态度，基层管理着眼点
“工作态度是否端正”这是我们基层评价员工工作的标准之一，在给一个员工做评语时也都常常有“工作态度端正，积极主动”等话语，从而其重要性是不言而喻的。哪么，在我们现实的基层管理中是不是真的体会到了“态度”的内涵，我看未必，很多单位都只停留在口头 […]
虚弱的企业家精神
当显露的人性弱点与修养产生对抗性，而修养与人性弱点在抗衡中失败后，修养就开始蜕化，企业家精神的虚弱就会显露无遗。 于是，郑俊怀、黄宏生、万明坚成了这一悲剧的最新祭品。 企业家决定企业的命运。而企业家的弱性，又无疑是企业家人生危机的内 […]
领导能力与执行能力的较量
企业领导将经营业绩不佳归咎于企业的基层经理和员工；尽管员工们忠实地执行了领导的命令，仍没有取得好结果。此时，企业领导应该反思自己的领导能力，企业员工反思自己的借口是否真正保证了公司的利益。 某些企业将经营业绩不佳归咎于执行的问题，更直接 […]
管理启示：领导要向售票员学习
公共汽车到站了，一窝蜂上来很多人，最后一个上来的是一位步履蹒跚的老大爷，他上来后，被挤到车门边，旁边有座位的人立刻有的装睡，有的扭头看窗外，有的干脆就视而不见……没有一个人起身让座。此时售票员喊道：“哪位少坐一会，给老人让个座，谢了！”。全 […]
员工为他们自己工作
当你将员工个人职业生涯成长看成一种激励因素时，你就会改变他们看待工作的方式。你帮助他们提高技能，同时，你给他们即将从事的工作树立起一个有意义的目标 作为一位管理者，如果你想真正激励自己的员工，那你就必须明了他们做事的理由。你必须审视他们做事 […]
论企业文化和企业制度
企业文化是企业在长期的经营管理活动中所形成的企业共同的价值观.行为方式.行为规范,企业文化管理被普遍认为为企业管理的最高层次;企业制度是企业人为制定的带有强制性的行为规范,企业的制度化管理是企业管理高效.规范的标志和保障,那么企业文化和企业 […]
员工业绩评估的缺陷
企业业绩评估系统是不是合理，对公司取得有效的业绩起到至关重要的作用。企业家和经理要结合本公司的实际情况推行业绩评估系统，人力资源部要在实施过程中起到应有的支持作用。 故事内容 小古自从大学毕业后，就在一家设备销售公司业务部做销售代表 […]
制度执行的中国智慧
先说说两个“三国”小故事。 建安三年夏四月，曹操出征张绣途中，下了一道命令，各位将士经过麦田时，不得践踏庄稼，否则一率斩首。一日曹操正在骑马行军途中，忽然一只班鸠受惊从田中飞出，曹操坐骑因此受惊蹿入麦田，踏坏一大片麦子。曹操立即叫来行军 […]
百米跑和马拉松 调控下的企业生存法则
新的宏观调控对企业的要求更高：那些只想凭歪门邪道“捞一票”的企业和不具素质的企业会慢慢死掉，那些有追求、想发展的企业才会有更多的发展空间 从“百米跑”到“马拉松” 2005年的中国经济还是沿着上年走出的新轨道运行：不仅要发展，更要“ […]
中国式管理的劣根性
在丛林生活的老虎总是比在草原生活的老虎个头小一些，这是因为个头小的老虎在茂密的丛林中穿梭比较方便；在非洲生活的狐狸比在北极的狐狸耳朵大很多，这是因为耳朵是用来散热的，北极狐的小耳朵可以保持更多的热量。这些动物都是因为环境不同而产生了不同的进 […]
另类营销：从《射雕》看营销
随着央视版的《射雕》的热播，人们再次回想起了那个著名的武侠故事。这是一个武侠版的丑小鸭童话，一个天资愚钝的大漠青年，是如何一步一步登上武林之巅的。从这个故事中，我们同样可以看出营销的味道。 《定位》理论相信大家都已经听得不爱听了，可是在 […]
培训计划管理体系中的几个基本概念
谈到计划管理，它的作用不可小觑。实践中，许多培训管理者对年度计划、培训项目计划、预算等，但等等。 实际上，概念的认识是积极思考、有效沟通、管理创新的基本前提。笔者发现，培训工作计划管理目前的不理想是由于存在几个概念不清现象。 一、几 […]
激励员工的“垂法斯特方式”
你如何对待你的顾客，那你就如何对待你的员工吧，这样做你将失误甚少。 如果你是一个成功的商务人士，自己经营企业或负责某个企业的一个业务部门，但要想取得成功也不得不依靠其他人的业绩表现。当你的员工领取薪水的时候，似乎应该对他们能够获得这样一份工 […]
企业经营的另一种境界：人力资本
清华大学教授、经济学家魏杰日前提出人力资本管理是企业经营的另一种境界。他谈到对于人力资本而言，应当激励很强、约束也很强，不能光激励不约束。要建立一套既能调动人力资本的积极性，又能约束人力资本的制度，企业才能充满活力。尤其对于高科技企业，人力 […]
绩效考核在企业发展中的作用
当一个企业决定主动的去把握自己的命运，而不是让企业的发展放任自流时，他就需要进行完善与系统的绩效考核了，同时也要把员工个人的利益（主要是薪酬）与企业的利益和员工个人的绩效结合起来 当一个企业决定主动的去把握自己的命运，而不是让企业的发展放任 […]
用“孔子的方式”管人 领导的管理手段
如何调动知识型员工的积极性和主动性，是企业CEO苦恼的事情。伟大的教育家孔子的“御人术”，对于当今企业领导者可谓是管好和用好知识员工的法宝。 经常有人问我一个问题：“我是负责全国市场销售的销售总监，但很多地区的销售经理不听号令，我该怎么 […]
合理的目标，就是需要跳起来才能摘到的果子
何为合理的目标？即是让他需要跳起来才能摘到的果子。也就是说目标不要太容易达到，也不要太高让他无法达到。太容易达到的目标没有促进作用，无法调动员工的全部工作激情；太高的目标，又会让其认为反正努力也没有用从而失去激励作用，员工心灰意冷，丧失斗志 […]
人才，没有唯一标准
一段时间以来，要求重视人力资本的概念被炒得热火朝天，人人都讲“以人为本”。所有的企业都在说“企业的竞争就是人才的竞争”。但目前企业识别人才，主要还是看简历、看学历、看面试情况。而泉州企业大多属中小企业，比较注重实用性，认为“来了就能用就是人 […]
客户不是上帝，而是老婆
客户就是上帝，是一个非常通用的商业准则，例如：每一个进入商店的人都可以看到：“1、顾客永远是对的；2、顾客如果有错误，请参看第一条。”，你到处都会听到、看到、感觉到她的真谛，于是，大家就真的认为客户就是上帝了；其实，我想说：客户不是上帝，而 […]
管理根本：管人与管好人
管理工作千头万绪，从何入手？窃以为，管好人是管理的“龙头”。人是生产力诸要素中最活跃、变数最大的因素，物、财、事都要人来管理，人也要由人来管理，要通过人来管理物、财和事，通过人来管人。只有管好人，才能管好企业的一切。 一要尊重人。人的首 […]