HR提升：关注你的顾客
当人力资源管理越来越为企业所重视，当原有的HR部门正由传统的人事部门向现代人力资源管理部门转型的时候，也是HR们压力最大，最容易彷徨与放弃的时候，许多HR们夜以继日，不辞辛劳为企业制订了一个又一个人力资源管理方案，推行时却得不到大家的理解和 […]
管理者的日常功课
在下班回家的路上，或在晚上入睡前，企业的管理者可以试着给自己提一些问题：我们每天做了什么？我们做事情的方式和态度是否能一直把我们带向正确的地点？我们工作的结果是否能创造价值并且能否持续创造价值？我们全力以赴，殚精竭虑，是否感到生命获得了平衡 […]
部门核算与成本控制
对任何一家企业来说，运营成本的有效控制都是管理者最头疼的问题之一。企业里到处都在花钱：客户接待要花钱、市场公关要花钱、行政办公更要花钱、水电气房屋维修汽车电话人吃马喂没有一样是不花钱的。企业的管理者于是感叹：这一天从早到晚签出去的哪是单子啊 […]
员工评估“加速”还是“急刹车”?
公司对员工的工作情况做出评价，这听起来无可厚非，而且越来越多的公司都认为，通过人为的排序将员工的工作表现分成不同等级，这是极有价值的管理手段。不过，大部分员工对此看法不同。最近，美国业界的公司管理层和员工之间就这一问题展开了一场争论。 […]
总董事会制：把厂长请下“头把交椅”
“总董事会制”是国有资产运营机制的一种构想，这种机制使“企业”真正分开。作为国有资产所有者代表人的政府找到了行使国有资产所有权的方式：厂长经理进入经营角色，成为国有企业的“二把手”。 建立现代化企业制度关键是建立国有资产的有效管理和运营 […]
民营企业如何突破管理“复杂”危机?
时势造就了民营企业生存的有利环境，智慧和胆略造就了民营企业发展的灵魂，竞争造就了民营企业沉浮的内涵。尽管民营企业已经成为中国经济舞台一支强大的力量，那是因为其数量占据了绝对优势，回顾近十年来能够被称道的优秀民营企业，还是屈指可数，反而有些“ […]
关于绩效管理系统的18点重要提示
提示一：从完成工作的结果出发来制定绩效指标和标准。 这里有一个重要的分歧，即对绩效的评估到底是针对最终的结果表明还是过程中的行为。由于对行为进行监控需要耗费大量的时间，而且对于到底什么样的行为是好的行为往往存在着争议，因此评估完成的工作结果 […]
为企业“常见病”对症下药
病症１：员工工作满意度低 应对措施：应搞好员工满意度调查，并采取相应措施提高员工满意度。企业发展和效益又取决于员工的满意度，工作满意度已成为组织中一种早期警戒的指针，它可以为企业人力资源管理决策提供重要的依据。通过它，企业可以准确全面地了解 […]
绩效考评考核对象是人还是工作表现？
误解一：绩效考评是对人进行考核 绩效，英文原意是“表现”的意思，也就是说，企业管理当中的绩效考评，应该是对工作表现的考核。传统的考核是对人的德、能、勤、绩的考核，这是从政府的行政部门的考核中延伸过来的一种考核，它实际上考核的是人，而不是人的 […]
主管如何以身作则？
责无旁贷，意思是说属于领导的责任，绝不能推卸到下属的头上，让下属去承担一切后果。一般的主管，当部属发生事故时，第一件想到的就是–如何隐瞒上司，或向上司报告。这时，难免会窥伺上司的脸色，以此作为自己行动的依据，图谋保全自我。 也许 […]
HR选才如何权衡人事档案？
过去几十年，人事档案在中国是一个人的历史纪录、资历证明，记载着家庭出身、本人成份、社会关系，学习、工作经历，职称评聘、奖励惩罚等各方面的情况，是踏入工作岗位的“准入证”。人、档不可分离。缺少了人事档案，一个人就不能就业、晋升、调动、评职称、 […]
让员工做出最大贡献
众所周知，公司的目的就是赚钱。你可能没有意识到赚钱有多么简单，只需两个基本要素：客户需要的好产品和聪明、能力超群的销售人员。从长远来看，好产品和优秀人员之间，后者更为重要。 你不能指望推出的产品个个都深受欢迎，但你能雇用优秀的员工展现公 […]
一个成功的供应链绩效管理案例
电子制造服务（EMS）提供商弗莱克斯特罗尼克斯国际公司两年前便面临着一个既充满机遇又充满挑战的市场环境。弗莱克斯尼克斯公司面临的境遇不是罕见的。事实上，许多其他行业的公司都在它们的供应链中面临着同样的问题。很多岌岌可危的问题存在于供应链的方 […]
浅谈如何选拔培训项目主持人？
现代企业培训工作往往是以培训项目的形式出现的，培训项目主持人就是集培训项目的设计、组织、协调、管理、服务于一体的管理者①。现代企业培训越来越具有多样性、针对性和实用性等特点，对培训项目主持人的选拔也提出了更高的要求。 一、选拔培训项目主持人 […]
员工泄露公司商业秘密怎么办？
某专业经营泰国鱼翅的酒店为了提升自身服务质量，不惜重金从泰国聘请了一名泰国厨师，双方签订了为期3年劳动合同，酒店为该厨师办理了各项外国人就业手续。劳动合同约定，酒店特有的鱼翅烧制方法（含配料、程序、外观等）及该厨师对该方法的改进均属酒店商业 […]
不可提倡的“脱颖而出”
有位厂长在职工大会上宣布，3名优秀工人被提拔到管理岗位，并希望更多的一线工人“脱颖而出”进科室。 将优秀工人提拔到管理岗位，应当说是这位厂长人才意识的体现，值得称赞。但希望一线工人“脱颖而出”进科室，实在让人不敢苟同。在我看来，这个“希 […]
如何避免决策朝令夕改？
我认为当一位主管必须改变其原先的决策时，必定有其不得已的原因，而不断地尝试与错误，也是组织发展必经的历程。这在要求速度与创新的高科技产业中尤其明显，必须因应顾客的新需求、技术的新发展，不断地改变策略。 但是若一再地修改决策，已经成了这个主管 […]
矩阵组织结构下的员工职位与薪酬动态管理
案例 某研究所改革后，从事业单位转变为企业，为更好地应对市场竞争，提高资源配置能力提升企业竞争力，该研究所打破了原有的根据专业划分的组织结构，根据不同的产品类型特点将技术工程部门分成了四个事业部。同时，为了充分调动各个事业部的员工积极性 […]
突破目标考核六大误区
目标、设计是绩效考核的核心环节。但很多企业对如何进行目标设计存在一些不恰当的理解，结果造成了考核的偏差和失误，甚至流于形式。 所有目标都要量化吗? 许多企业的目标设计，言必称“量化”。在这些企业看来，企业的每一项工作，都必须有明确的数字标准 […]
职务分析：过程与方法初探
摘要：1999年7月15日至8月6日，在B教授的指导下，作者赴深圳某上市公司进行了为期23天的暑期研修，与该公司人力资源小组的同事们一起就人事管理的展开思路和职务分析、考核等一些具体问题进行了充分细致的探讨，并形成书面报告。本文是在此基础上 […]