管理圣经：虚拟团队须实行有形管理
“虚拟团队”可以在最少成本、最低风险的前提下，为企业创造出更多的价值，但这一切有赖于科学的“有形管理” 泛太平洋管理研究中心研究员/李 健(供《IT时代周刊》专稿) 随着互联网的日益普及，以in-formation(信息)、idea […]
至少用一头猪的智慧去经营企业
在博弈论经济学中，“智猪博弈”是一个著名纳什均衡例子：假设猪圈里有一头大猪、一头小猪。猪圈的一头有猪食槽，另一头安装着控制猪食供应的按钮，按一下按钮会有10个单位的猪食进槽，但是谁去按按钮，谁就会首先付出2个单位的成本。若大猪先到槽边，大小 […]
销售点拨：梯子意识
一家公司招聘营销经理，A君、B君、C君进入了由公司老总亲自主持的最后一轮考核。 没想到，老总开车把三个年轻人拉到一座苹果园里，指着三棵高大的苹果树说，你们每人一棵树，谁摘的苹果最多，谁就是本公司营销部经理。老总刚说完，三人立即扑向果树。 […]
经营企业就是经营人才
企业只有两种资本，一是资金资本，一是人力资本。资金资本包括股东的权益资本和从资本市场上借来的债务资本，人力资本是企业从人力资源市场获得的使企业的资金资本得以增值的企业活动主体。从这个意义上说，经营企业包括经营资金资本和经营人力资本，但归根结 […]
误入歧途的“木桶原理”
一位长者曾说：谬论重复一千遍，就会变成真理。“木桶原理”或“木桶效应”，就是一个典型证据。这个“原理”被认为是管理学的一个“著名原理”，或者是经济学的一个重要原理。但是，我学习经济学这么多年了，我所读过的经济学著作也有数百部了，偏偏没有见过 […]
管理组织四型
企业结构是其它结构的缩影，甚至当社会还不存在公司的时候，已经有了家族，有了市政府、省和军队，有了寺庙教会，所有这些都是组织结构，从这个意义上说，人类生来就是结构主义者。 英特尔已退休的董事长葛鲁夫说过：“衡量我们工作的尺度是我们的工作成果和 […]
中国式管理：不能完全制度化
有人说21世纪是亚洲的世纪，是中国的世纪。与之相应，一些中国学者开始倡导建立现代儒家企业管理制度和儒家市场经济，台湾曾仕强教授在中国教育频道山东台关于中国式管理的讲座也越来越引起企业界的注意。我认为，这种思潮的出现是世界历史发展的必然趋势。 […]
对员工行为控制的关键是“做标准”
小企业之所以家长化管理盛行，重要原因之一是小企业的规模小，专业化分工程度不高。在小企业中，每一项工作都是由尽可能少的人来完成的（因此，人们常说小企业需要“多面手”或“万精油”式的人才）。 从逻辑上讲，参与一项工作的人越少，出现差错或问题 […]
绩效考核是取得工作成果的制度保障
胡锦涛同志指出，要“把先进性教育活动的成绩体现到促进各项工作、解决实际问题上，用推动各项工作的实际成果来衡量和检验先进性教育活动的成效”。这充分说明，“促进各项工作”是先进性教育活动是否取得成果的衡量和检验标准。那么，如何衡量和检验呢 实施 […]
企业文化杂谈：雄鹰何需孔雀翎
自然界中，造物主是绝对的公平的。他赐予孔雀以绚烂多彩的翎毛，让其在丛林间，向百鸟肆无忌惮地炫耀自己的魅力。而造物主给予雄鹰的却是强健的翅羽和永不疲倦的灵魂，让其在九天流云高傲而高傲地飞翔。但是，永远也不能颠覆这样的现实：“孔雀即使飞得再高， […]
管理启示：无形的牧场围墙
草原上牧民为了使牛、羊、马在固定的范围内便于管理，就在牧场圈子的外面布一层高压电网，因为那个地方通高压电，牛、羊、马不敢跳出那个栏，只要连续三个月，把电关掉。从今以后牛、马、羊再也不过去了。以后牛吃草的时候一吃到铁丝旁边就不过了，因为它记得 […]
客户管理的“道”与“术”
企业在经过多年的经营积累之后，当资源不断丰富的时候，如何管理好自己拥有的资源，如何有效地对资源进行新的配置和对接就显得更为迫切。 在具体的管理过程之中，管理者通常最容易在具体操作方面坠入迷雾。决策者在管理的边界之间彷徨，甚至停留在“玩概念” […]
激励，把人力变为资本的五个“利器”
许多管理者常常在思考，人力资源管理的终极目标是什么？“把人力变为资本，让企业愿景得以实现。”是比较有概括性的答案。因为在人力资源向人力资本转变的过程中，企业将拥有巨大的发展潜力和惊人的创新能力。换句话说，假设企业拥有一百位员工，人力资源管理 […]
好企业与上市无关
总有一些业绩非常突出的企业没有上市，如华为，如远大。这一现象让我们疑窦丛生。 企业上市是不是就意味着企业经营的成功？企业究竟该不该把上市当成第一目标？为什么一些未上市企业反而做得更好？ 总有人宣传资本运作的好处，还有人甚至照搬西方的 […]
沟通和激励：打开员工心锁的钥匙
曾经有这样一个小故事，是说有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了 […]
中国企业的阿喀琉斯之踵
阿喀琉斯是希腊神话中的人物，也是《荷马史诗》里的英雄。在特洛伊战争中，他是阿伽门农军队最勇敢、最英俊、最伟大的战将。使他强大的秘密是他幼年时，被母亲——海中的仙女忒提斯浸在斯提克斯冥河中，使他周身刀枪不入。但遗憾的是，他的脚踵没有浸到冥河水 […]
企业文化不只是领导者的文化
企业文化不只是领导者的文化。这是因为，文化有四层次，即民族文化、组织文化、群体文化和个人文化。这四种层次文化是相对独立和相互依存的。企业文化属于组织文化的范畴，它不等同于某些领导者为企业所设计或所倡导的企业内的文化，更不是那些贴在墙上或挂在 […]
何不学学拿破仑的“精神激励”？
在一次与敌军作战时，拿破仑遭遇到顽强的抵抗，不仅队伍损失惨重，自己也因一时不慎掉入泥潭中，弄得满身是泥，狼狈不堪，形势十分危险。可拿破仑对这些却浑然不顾，抱着无论如何也要打赢这场战斗的坚定信念，爬出泥潭大吼一声，“冲啊!”他手下的士兵见到 […]
企业制度的非普适性与中国特色的企业制度
由于企业制度（安排）对于制度环境的“嵌入性”，企业制度演进不仅遵循了效率追求的逻辑，而且还是制度环境选择的结果。因此，企业制度具有非普适性，中国特色企业制度的形成成为一种必然。 对现实存在的多样化企业制度模式进行历史比较制度分析（Histo […]
企业管理中的危险字眼
人们可以凭理智或直觉做出决定。但是，一定要根据这一决定的性质，明确了解并正确估计一个决定背后的风险。 近年来，人们急切地呼吁企业家和管理者应勇于承担风险。对许多人来说，有开拓精神、有创新能力、有远见、敢于承担风险、有活力的人，是发展新经 […]