如何招募到合格的销售人员？
一日，一个做通讯设备的公司急匆匆地找到我们，要求我们帮其以最快的速度规划一套功能十分强大的销售管理系统，需要将销售前沿的信息及时准确地传回公司总部，提供给领导做决策，让领导知道哪个地方今年会有单，哪个地方可能不会有，不能均匀用力，也不能漏掉 […]
关注员工的职业敏感期
处于“青春期”、“高原期”和“更年期”的员工分别会表现出不同的特点，也需要不同的管理。 在企业员工的职业生涯管理中，有三个职业敏感期需要特别关注：职业“青春期”、职业“高原期”和职业“更年期”。处于职业“青春期”的员工，最主要的特点是探索职 […]
站在管理十字路口前—请调部门
陈经理是一家生物科技公司的销售经理，业务一直做得不错，可平日里却经常为一些管理问题犯了难。眼下他就徘徊在管理十字路口前。 案例： 胡文是销售部的一名老员工,跟着陈经理已经好几年了。胡文工作还算努力,积累了不少客户资源。他为人十分央直,平时喜 […]
家族企业的现状、存在的问题及创新的思路
家族企业的现状及存在的问题 家族企业是家族与企业的一种“二合一”的结合体。从企业运行角度分析，它不可能完全按照家族运行的规则，也不可能完全按照现代企业的规则。家族企业的运行有如下特点： 1. 企业规模：中小企业占绝大多数但不乏少数大企业 我 […]
只有领导才需领导力？
JENNY是单位的一个小主管，在她上面还有经理、区域经理、总监、副总以及高高在上的总裁与董事长。JENNY从没考虑过学习领导力的事，因为自己只有受领导的份。 但章义伍先生却并不这样看：“并不是只有领导才需要领导力。权力并不仅仅产生在上下 […]
在薪酬中体现公司的战略及文化
管理上有一句名言：人们总是喜欢去做受到奖励的事情。诚然，薪酬作为一种奖励措施，无疑从根本上影响着员工的行为指向。但是，在企业实践中，这种指向往往模糊不清，甚至根本没有，更不用说体现公司战略及文化的要求。一直以来，如何将公司战略及文化所需要的 […]
从心理研究出发看如何留住员工
一项调查表明，新员工在一年内离职的主要原因就是他们认为与组织之间的心理契约没有得到遵守或实现，而在公司工作两年的员工中，仍有55％的人表示公司违背了他们与组织之间的心理契约。 心理契约就是员工和组织之间的相互理解和信任。例如员工可能会认为他 […]
如何对实习生实行有效的绩效评估？
提起实习,你会想到大四毕业那一学期的实习,而在前三年的暑期或寒假的短期工作则是”社会实践”。这是中国高校最传统的叫法。而本文所讨论的则是”intern”,最典型的是某一公司为解决暂时的用人需求 […]
基于流程的职位体系
我们知道，在我们的组织设计中，是战略决定结构。公司的战略，决定了组织内的资源配置及其人员的组织形式，故考虑组织设计的时候，公司战略应作为第一个考虑的因素。故此，很多企业的组织架构是公司战略的集中反映，它集中揭示了企业资源在各个职能部门或利润 […]
企业如何构建人力资本长城？
中国企业如何才能构建起牢不可破的人力资本长城呢？笔者以为，除结合自身实力适度提高薪金福利物质方面的激励和其他固有的激励因素外，还需要在以下几个方面构建坚实的基石。 改变企业治理结构，构建人力资本的激励和约束机制 在知识经济时代，促进经济 […]
执行是企业领导者的工作
很多企业领导者都认为，作为企业的最高领导者，他不应该屈尊去从事那些具体的工作。这样当领导当然很舒服了：你只需要站在一旁，进行一些战略性的思考，用你的远景目标来激励自己的员工，而把那些无聊的具体工作交给手下的经理们。自然，这种领导工作是每个人 […]
调查：10%—20%的员工流动率对企业发展有益
面对员工流失，企业主管不必过分担心。调查显示，10%—20%的员工流动率对企业长远发展有好处。 如何雇到最优秀的人才，又如何将他们留住，不被无处不在的竞争者挖走，是企业管理者面临的一个棘手问题。为了解决这个问题，企业主管们使出了各种招数：为 […]
如何提高现有员工队伍的生产力？
我们如何在保持现有员工队伍不变的基础上提高员工的生产力，完成更多的工作呢？这是一个我们现在经常会提出的问题。本文的方法都是我以前曾经用过的，它们帮助我在不“压榨”员工的基础上让他们完成了更多的工作。 生产力要素 显然，对于任何一名管理人员来 […]
现金与非现金：哪种奖励好？
HR的观点 观点一：现金奖励职工最欢迎 代表：企业顾问管理公司人力资源管理高级顾问张志强 大多数员工，都偏爱现金奖励，因为现金可以随心所欲地使用。相反，如果不是发现金，而是以券、票，或实物替代，东西发了很多，可由于“众口难调”， […]
设计培训计划应注意的几个问题
一、对新进人员所进行的广泛培训，重点应放在你所希望的独家特色的技能上。迪斯尼公司、国际商用机器公司、联邦捷运公司、斯图 . 伦纳德公司和日产公司就是榜样：他们的培训“极端注重’能创造自己独家特色的技能。伦纳德公司强调礼貌和交流能力；而多数零 […]
危机来临时，企业如何应对新闻媒体?
当危机来临，企业要有勇气面对危机公关，以负责任的态度展现在公众面前，对舆论进行疏导，与媒体一起渡过危机。正确的做法有以下几个方面： 1.快速作出反应 由于我们生活在24小时新闻滚动播出的时代，信息不断更新，公司必须对危机作出即刻的反应。 […]
员工工作绩效问题确认流程
对于很多企业来说﹐人力资源的运用应该是一件愉快的过程。企业提供工作机会以及良好的工作环境﹐员工提供本身所拥有的专业知识、技术﹐共同创造成长与繁荣；谁能说这原本不是一件令人兴奋与期待的事。但是在企业实务的运作中﹐不论是因为在招聘的过程没有作好 […]
如何防止员工上“贼船”？
案例：无限信任的恶果 陈良经营着一家小的贸易公司，因为公司的业务主要是同大型国有企业打交道，为维护关系，请客送礼便成为公司CEO陈良最主要的营销手段。陈良把公司财务上的事情都交给公司的财务刘芬去处理，一开始陈良还隔三差五的检查一下公司的 […]
如何有效地拷问求职者？
上个月，受国内某大型制药企业华中区大区经理王总的邀请，给他们做一个重要职位招聘面试的测评，将要招聘的职位是高级营销经理。由于事先已经做了筛选，来参加面试的只剩下两位候选人。面试由王总亲自担任主考官，在半小时里，他对第一位候选人问了三个问题： […]
如何评估培训工作的有效性？
作为咨询顾问，经常需要“泡在企业”，当然也少不了各类内部研讨会。在为中国联通某省分公司服务期间，客户在培训方面提出的问题很有代表性，技术人员专业人员们认为公司开展的培训不足，层次也不高，对业务帮助不大；负责培训的项目经理说人力资源部对培训非 […]