企业管理:服务质量 考核有方
众所周知，客户满意是企业的终极追求，也是企业绩效管理的重中之重，甚至可以说是企业的使命所在。企业最大的损失莫过于得罪客户，所以许多企业十分重视客户投诉 众所周知，客户满意是企业的终极追求，也是企业绩效管理的重中之重，甚至可以说是企业的使命所 […]
企业管理:亡羊补牢何益之有?
不久前，白洋淀，这个华北平原最大的淡水湖，国家重点旅游区，由于遭到长期的严重污染，出现了大面积死鱼现象，令人扼腕、愤怒;而更让人愤怒不解的是早在2000年，白洋淀就发生过严重的死鱼事件。古人说，亡羊补牢，为什么我们一再亡羊却就是不能及时补牢 […]
企业管理:管理中的“缺席”防治
缺勤管理是人力资源管理中的基础性管理。一般情况下，公司通过设定制度来规范和约束员工的缺勤行为，比如：通过考勤记录员工的出勤情况，并以此作为奖惩依据，进行缺勤管理。 缺勤管理是人力资源管理中的基础性管理。一般情况下，公司通过设定制度来规范和约 […]
企业管理:中国品牌的国际生存
一方面，20年来中国创造了举世瞩目的经济发展奇迹，而另一方面作为国家经济竞争力主要因素的中国企业竞争力却未得到本质的提升。如何解释这一现象呢? 一方面，20年来中国创造了举世瞩目的经济发展奇迹，而另一方面作为国家经济竞争力主要因素的中国企业 […]
企业管理:企业困境如何从纷繁复杂中突破
经历了20多年的高速发展，如今，随着商业环境发生的巨大变化，中国企业遭遇到前所未有的增长的困境，而喧嚣一时的多元化与专业化之争并没有触及到问题的核心。 经历了20多年的高速发展，如今，随着商业环境发生的巨大变化，中国企业遭遇到前所未有的增长 […]
企业管理:在“西游”中悟道泛项目管理
项目和项目管理与人类文明相伴相随如生，自从有了人类，就有组织的活动，就一直执行着各种规模的项目和项目管理。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型 项目和项目管理与人类文明相伴相随如生，自从有了人类，就有组织的活动，就一直执行着各种规 […]
企业管理:企业如何脱离发展中的盲从
在21世纪的企业战略管理中，必须面对多种战略观点和战略理论并存的局面。在这种局面下，我们无法回避这样一个问题：究竟应该将战略定位于何处? 在21世纪的企业战略管理中，必须面对多种战略观点和战略理论并存的局面。在这种局面下，我们无法回避这样一 […]
企业管理:成本管控还需“无微不至”
物流成本的日常控制可以按照不同的对象进行。其中之一就是以物流成本的形成过程为控制对象，即从物流系统(或企业)投资建立、产品设计(包括包装设计)、材料物资采购存储，产品制成入库和销售，一直到售后服务 物流成本的日常控制可以按照不同的对象进行。 […]
企业管理:河南网通:管理以细节为要
中国网通(集团)有限公司河南省分公司(以下简称河南网通)在积极调整企业的经营理念与经营重点的基础上，由原来的开拓新市场，转向采取细节管理的方法来挖掘现有市场，力争“在细节中求生存、在细节中求发展、在细节中求效益”。不仅节约了经营成本，同时还 […]
企业管理:如何在借鉴中把握自主创新
在技术引进方面，我国在经历了“以资金换技术”之后，上世纪80年代初，开始了“以市场换技术”的探索。遵循这一思路，《90年代国家产业政策纲要》明确指出，为了获取关键技术和设备，允许有条件地开放部分国内市场。 在技术引进方面，我国在经历了“以资 […]
企业管理:中国手机产业如何涅盘重生
当风头正健的波导领军人物徐立华将波导与摩托罗拉的竞争比喻为鸟与摩托车的竞速，并自诩为鸟时，国产手机行业对于发展前景一片叫好之声，有人甚至乐观地估计国产手机品牌的市场占有率将达到70%。 1997年，东方通信公司成立了中国第一条手机生产流水线 […]
企业管理:中小企业:有效策略铸就“国际范儿”
如何制定合理的国际市场进入策略，已经成为实施国际营销的关键问题。有针对性的市场选择、清晰的定位、合理的发展策略以及恰当的进入方式等一系列创新，是中小企业能否“走出去”，以及能否在国际市场立足的前提条件。 如何制定合理的国际市场进入策略，已经 […]
企业管理:中国品牌与OEM的博弈
在全球化经济浪潮中，中国企业纷纷登滩海外，初生牛犊不怕虎，意图攻城掠地，但正如初生的竹笋，易在春雨中催生，也易在春寒中丧生。 鸡肋“食之无味，弃之可惜”，古往今来，人们将鸡肋视为取舍两难的象征。 在全球化经济浪潮中，中国企业纷纷登滩海外，初 […]
企业管理:2013首届(上海)亚太商旅地产峰会将在沪召开
唯一专注于商旅地产价值链整合的2013首届(上海)亚太商旅地产峰会将于12月15日在上海通茂大酒店召开，据亚太商旅联盟童德军介绍，此次峰会由亚太商旅联盟、大中华购物中心联盟、亚太酒店设计协会、中国商旅地产研究院、云南生活方式研究院共同主办 […]
企业管理:品牌定位:十面埋伏 面面俱到
广阔无垠的市场每天都在接纳着各路商渲泄的产品，然而大漠孤烟，长河落日，无情的竞争毫不犹豫地将弱者罚出场外。如何使自己的产品成为最后赢家?快刀出手，锁定品牌定位，将为你打开一片新的天空。 广阔无垠的市场每天都在接纳着各路商渲泄的产品，然而大漠 […]
企业管理:三星因科技创新而璀璨
三星公司自创立至今，其产品开发战略演变大致经历了“拷版战略”、“模仿战略”、“紧跟技术领先者战略”和“技术领先战略”四个阶段。 三星公司自创立至今，其产品开发战略演变大致经历了“拷版战略”、“模仿战略”、“紧跟技术领先者战略”和“技术领先战 […]
企业管理:从金正衰落看民企困境
“金正危机”将广东乃至中国的民营企业所面临的资金、政策、管理方面的困境都暴露无遗。一个富有朝气的民营企业是如何走向衰落的?金正危机真正的原因是什么? “金正危机”将广东乃至中国的民营企业所面临的资金、政策、管理方面的困境都暴露无遗。一个富有 […]
企业管理:理性对待知识管理
近年来，对知识管理的研究形成了热潮。知识管理理论强调知识的重要性，无疑有其合理的一面，但将知识管理理论运用于管理实践，尚有不少问题需要思考。 近年来，对知识管理的研究形成了热潮。知识管理理论强调知识的重要性，无疑有其合理的一面，但将知识管理 […]
企业管理:管理:从集权中解放
在企业管理领域中，有很多问题都不可能得出唯一正确的答案，我们只是希望通过揭示问题，提供尽可能多的视角，为大家进一步的思考提供帮助。 在企业管理领域中，有很多问题都不可能得出唯一正确的答案，我们只是希望通过揭示问题，提供尽可能多的视角，为大家 […]
企业管理:冷观汽车行业合同漏洞
合同是一种契约，是当事人之间依法确定、变更、终止民事权利义务的协议。市场经济要求公平有序的竞争，而竞争的秩序要靠法规来规范。 合同是一种契约，是当事人之间依法确定、变更、终止民事权利义务的协议。市场经济要求公平有序的竞争，而竞争的秩序要靠法 […]