彼得·德鲁克：世界上没有永远的领导者
2003年7月9日，彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)接受了美国总统布什颁赠的美国最高荣誉勋章“总统自由奖章”。对于94岁高龄的德氏而言，这可谓是一份迟到的认可。 虽然当今的管理学界早已公认，1954年德鲁克的著作《管理实 […]
向棒球界学人才管理
美国职业棒球队，为了从全世界找到并且培养出最佳的球员，建立了一套寻找、培养和留住优秀球员的做法，企业界可以从中学习，在激烈竞争中征才及留才的方法。 「劳动力」（Workforce）杂志日前报导，美国职棒业的这套做法包括三大部份： 1.仔细的 […]
企业制度：迟到后“奖励”的结果
企业制度文化，作为企业的骨架，把企业从“人治”提升到“法治”。在全体员工的认同下，规范和约束所有员工的行为，使生产经营有条不紊进行；同时，弱化了管理者和被管理者的矛盾，为企业高效管理提供了有力的支撑，那么，如何构建企业的制度文化? 最近曾读 […]
企业家的文化管理
企业文化的本质是管理文化，在这里，管理不简单是“管住”和“理顺”，管理是一种企业理念的灌输，管理一种企业价值的倡导，管理是一种企业文化力。注重文化管理，企业家要处理好“两个关系”。 “硬管理”和“软管理”的关系。所谓“硬管理”就是制度管理， […]
矩阵管理：让我欢喜让我忧
按照常规的思路，战略既然定了，就应该立即进入“执行阶段”，而且是越快越好。这看似正确的决定也许就隐藏着危机。在中国很多时候战略是不能顺利执行下去的，正是对战略和执行之间的环节考虑不够仔细。联想集团主席柳传志曾经总结了三句话：“定战略，搭班子 […]
销售管理：“推”与“拉”的平衡
当前市场上形形色色的品牌营销战略可以被简单地区分为两种基本形式，即“推”和“拉”的战略。 “推”的战略主要是借助于强有力的销售队伍，在各种促销措施的支持下，将产品推向各种销售渠道，推上经销商的货架。从这个意义上说，它是指产品销售网络的渗透 […]
员工管理：别让“规定”绑住公司
一般公司对例行性事务大多设有规定，以防员工以不同的方法执行同一件事，造成不必要的混乱。然而，如果公司对大小事情都设有过多的规定，可能使原本的美意尽失，反而造成负作用。 企管顾问尔其特（Jody Urquhart）日前便于CEO Refres […]
声誉管理：有时比业绩还重要
近日，世界经济论坛与福莱国际对132家世界领先的跨国公司联合调查显示：企业声誉超过财务业绩成为衡量企业成功的重要指标。 而另一项对欧洲、亚洲、北美洲首席执行官的调查显示：公司名誉是全球范围的首席执行官们越来越关心的一个重要问题，并且首席 […]
寓“法”于“情”：把脉中国企业司训
司训是不少企业文化建设中的一个重要环节，但司训是不是一定能够提高经营绩效呢？持肯定观点者越来越多，如在中国平安保险公司，每逢周一、三、五，不论是干部和职工，早上班前都要集中起来，集体背诵平安公司训导，询问他们的职员，他们会告诉你这种方式非常 […]
打工剖析—换个角度看《西游记》
四大名著，我最爱看的是《水浒传》，最不爱看的是《西游记》。一方面觉得文辞不是很优美，另外觉得有很多说不通的地方，比如： 1. 明明悟空翻个筋斗云就可以办了的事为什么要花14年去做； 2. 唐僧全无能力，凭什么他是领导； 3. 悟空在大闹天宫 […]
销售管理：领先者与挑战者
一个企业是怎么成功，而后又走向衰落的？了解企业的生命周期对企业家的决策会有很重要的帮助。一个企业从最初的好想法，通过形成好的产品、团队、体制、文化等一步步的艰苦历程，最后成就一个非常优秀的企业。这样一个长期的发展过程，平均需要15－20年。 […]
从动物的规则意识看制度的执行力
有研究者做了一个关于动物团队规则意识的实验。他把四只猩猩放到一个房间里，在房子的高处悬挂着几只香蕉，通过下面的梯子就可以取到。实验者在房内安装了一个喷淋装置，只要猩猩触摸到梯子，实验人员就操纵装置，把所有的猩猩浇个透。 猩猩A发现香蕉后，迅 […]
用人单位选用人才“三重三轻”
武汉大学进行“社会究竟需要什么人才”课题研究时发现，当前用人单位选用人才与实现单位功效目标有密切关系，带有一定的功利性，尤其是“三重三轻”现象值得注意。 调查设计的14项人才素质中，用人单位非常强调“敬业精神”，90%将之列为选用人才时 […]
《水浒》中三个民营企业家的命运
宋朝市场繁荣、商业发达，国库充盈，是个军事羸弱和经济活跃不对称的跛脚鸭。看过《清明上河图》和《东京梦华路》的人对大宋首都之繁华大约有些简略认识，即使是小说家所言的《水浒》，重点写造反和招安，其中也不少笔墨写到了市民阶层的生活和市场经济的活跃 […]
没有自由的信息 就没有授权管理
授权管理（empowerment）从20世纪90年代诞生以来，就受到了普遍的关注。并且这种管理思想得到管理人员和工人们的一致肯定：得到授权的一线员工可以在没有上级干扰的情况下，做出并执行重大决定。授权式管理的组织可以成为培养主人翁责任感和信 […]
选择接班人学诸葛亮还是学曾国藩？
私下里和企业朋友聊天时，我常常“怂恿”他们多学习传统文化。中国历史文化中能直接被现代商业照搬的东西很少，你很难用它来解决企业经营中的具体问题。但是，中国的传统历史文化和现代企业管理有很多相通之处，它可以给企业一种精神、思想，一种“悟”。 […]
企业管理中的平衡管理
‘管理是个写“V”字的过程，落笔向下是坟墓，向上提笔是胜利。’ H电脑公司是一家科技应用企业。公司创办时，董事会破格从地产公司电脑服务部聘任优秀员工A为公司经理。理由是：A在电脑应用及智能化工程实施方面的技术水平较高，属内行。A上任三个 […]
战略失误,败局天成：蒋介石领导失败启示录
谈到国共两党蒋毛两人的斗争,许多人有不少高明的看法，但我本人却也另一番公论(公平公正之评论)。从两年前开始,我一直宣扬一个观点:在所有人类社会的职业中，只有政治家与企业家具备的素质和能力相同.他们都必然精通时势，掌握人心动向，把握全局，深知 […]
“销售漏斗”与销售队伍的管理
我们已经讲过销售渠道有直销和分销两大类。这里我们着重探讨直销时如何管理销售队伍，从而即能保护企业的利益也能激励销售人员，帮助销售人员。在这里我们先探讨“销售漏斗”这样一个概念。所谓“销售漏斗” 是一个形象的概念，是销售人员直销，系统集成商和 […]
企业管理：用制度来经营企业
又想到很多年前中学时代的一位校长讲的一个关于“一条鞭子”的故事。故事的大意是说英国古老的剑桥大学有一位著名的校长，治校有方，培养出了很多名满天下的学生，有人问他为何能把学校经营得这样好，这位著名的校长告诉问他的人，那是因为他用一条鞭子来惩治 […]