企业需要先进的“造血机制”
一个公司能够“正常的活着”是由其多年来经营建设的庞大“躯体”来支撑的，但是如果我们不去让她变得更强大起来，没有了“造血机制”，再大的“躯体”也能被消耗殆尽！我感受到了难以形容的压力，我是一个不会失眠的人，但是我今天做不到了，想的事情太多了， […]
直线经理、HR经理与工作分析
组织结构的设计最终导致需要由人来承担的工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。工作分析(job analysis)就是与此相关的一道程序。所谓工作分析就是一要确定工作的任务是什么；二要确定应该雇佣哪一类人来承担这一工作。通过这一程序， […]
《三国演义》与管理中的“均衡思维”
“捉放曹”与“空城计”中的均衡思维 赤壁大战，曹操“樯橹灰飞烟灭”而败走华容道，途中三笑孔明、周郎智谋不足，未在险要暗设伏兵。然而这一笑笑出赵子龙，二笑笑出张翼德，幸亏将士拼死抵挡才逃脱性命；三笑却笑出了关云长——曹操无奈只得亲自哀求关羽放 […]
模拟成本制：让绩效动起来
模拟成本制就是运用结构管理假设导向的原则，将项目本身的人力、时间、资金统一转化为模拟成本，对项目进行量化绩效考核的制度。 一个反常的80/20原则 最近，广东一家小型软件公司却因一个“惊喜”的外资项目误期破了产。该公司几经周折签下某 […]
管理哲学：做失败的头号敌人
大凡成功的企业家都有一套管理哲学，因为哲学基本上就像一只罗盘，能指引企业家经营的正确方向，帮助企业家迎接挑战，追求成功。下面是一些著名企业家的管理哲学： 做“失败”的头号敌人 罗尔夫·斯克尼迪尔是享誉全球的制表集团(Ulyss N […]
绩效考核与员工积极性
绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩、工作的数量、质量、工作能力、工作态度（含品德）和社会效益等进行评价，并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。从理论上讲，绩效考核的有效实施，有助于调动员工积极性，激励员工不断提高工作效率 […]
基于顾客满意感的员工激励
当前，越来越多的国内企业在制定员工奖励制度时也开始考虑顾客满意感因素。例如，中国移动与中国联通开设了热线服务中心，顾客可以通过电话自动记录系统对服务人员的服务质量进行评分，企业将根据顾客评分对员工进行考核与奖励。 在激烈的市场竞争中，顾客满 […]
“传、帮、带”策略促人才素质提高
在强调行业自身改革的今天，人事制度的改革正首当其冲，发生着根本性的变化，“能者上，平者让，庸者下”的人事整合方式正被许多企业所运用着，一大批学历高、有能力的新人走上了领导层与管理层，他们中有的精通营销，有的精通法律，有的是业务能手，有的是先 […]
管理心得：秀才买材
有一个秀才去卖材，他对卖材的人说∶「荷薪者过来！」卖材的人听不懂「荷薪者」（担材的人）三个字，但是听得懂「过来」两个字，于是把材担到秀才前面。秀才问他∶「其价如何？」卖材的人听不太懂这句话，但是听得懂「价」这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接 […]
企业道德：管理不善也会有”乘数效应”
演出中间休息的时候，我在人丛中看到了一张似曾相识的面孔。对方盯着我，脸上带着人们遇到好久不见的朋友时常有的那种表情，仿佛在说：“是你吗？”的确，15年前他在我手下工作。后来他跳槽到另一个城市。我自己也换了工作。从那以后，他结婚生子，事业上也 […]
HR审计与管理：孰重孰轻？
内部管理审计通常是由股东委托第三方的咨询公司，或者从集团公司总部派出的第三方审计委员会来进行的。这类审计除了财务和业务管理方面的内容以外，还有针对人力资源管理的审计，通常的方法除了使用一个准备好了的问卷以外，还会访谈人力资源管理的负责人，甚 […]
领导：督造金字塔的能力
管理学大师明茨伯格曾半开玩笑地说：“未来的工厂只有两个雇员，一个人和一条狗。人负责喂狗，狗负责看住这个人不要去乱碰工厂的自动化生产线。”其言外之意就是，未来企业中常规化的生产经营所留给人们的空间将越来越少，因为凡是能程序化的生产，都可能被以 […]
企业工作分析的功能论
在高度集中的计划经济体制下，由于国营企业缺乏自主性与灵活性，故不可能有企业工作分析这一环节，甚至根本不知道工作分析为何物。于是近亲繁殖与”顶职”成为顺理成章的事，职工以终生在一个企业、甚至在一个岗位劳作为荣耀，祖孙三 […]
公共组织人力资源管理及其特点
现代公共组织是社会公共事务的管理者、社会公共产品的提供者。20世纪80年代以来，随着经济全球化和新技术革命所带来的经济竞争的强大压力；随着国际政治格局的变化所带来的公民民主意识的增强，以调整公共组织与社会和市场的关系、优化公共组织职能、利用 […]
关键绩效与岗位绩效
绩效评估是一个系统，包括绩效考核指标的设定、绩效信息的收集和绩效结果的反馈等过程。在这个过程中，绩效考核指标的设定构成了绩效评估的基础和依据，其设定的科学、全面、有效性与否直接关系到绩效评估的客观性和公正性。因此，设定一个科学、全面、有效的 […]
发展领导力也要讲“个性”
大多数公司在领导力发展方面都是一波三折。他们将业绩拔尖的员工提升到管理职位上，让他们参加几次专题会和研讨会练练身手，然后就将其投入到“狼群”中厮杀。在接下来弱肉强食的过程中，有能力生存发展的人将得到奖励，而没有这种能力的人将受到惩罚或被重新 […]
企业管理：试论现代企业的全面服务
严格来说，服务在企业管理理论里面，已经不是什么新名词。不过，近年来在市场越来越激烈竞争面前，不少管理专家开始关注并推动“服务营销”概念和理论的传播，“服务”也因为和“营销”的亲密结缘，而迅速在我们社会成为过热名词。 下面是本人在学习研究 […]
HR算法：1+1+1>3
越来越多的企业正在或准备进行并购重组的“大手术”。这已经成为企业得以在日益激烈的市场竞争中立足并胜出的一个重要手段。然而，组织结构和业务内容的“硬件”调整，需要人力资源工作的“软件”跟进。如何才能让人力资源更快、更好地和企业运作相统一，并实 […]
新时期企业文化的基本内容
企业文化是指企业在其长期经营活动中确立的、为其全体成员普遍接受并共同遵循的价值观念和行为规范等。这里强调它是一种价值观念，属于社会意识的范畴，而其它如企业的文娱、联谊、形象设计等，均不属此列。 为什么企业需要企业文化呢？其实，企业管理与 […]
内外兼顾的人力资源开发策略
在人才、人力资源、人力资本等概念逐步市场化的今天，企业所面临的课题是：如何吸引和保留优秀人才，如何开发和优化人力资源，如何丰富和增值人力资本。同时，从人力资源视角分析，企业已不再是封闭、独立的组织个体，而是从属于整个社会人力资源、开放的、动 […]