领导力：“领导稽核”带你走出危险地带
就像企业会用会计稽核来检验财务一样，领导者也需要一套个人领导稽核表，借此检验自己在领导能力上的缺失，并评估自己是否正一步步走向险境。许多企业领导常提出一个问题：“我怎么得知自己已陷于失败的危险中？”虽然世上并没有一套适用的早期预警信号，不过 […]
只有确定的原则，没有确定的模式
在一次与复旦MBA的交流会上, 一位MBA同学问我: 到底销售渠道应该分几级管理? 我理解这问题是关于销售管理模式的疑惑, 但这个问题是无法直接回答的, 因为从来没有确定的销售管理模式, 不应该有. 如果基于某一家公司的成功案例总结出来的销 […]
危机管理中的“6C理念”
危机管理水平固然与危机管理体系是否健全有关，但基本的前提是要有健全的危机管理理念。 根据业界的一些提法，并结合笔者多年实践，将危机管理理念归结为以下6C： 一、全面化（ comprehensive） 危机管理的目标不仅仅是“使公 […]
绩效评估标准：应该采用客户满意度还是忠诚度
在为委托方进行客户满意度测评的过程中，许多客户经常会提出下列问题： 1、到底我们应该采用满意度指标还是忠诚度指标作为KPI的指标？ 2、不同的地域消费者的预期不同，会影响相应地区的客户满意度得分高低，这是在不同地区进行满意度得分高低的比 […]
中国CEO形象：争脸与挣钱
身为这个时代的翘楚，你的言行正在改变着你周围的一切，但是你可否知道，魔鬼就隐藏在细节之中。 或许你穿错了衣服，或许你不懂得搭配，或许你的头发不整，或许你的皮鞋污秽，或许你的言谈欠佳，或许你常谈判迟到，当别人见到、听到这些的时候，不会有人 […]
企业管理：机制是条生产线
企业的经营，必须不断地思考如何创造竞争优势，不断地追求竞争力的提升。公司领导层透过高度精密的运作能力，将营运成本降至更低，便形成该公司的竞争优势。由于运作的精密度相当高，相对地，管理上便更要讲究精致化。精致化管理有个相当重要的要素，即主管必 […]
企业成功必须熟知的5大理念
积极的变革需要稳定的基础。当领导变革时，那些成功的企业领导者会牢牢把握促成稳定的关键因素，如企业文化、归属感、愿景、使命、战略以及核心竞争力等。在变革的风浪中，这些稳定因素犹如灯塔引导员工前进。 企业是由员工构成的整体，但它的基本构件却 […]
企业文化——白话？空话？笑话？
企业文化宜平白朴实，简单明了，就是要说白话；不宜咬文嚼字，故弄玄虚。弄不好，很容易变成空话，甚至出现笑话。 阿伦肯尼迪认为对于局外人来讲，价值观的措词听起来就像陈词滥调，只有组织内部的人员才能真正理解到其中的哲理精髓。但有些企业在表述企 […]
现代企业家制度应该是一种团队制度
日前，广东省佛山市公安局已对广东科龙电器股份有限公司董事长顾雏军等涉案人立案侦查并采取刑事强制措施。至此，拥有百亿资产的中国民营企业大财团“格林柯尔”系陷入了空前危机之中。这一事件再一次引起了人们对于企业家问题的思考。 作为个人而不是作 […]
管理：是一种“痛”
格林柯尔将并购美菱的传闻在坊间流传近一年之后终于变成了事实。5月30日，美菱股份正式公布了格林柯尔收购说明书。6月1日，安徽合肥，在近百家媒体的见证下，“格美婚姻”拉开了序幕。正如笔者所预测的那样，看似平静的冰箱业实际所蕴涵的“凶险”已经露 […]
领导者：用人如器
刘邦用人、诸葛亮观人、李构识人、拿破仑选人方法可能不一，但道理如一 江苏有一家大型民营企业。老总在用人上总是怪招百出。他提拔人时有一条是犯错误。犯一次错误提拔一次，三次提拔再来看看部下到底是不是金子，这种选人方式成功率高达80%。这 […]
管理者：规矩成方圆
生活在当今社会中的人们，都必须遵守许多需要社会成员共同遵守的行为准则，正因为绝大多数社会成员对规则的共同遵守，社会秩序的稳定才得以实现。为了维护大多数人的利益，如果一旦有人越轨，就可能受到相应的处罚。社会如此，公司、机构也莫不如此。 生 […]
民营企业发展中的HR管理现状
人力资源管理在国内发展也才仅仅几年的时间，由此而引发的新思想新理念却层出不穷。从人力资源管理到人力资源开发，从职业生涯规划到人力资本运营，变化之快无不让人眼化缭乱。再到书店的管理书架上看看吧，那琳琅满目关于“人力资源管理”的管理的书籍能把从 […]
泛化了的企业文化
中国企业日益成熟，其企业的核心竞争力也逐渐从以前的以产品，市场为导向的战略转移到了人才竞争上了。虽然现在的企业的核心竞争力都有不同的看法，有坚持渠道为王，终端制胜的，也有坚持核心技术为主的。但是有一点不可否认，那就是人才的竞争始终是各个企业 […]
管理理念：当CIO遭遇MBA
有人说MBA学习就是进行重新武装的过程。但是，这个过程是“皇帝新装”还是“旧貌换新颜”，恐怕要完全取决于个人了。 我们发现在学习MBA课程的大军里，出现很多企业信息主管的身影。 当MBA真的与CIO紧密相连了，CIO就成为了名副其实 […]
傻瓜经济与智慧经济
市场经济有两种模式，一种是金钱挂帅、见利忘义、被俗见和短视所把握的市场经济，因为这种经济模式中自以为是的种种做法和理论在长远和宏观的角度来看都是犯傻，我们可以称之为傻瓜经济。 这种模式下的老百姓累的要死苦的要命，却始终摆脱不了贫困。 […]
欲望管理法：用眼读心
人的发展，穷尽了物质的外壳后，下一步直逼的将是我们的心灵。人心虽复杂多变，但透视人的真情，解析人的本能，便能从欲望低层解读人心，也是提升个人的识人水准、测人水平、领导艺术、指挥能力、人格魅力的捷径所在。 人是思维着的动物， 人心犹如一张 […]
提升执行力的知与行
对企业而言，执行力是指将长期战略一步步落到实处的能力。现代管理理论认为，当企业的战略方向已经或基本确定后，执行力就显得尤为重要。国外银行在其发展过程和管理实践中，十分注重执行力建设，把其作为银行竞争力的重要组成部分，并取得了成功。由于多方面 […]
让兵法管理见鬼去吧
中国企业界曾掀起过一股推崇兵法管理的热潮，一时间商战兵法、CEO兵法、办公室兵法、求职兵法等等，真可谓如火如荼，方兴未艾，你方唱罢我登场。各研究机构纷纷著书立说，大谈兵法管理之要义来凑这场热闹。笔者曾经记得在电视台热播《红顶商人胡雪岩》，在 […]
企业文化和现实文化
企业文化和现实文化的完全文本 企业文化是是什么？是企业的精神，还是企业的理念？美国的约翰•P•科特和詹姆斯•L•赫斯科特认为，企业文化是一个企业中各个部门，至少是高层管理者们所共同拥有的那些企 […]