新主管：四种员工，四种管理方法！
如果你是一名新上任的部门主管，需要接管一个高效运转的部门，但前任管理者曾牢牢地控制着局面，而你则希望能让工作环境更人性化，并保持高效的工作局面。 这时，摆在你面前有4个选择，A是为避免冲突而不施加压力，B是愿意随时与员工讨论，但不强行要 […]
管理者：如何善待“逆才”？
常有人撰文论述逆向思维，很少有谁提及“逆向人才”。其实，逆向思维多发自“逆向人才”的头脑，既然有逆向思维，怎会没有“逆向人才”呢？ 具有逆向思维的人，思考问题往往好独辟蹊径，分析问题常常见解独到，善于提出与众不同的观点。思维上的逆向，又 […]
考评要客观，不以主管好恶当标准
直接上司在考评中起主导作用的情况下，人力资源部应该采取措施来预防此种方法中的缺陷，如加强对主管人员的培训，使他们能明白并使用一些考评技巧，同时加强人力资源部的协调监督来克服直接上司的感情倾向。 整个人力资源管理包括了从人力资源规划、职务 […]
案例：招人重要还是育人重要？
案 例 自2002年底，苏宁电器以豪迈之势启动了规模化、持续化引进应届大学毕业生工程，两年时间就引进应届大学生3000余名。经过专业化的培养与锤炼，目前，1200员工成为苏宁电器各级管理体系中的核心骨干。与此同时，以1550名2005届 […]
集团化企业如何落实教育培训？
无论是针对于新员工的入职培训，或是针对各层管理人员形式多样的内部再教育，或是专门聘请专业人士授课等，这些都仅是人力资源部在人才开发和培训工作中的起步，若想更系统、更科学的将培训教育工作提升，我们必须对以往的工作进行回顾分析，研究在执行过程中 […]
业绩管理实践一二
一谈到业绩管理——平衡计分卡、KPI、BOS、目标管理系统或者3600业绩管理等等。似乎没有这些业绩管理就不成为业绩管理了，就毫无水平可言。其实从事人力资源实践这么多年，个人感受更深的是业绩管理系统及支持方法没有好坏之分，只有适宜与否问题。 […]
员工离职：都是管理者的错？
“员工离职和领导及管理风格之间存在着明显的关联。”怡安顾问有限公司人力资源咨询总监陈国涛认为一般员工都会以工作环境、工作氛围不好为由而提出离职，这样的比例可以达到40%~50％。其实在这样理由背后，最直接的原因可能来自于管理者的性格和风格， […]
员工流失引发的思考
企业的发展依赖于员工的进步和成长，员工是企业的管理模式和工作流程的操作者，没有稳定的员工队伍，企业很难在激烈的市场竞争当中得以发展壮大。员工是企业最大的财富，把企业比喻成一个巨人，各个部门和员工就类似巨人的各个器官和细胞。只有巨人的各个器官 […]
领导：骂人艺术，不得不学！
很多人受不了“骂人”的领导，但无论主管是采取指挥式、批判式、或细节式的管理风格，其实没有所谓正不正确的问题，因为若从经营的角度来看，最重要的是结果，只要主管能够达到业绩、获利目标，接下来就是同仁该怎么样去调整和适应的问题。 首先，大家心 […]
21世纪中国需要什么样的领导
环境问题、安全问题、能源问题等全球性问题，从来没有像现在这样迫切地摆在新世纪领导者的面前。全球化也使国家内部的社会运行更加复杂。所以，要提升全球化环境下的经济领导力，必须具有全球化的视野。 “我十分赞同美国哈佛大学商学院管理学教授坎特先 […]
榜样的力量：目标管理全程实操
目标管理已经是一个耳朵听出老茧再耳熟能详不过的概念了，从1954年管理大师彼得•德鲁克首倡目标管理（Management By Objectives，简称为MBO，是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念）以来，这一管理模式就逐渐 […]
KBI管理全接触
关键行为指标（KBI）是考察各部门及各级员工在一定时间、一定空间和一定职责范围内关键工作行为履行状况的量化指标，是对各部门和各级员工工作行为管理的集中体现。部门KBI得分不仅取决于所属全体员工KBI得分的简单叠加，也取决于部门本身的组织结构 […]
善用评鉴工具了解员工优势
进入21世纪，企业经营出现很大的变化，因为经营环境改变、竞争激烈，使得企业经营者必须在经营策略上提出新的思维，其中“人力资源”所占的比重大幅提高，想要追求更高的营运绩效，一定要重新省思员工个人职能与组织职能，换言之，重视并懂得运用职能优势的 […]
企业领导：如何激活你的团队？
欲激活团队和谐战斗力，企业领导人要把握好合理竞争、换位思考、充分授权的火候。拳头只有在紧握的时候，才能将力量发挥到最大，一个团队也是如此。只有激活整个团队，才有可能表现出和谐的战斗力，最终获得成功。那么，作为企业领导，如何才能激活团队和谐的 […]
领导必备的八大锦囊
最有效的领导风格是利用对下属的情感和思想的了解，运用人与人沟通的熟练技巧。 希尔说：领导才能不是与生俱来的，是可以培养出来的，成功，就必须成为一名领导。要做一位好领导，必须掌握以下领导原则： 首先，必须让下属独立自主地进行调查和科学 […]
管理者：灾难始于误解
你或许认为自己的表达明白无误，但你有可能在不经意间发送含混的信号，从而带来灾难性后果情形越是不确定，员工就越可能无法正确地理解你所表达的信息。 某位副总裁来到克里斯·科尔曼（Chris Coleman）那里，请缨带头领导新项目。科尔曼让 […]
裁员也能做得有情有义
为增强竞争力，许多企业选择以裁员来瘦身，虽然裁员对当事人来说，总觉得受到无情的对待，但站在企业的立场，还是能处理得有情有义，再就业服务(Outplacement Service)就是预算充裕的企业能选择的做法。 所谓的再就业服务，是让员工在 […]
老总：将“水果”分给职业管理者
“水果分配”理论源于一个故事：一个人的果林不靠近自家门，在张三家旁，因无法照顾，水果常被人采摘，实际收成只有总收成的1／3.于是他请张三帮他看护果园，除去分给张三1／3的收成外还能得到2／3的水果。这个理论也被运用到企业经营中，只有适当地将 […]
新主管接任 随时调整“挥棒姿势”
如果你是一名新上任的部门主管，需要接管一个高效运转的部门，但前任管理者曾牢牢地控制着局面，而你则希望能让工作环境更人性化，并保持高效的工作局面。 这时，摆在你面前有4个选择，A是为避免冲突而不施加压力，B是愿意随时与员工讨论，但不强行要求成 […]
四面镜子：看看你的员工适应力如何？
如何在人力资源管理实践中识别富有适应力的员工呢？管理者可以从以下四个方面考虑： 一、问题解决适应行为 识别员工的适应能力，首先是要识别他的问题解决行为，尤其是在不确定情境下或危机困境中的处事方式和行为模式。 富有适应力的员工在紧 […]