企业管理:牛也有态度——企业需要《满意牛》
杰克·韦尔奇曾说过：“在你的企业中，80%的利润来自于满意员工。”是的，满意牛产好奶，满意的员工才能为企业做出更大的贡献，帮助企业走向成功。 这正是由美国著名的管理学家比尔·凯特利特和理查德·海登著，人民邮电出版社出版的《满意牛》一书中的鲜 […]
企业管理:别爬错了梯子——《用好时间做对事》
约瑟夫·坎贝尔有句名言：“你知道什么是沮丧吗？那就是当你花了一生的时间爬梯子并最终达到顶端的时候，却发现梯子架的并不是你想上的那堵墙。” 由何常明先生著，人民邮电出版社出版的新书《用好时间做对事》正是根据此名言提出了它的鲜明观点——别爬错了 […]
企业管理:”算数”和”算账”:企业只用数字去管理一定失败
有大量的企业把人的利益同资本的利益对立起来，认为提高人的利益必定减少资本的利益。我们把持有这样想法的企业称为“资本企业”，与之相对的是“人本企业”。资本企业，或者说经济型公司，不过是一台赚钱的机器，一切围绕利润出发，不为员工创造团体气氛。人 […]
企业管理:管理者要真正理解什么是人力资源管理
1.什么是管理 为理解什么是人力资源管理，我们必须首先要了解什么是管理，作为一名管理者需要做哪些工作。 在现代社会，一般人对管理的价值已无所怀疑。但是有关管理的概念却由于不同的人从不同的角度出发而有所不同。大致有以下两种代表性的观点 […]
企业管理:“6R”裁员与 “6C”精兵策略
在公司经营不景气的时候，为了降低成本，往往被迫裁员。但是，在裁员之后，很容易发生调度不当的情况，如果仅裁员，不精兵，就会严重影响公司的整体效能，最终造成无法弥补的巨大损失。因此，公司在裁员时，应当充分运用“６Ｒ”策略，以保障裁员之后的正常运 […]
企业管理:总经理的培养目标和职业性
一些比较象样的家族企业，基本上是第一代领导人（创业者）在掌舵，这些曾在20世纪都辉煌过的企业，随着“能人经济”的结束，在21世纪都将面临领导层的更替。他们当然可以指望下一代来“子承父业”，但是，那种目空一切，飞扬跋扈、缺乏合作精神，胜必骄， […]
企业管理:如何做内部营销
内部营销已成时尚 为了说明此一时尚，不妨举两个例子： 美国零售商通过为员工提供一定的折扣促使员工在自己的商店里消费；福特汽车公司等汽车制造商在全公司推行“员工购买计划”，以便员工拥有本厂出产的汽车。 我们身边的企业中不乏企业领导 […]
企业管理:高层如何看待招聘
引子:在目前的就业环境下，在报纸上刊登个小广告，薪水按照社会的正常水平，再加一点基本的福利待遇，就会收到数不清的电话和求职简历。但是这些人真的会让你满意吗？你能招聘到适合企业本身需要的合适人才吗？对此，本站采访了金宇集团公司董事、副总裁王秀 […]
企业管理:预测不可预测之事
企业管理难免遇到危机。而且，业务规模越大，危机也似乎变得越大。无论企业看上去有多稳健，它还是有可能犯错。会计师事务所安达信(Arthur Andersen)、电信设备制造商马可尼(Marconi)曾是两家很了不起的企业，但近年都消失了。击垮 […]
企业管理:成功人力资源经理的十二个关键
1、人力资源管理必须关注三个衡量标准 人力资源经理必须视同经营者，把自己的工作用三个标准衡量，一是利润；二是成本；三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时必须关注项目的人力资本、企业经济指标，以 […]
企业管理:成功的国际化企业标准
成功的国际化企业标准 加入WTO，全球经济一体化进程进一步加快，科技对经济发展的决定作用日益显现，中国的企业也要国际化。作为一个成功的国际化企业，笔者认为，其标准应有如下几个： 1、产权主体多元化。技术的飞速发展和市场的日益全球化造就了一个 […]
企业管理:如何塑造一个健康的组织?
多数高级管理者通常花费相当多的时间，在战略、技术、营销等领域寻找竞争优势。这样做当然非常聪明。不幸的是，信息的流动缩短了这些优势的持续时间，以至于公司所享有差异优势的时间比以往任何时候都缩短。 但是，有一种广被忽视的优势却对所有的公司都敞开 […]
企业管理:如何训练下属
如 何 训 练 下 属 郑 岛 星 我们常常会看到，在工作现场时常会发生一系列业务、生产等方面的“问题”，如品质异常、达不到交期、目标不能达成、安全事故等等。这些问题的存在原因当然是多方面的。也许我们认为这些都是下属单方面的问题。可是作为一 […]
企业管理:培养领袖气质、提高员工工作积极性
著名心理学家豪斯认为，出色的领袖以其领袖气质指出下属前进的明确目标，帮助他们在情境不明的情况下明确方向，激励他们为实现目标而奋斗。一项有趣的研究表明，具有领袖特质的人常常利用他们的情绪表达能力来激励或影响他人，对那些具有领袖特质的领袖来说， […]
企业管理:测试效果的测量
测试的效果是指测试是否尽可能地选择了符合要求的人，和尽可能地排除了不符合要求的人。如何测量测试效果呢？有下面几个要素标准： （１） 标准化。标准化（standardization）是指与实施测试有关的过程和条件的一致性。为了能根据同样的测试 […]
企业管理:用“薪”打动员工
从全面薪酬管理角度看，企业的薪酬系统无非由基本薪酬、可变薪酬以及间接薪酬或福利三大部分构成. 其中，基本薪酬是员工在企业中工作所获得的最重要的报酬，这一方面是因为很多时候，它是员工所获得的比较稳定的，同时也是比重较大的一部分收入；另一方 […]
企业管理:人才测评工具选择“八看”
近年来，人才测评，又称“心理测量”，在国内迅速发展，企业纷纷借助专业的人才测评工具来帮助自己进行招聘、选拔、职业发展等等。同时，提供人才测评工具的公司也风起云涌，各种测评工具目不遐接。作为公司的人力资源人员，对心理测量本身就是似懂非懂，这种 […]
企业管理:某企业员工行为N则
1、每一天都是新的开始,我要用微笑迎接每一天,要充满信心和希望 2、我将在每一天保持愉快的心情，因为这决定我一天的工作绩效 3、当来到公司时，我将和每一个人道声“早上好” 4、从我第一天进公司起，我就知道我来到了一个充满激情与挑战的环境 5 […]
企业管理:企业门户与知识管理敞开大门
尽管人们对知识管理的热情日益高涨，很多早期的知识管理项目却由于无法融入员工的日常工作而陷入失败的境地。而企业门户网站则可以为这些企业提供信息员工所需的知识。 知识管理一直被人们所称颂，尤其是在充斥着信息工作者的新时代中。有效的获取关键信息对 […]
企业管理:以客户为主导，创造需求
以客户为主导，创造需求 ————营销新理念 科特勒在《科特勒营销新论》中指出：新营销范式已从销售观念，营销观念向全方位营销迈进。全方位营销的起点是个别客户，重点是客户的价值，企业的核心能力是网络合作，手段是资料库管理，可联结协力厂商的价值整 […]