些部属进行一年一度的绩效评估，并安排适当时间，对这11位部属进行个别的绩效评估。 原本绩效面谈对老李而言，只是一件简单 […]
企业管理:战略性绩效管理—优秀与平庸企业分水岭
一、 绩效管理的实质 绩效管理是战略管理的一个非常重要的有机组成部分，企业战略是关于如何完成公司或业务单位的使命和目标的一系列决策和行动计划。战略管理即是对战略的形成与实施过程的管理，包括四个组成部分（或步骤）：1．企业内外部环境分析； […]
企业管理:KPI考评——企业绩效管理的基础
企业关键业绩指标(KPI：Key Process Indication)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩 […]
企业管理:绩效考评的原则
（一） 公开的原则 应该最大限度的减少考核者和被考核者双方对考评工作的神秘感，绩效标准和水平的制订是通过协商来进行的，考核结果公开，是考评工作制度化。 （二） 客观性原则 进行客观考核，即用事实说话，切忌主观武断。缺乏事实依据，宁可不做评论 […]
企业管理:平衡计分卡问卷调查表
平衡计分卡问卷调查表 (公司部份) 一、 请问贵公司之任务及使命(mission)为何？ 二、 请问贵公司之策略方向为何？请就下列各项选出最适宜之答案。 成本领导 差异化之产品/服务 立基性之产品/服务 其它： 三、 请您以平衡计分卡之观念 […]
企业管理:532绩效考核模型
绩效考核是现代人力资源管理的一项重要内容。几乎所有的企业都有自己的绩效考核方案，但是许多曾经比较适用的方案随着时间的推移渐渐失却往日的效用，不仅起不到激励员工的作用，甚至在某种程度上正阻碍着企业的发展。调查发现，许多企业的绩效考核方案还停留 […]
企业管理:目视管理技术
1.目视管理的含义目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率目的的一种管理方式。它是以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见，借以推动自主管理、自我控 […]
企业管理:绩效管理：平衡结果和过程指标
过去，很多公司太多地关注诸如销售量等财务指标。现在，他们才开始了解使用过程指标。过程指标使得在衡量最终结果前就能让他们知道结果会是什么。 很典型的一个现象是，组织在创建新的绩效衡量系统时，都非常仰赖于侧重结果的指标。然而，常常有这样的情 […]
企业管理:“中国式”绩效管理 人力资源管理能力的薄弱
绩效管理起源于上世纪70年代的美国，90年代传入中国，以其完善的体系、优美的流程和持续改进的良性循环深得管理者们的喜爱，被管理学家誉为管理者的圣杯。然而经过中国企业这几年的实践，绩效管理在中国却犹如一座围城，城外的企业如饥似渴地祈求这幅灵丹 […]
企业管理:结合绩效管理推进6∑管理法
为了持续提升企业的业绩，不少企业的领导者急切地希望通过引入一些比较系统和成熟的绩效管理工具和方法来运用于企业的经营管理实践。然而，目前企业界流行着很多提升企业业绩的工具，诸如：平衡分数卡、业务流程重组、以及最近方兴未艾的6∑管理法等。企业应 […]
企业管理:绩效考评
绩效考评也叫业绩考评，是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。绩效考评的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。 （一） 绩效的概念 1、 绩效的定义。 绩效是相对一个人所担当的工作而言的，即按照其工作性质，职 […]
企业管理:绩效管理的十四个误区
快速变化的市场环境、日益激烈的竞争压力、消费者对产品的更高的期望、投资者的回报要求、其他利益相关者的种种关心。这一切都迫使全球企业越来越关注绩效，“有衡量才能有管理”的理念越来越深入管理者的心灵。在未来的竞争中，只有那些专注建立核心竞争力、 […]
企业管理:领导力企业文化下的绩效管理
印度前总理英·甘地（Indira Gandhi）夫人经常讲起她爷爷对她们的忠告，他爷爷曾经告诉她：“有两种人：那些工作的人和那些要荣誉的人，努力成为第一组的人，那里竞争少一些。”这里面冥藏着极大的智慧。 领导力企业文化要确认那些做工作的 […]
企业管理:绩效管理面面观
前言：据统计，2002年美国只有10%不到的企业实施了绩效管理，但到2005年有50%的企业采用这一管理手段。 如果说公司的战略规划是一座金山，绩效管理就是挖山人，帮助企业挖出前进途中的金山——帮助企业实现战略目标。 绩效管理就像一 […]
企业管理:绩效管理的5个原则
·绩效管理就是沟通 ·绩效管理的首要目的是完成任务 ·绩效考核的指标应尽可能少 ·现在，绩效管理最大的挑战是提高知识工作者的生产率 ·在绩效管理中，“做”比“说”重要 即便最好的战略也无法自动实施。中国企业过去的失败、中 […]
企业管理:绩效管理如何推动组织变革
组织变革靠什么推动？ 没有人怀疑“员工是竞争优势的来源”这句话，可如何释放员工的潜力、提升员工的绩效呢？我认为：只有差异化绩效管理方法才能使企业员工素质不断提高，也就是用绩效管理推动组织变革。而要做到这一点，就要抓住三个重点：组织变革是 […]
企业管理:提高绩效管理的“绩效”
不知从何时开始，建立有效的绩效评估体系，已经成为困扰我国管理者的一大难题。绩效评估，也成了组织中又一种烦恼与痛苦的根源——于评估者如此，于被评估者也是如此。我们有一位电信业的客户，员工数超过2,000人，每个季度末，都要照惯例把评估做一遍。 […]
企业管理:高绩效管理五步法
在中国民间，流传着一个关于“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的寓言故事，每次听过都会开心地笑笑，其实这个故事是一个关于绩效管理的经典故事。为什么在这个故事里，一个和尚的绩效好过两个和尚的绩效呢？为什么有了三个和尚以后，就没有 […]
企业管理:绩效管理辨析
在浙江大学罗教授的博客上看到“将韦伯进行到底”的讨论。笔者对社会学没有研究，但对于罗教授和冯教授关于不同专业讨论问题可能会产生误会的看法颇有同感。笔者在企业从事过质量管理和人力资源管理，都涉及到绩效管理，然而对绩效的含义，两者却不太一致。不 […]