管理精髓：授权目的是使员工成长
有位中高层主管问我：石博士，您说“授权”对组织、企业而言非常重要，同时，身为领导者必须无条件将授权后的一切成败揽在身上，即便是员工闯下的祸亦然。但万一员工的处事能力尚未成熟，或是毫无这方面的处理经验，仍要冒风险大胆授权吗？ 当然，“授权”必 […]
从“仇和现象”反思制度建设
报道了中国一位“最富争议的市委书记”———江苏省宿迁市市委书记仇和的事迹。八年来他一直以激进的手段推进改革，有人说他是酷吏，有人说他是青天…… 仇和依靠其超常的影响力，也就是所说的政治优势，在江苏省主政沭阳县4年零20天，干出了令人瞩目的成 […]
企业家要学会“诊断”员工
“五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一；老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面，自然是 […]
讨好员工是不够的–员工满意度和敬业度之辨
一个广为流传的关于安捷伦（Agilent）的典故是，“2001年10月，已于3周前接到解聘书的员工谢里尔·韦斯，在正式离职前的最后一天晚上仍然在加班，直到9点半才依依不舍地离开了办公室。” 与此相对应的“中国版本”是这样讲述的：2002年1 […]
企业管理：一不等于一
在数学上，一是等于一，但是在管理上，一却不一定是等于一，怎么说呢？ 如果我们的生产效率，下降了一个百分点，那么，我们所遭遇的损失，绝不是只有1％的人工成本。 因为效率损失的涉及面非常广，为了弥补这1％的落后，我们可能需要动用到加班， […]
企业管理：野狼断掌与放弃之道
在山间，一匹野狼误踏进猎人设置的索套之中，挣扎了很长时间，都没能使自己的脚掌从索套中解脱出来，眼见猎人一步一步逼近，野狼一怒之下，奋力挣断了这条被套住的脚掌，忍痛逃离了这危机四伏的地带。 企业的生存和发展，也需要有野狼“断掌求生”式的明 […]
用人理念：扬长“容”短又如何？
“扬长避短”似乎是用人的一条金科玉律。细究起来，“扬长”无可厚非，问题就在“避短”上。避者，有两种解释：一是回避，避而不谈，对人才之短之所以如此就在于不认同、不认可；二是改正，克服“短处”，之所以要改正克服，就在于认为“短处”就是缺点。笔者 […]
霸王、黑马、绅士、土匪 中国企业的四种状态
观察中国企业，无非四种状态，霸王、黑马、绅士、土匪。 先说霸王，就是不管三七二十一，霸王硬上弓，破釜沉舟，背水一战。表现在企业上，就是集中资源，甚至透支所有未来的资源，不顾一切地占领市场至尊的地位。比如说脑白金，要做就做保健品的老大， […]
企业管理：“瞪羚式”管理
近年来，美国企业界刮起了一股“瞪羚式”管理风暴。 瞪羚是一种体态小巧的动物，生性机灵，行动敏捷，听觉和视觉都十分灵敏，并且警惕性相当高。它们时常一边摇摆着尾巴吃草，一边密切注视着周围的一切，一旦发现敌情，便迅速散开。瞪羚不仅机灵敏捷，而且战 […]
民营企业如何从粗放到精细？
笔者认为，之所以“粗放经营和管理”成为很多民营企业CEO关注的问题，主要基于三个原因：一是一部分民营企业的生产规模扩大了，人员数量增加了，但效益却没有得到同步提升，有的甚至反而下降了；二是很多企业的CEO扮演着企业经营和管理环节中各种突发性 […]
从“听说读写卖”看企划人素质
在内地，企划人正式登上“企业经营舞台”也就是最近几年的事情，对于企划人的素质问题大家都还比较感兴趣，许多人对此发表过自己的看法和观点。笔者做企划多年，久而久之，对此也形成了一些见解，分享如下。会听企划人首先要是个“会听”的听众，可以说“会听 […]
企业管理：毫无意义的数据管理
有一次，笔者到某工厂参观，接待的人员告诉我，他们公司已完全脱离人治，而采用数据来管理，任何事情一就是一、二就是二，绝不含糊。 当我看完他提供的个人生产日报表后，发现了一个很有趣的问题，就是每位作业人员的个人效率都是达到百分之一百。这家公 […]
人才理念：好马与战马
查理的农场养了3匹马——小白、小黄与小黑。 小白个性温和，不管对人或其它的动物非常温和，无攻击性，任何人都可以摸它，查理的小孩喜欢骑着它到处玩，小白很像一匹“玩具马”。 小黄平常对查理家人非常友善，但看到陌生人就会一面大叫，一面惊吓得转 […]
人才理念：“金子”与“帽子”
12月1日，在武汉大学110周年校庆晚会上，主持人介绍曾在此执教的著名学者时，提到了文学大师沈从文的名字。然而，许多人并不知晓，在这承传百年辉煌的高等学府中，当年站在讲台上的沈从文不过是个仅读过小学、无任何学位的年轻人。若在今天，他恐怕连进 […]
OCE管理：贵在坚持
全面质量管理当中，最重要的一个原则就是“三全”的原则，即全面的、全方位的、全过程的。全面质量管理主要是全员参与的管理。在整个质量管理过程中，“海尔”采取了日清管理法。为了便于在国际上交流，我们把它叫做“OEC管理法”，也就是英文“Overa […]
OEC管理法：企业斜坡球体定律
OEC管理法，即全面质量管理法，海尔集团将其提炼为“日事日毕，日清日高”，坚持做而且反复去做。“斜坡”论形象地说明：“你基础工作稍做差一点，就要滑下去，而且上不来了。” 全面质量管理当中，最重要的一个原则就是“三全”的原则，即全面的、全方位 […]
“倍增”还是“衰减”–阻滞企业培训的观念障碍
有效的企业培训,其实是一种“能量”采集、传输、倍增放大从而提升企业整体活力的过程。事实上,任何新的”能量”以培训的形式注入到“企业肌体”当中的时候,能否有效地被消化、吸收,最终转换为企业的“活力”在相当大的程度上,并不取决于受训者个人,而恰 […]
2003影响中国管理思想进程9大理论
执行 拉里·博西迪和拉姆·查兰的《执行》一书成为2003年国内最畅销的财经书籍。由此书演变的关注“执行”的管理理念，则给了中国企业思想上的冲击。作为管理理念的执行，关注的不是具体的管理模式与战略，而是在策略过程中，每位企业家都感受到其 […]
企业管理要以财务管理为中心
在社会范畴中，企业是追求经济效益的经济组织。在经济组织中，财务管理是企业管理的重要组成部分。不论是什么经济成份组建的企业，不论从事何种行业的企业，除高度重视市场，重视产品的CI形象外，还要高度重视企业财务管理，把财务管理放在企业管理中心位置 […]
从ERP的高失败率看企业信息化的障碍
随着经济的发展，技术的进步、市场竞争的加剧、顾客多样需求的增加，多品种中小批量生产方式逐渐成为我国工业企业的发展方向。据统计，世界机电产品中属于中小批量生产的产品种数，由60年代占50%左右，到80年代以来已上升到占852以上，产值由45% […]