宋江、刘备、唐僧的“无能”之能
宋江以群盗之首招安拜将；刘备三分天下；唐僧取得真经，功德圆满。三个“无能”的窝囊废最终成就大业，究竟是造化厚他，命该如此？还是别的原因？ 《水浒传》、《三国演义》、《西游记》虽非一人所作，但有一个共同点，就是书中统帅群雄的几位老大，宋江 […]
CEO要主动为员工和顾客“倒水”
与同事经常在公寓边的小餐馆吃饭，时间一长，与餐馆CEO就熟了。与此同时，餐馆的服也在渐渐变化。比如，坐下来不会像刚开始那样立刻有一杯水放在面前了，总要等上五六分钟；上菜的速度逐渐慢了，甚至要一次一次的催促；分菜的量也渐渐少了；价格也偶尔会有 […]
中国人和中国式管理
个案研究是学习管理的有效方法，但是中国人社会，进行起来相当困难。因为我们自己的个案，非常不容易建立。若是一心只求“报喜不报忧”，个案已经失真，研讨的结果势必大受影响。如果据实编写，则难免有好有坏，有些人不高兴，有些人会受害，甚至有些人会因而 […]
狐假虎威—品牌的延伸战术
狐狸让老虎走在身侧，便自我感觉有了森林之王的威风，这是很古老的故事。 某企业生产的家用电器经过多年市场开拓和科技创新，成为市场的老虎，于是便接二连三的上项目，生产电脑、手机等多种产品，以便实现规模扩张，以傍在老虎身侧的狐狸为形象，试图也 […]
什么才是优秀的企业文化？
任何优秀的企业文化必须满足四个标准：基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则、基于人性。 首先，优秀的企业文化必须是基于个性的，个性是企业文化的生命。 这里所说的个性包括两个层面的含义：一个是企业家精神个性，即企业领导者的追求、思想和理念； […]
不同企业文化需要不同人力资源管理
人力资源管理作为管理的一项主要职能，它的运作和文化的因素息息相关，不同的文化假设前提下的政策有着不同甚至是相反的操作，特别是在异文化的管理背景下，文化假设差异更大，使人力资源的管理效果和风格也不同。 1、人才招聘(选择) 什么样的人才是合适 […]
中层管理者：企业的“前线指挥官”
盖洛普公司的马库斯•白金汉在《首先，打破一切常规》中，提出了一个精彩的观点，认为很多员工离开公司，不是因为公司的原因，而是直接领导的原因。这说明企业的中层管理者，在公司是多么的重要，这也就意味着企业应该重视中层领导队伍的素质建设 […]
唐骏的第三种管理：攻心代替物质激励挖掘潜质
“企业成功20%靠的是战略，30%靠市场机遇，那剩下的50%靠的就是企业的执行力，也就是我们所说的管理上。但在今日中国，传统的严苛制度在高科技企业管理中已经完全行不通了，因为制定规范的人远远没有那些为规范工作的人来得聪明。日前在上海举办的某 […]
管理启示：从育马到育人
一位驯马师能为商界中人提供什么管理启迪呢？相马与相人，育马与育人之间有几分类似？带着这样的疑问，我们专门采访了韦恩·卢卡斯（Ｄ． Ｗａｙｎｅ Ｌｕｋａｓ）。这位赛马界中名声赫赫的驯马大师，也许是有史以来最成功的赛马教练。他在40多年来的职业 […]
“危机管理”生财—农夫和驴子的启示
有这样一则寓言：一个农夫与他心爱的驴子赶路，突然，驴子一头栽入一个深坑里。由于坑太深，农夫无法救驴子出来，但又不忍驴子就这样死掉，遂决定直接将其掩埋坑中。于是，农夫用铲子往坑里扔土，他每往驴子身上扔一铲土，驴子都会很快抖掉，土越扔越多，驴子 […]
管理的“变”与“度”
今年4月，因为一些私人的事情，去苏南看望几位企业界的老朋友。在几天的交谈过程中，我感受到仅仅时隔几年，他们的思想观念竟然有了一个质的变化。这种变化，体现在他们的一言一行之中，体现在他们的思考之中，体现在他们的行动之中，更体现在他们企业的快速 […]
企业和军队的联系与区别
企业家大都对军人抱有浓厚的兴趣，柳传志说他心中的联想集团应该是像古罗马军队那样，无论进攻还是撤退都能够保持队形不乱，松下幸之助常说“中国古代先哲孙子是天下第一神灵，我公司职员必须顶礼膜拜、认真背诵，灵活运用，公司才能兴旺发达。” 兵法对企业 […]
在战略图上规划人力资源
点击人力资源规划 首先，人力资源规划是企业对人力资源需求的保证。对于处于快速变化的环境和激烈市场竞争十的企业，人力资源的需求和供给的平衡不可能自动实现，必须分析供求的差异，开采取适当的手段调整差异，这也就是人力资源规划的基本职能。 […]
情绪资本的四个要素和企业的内外性格
智力资本是知识在未来所产生的新的资产，它们是企业所掌握并用来创造财富的信息。彼得·德鲁克断言，知识正在取代资金，而一跃成为全球企业的推动力。 然而，知识仅是企业两项最重要资产中的第一项，第二项是由感觉、信念、认知和价值观等隐性资源所构成 […]
从中医看管理的框架
由中医看管理的框架之一：全局观 “西医起源和发展于科学技术的分析时代，也就是为了深入研究事物，把事物分析成为其组成部分，一个一个认识，这有好处，便于认识；但也有坏处，把本来整体的东西分割了。西医的毛病也在于此。”“人体科学一定要有系统观，而 […]
企业形象与文化落地
一个企业之所以被市场认识，关键是它必须有与众不同之处，这就是企业形象。从企业文化操作的角度来看，主要是企业的CI（企业识别系统）。CI共分三个层面，即：视觉识别（VI）、行为识别（BI）、理念识别（MI）。如果说视觉识别（VI）是外在的表， […]
胜任特征分析与人力资源管理
随着信息技术和知识经济的迅速发展，创新在工作活动和企业发展中越来越重要，人员、职位、组织三者的匹配关系越来越趋向动态化。如何有效地通过人力资源开发与管理获取竞争优势，这是研究者与管理者共同关注的课题。近年来，胜任力研究为解决这一问题提供了新 […]
企业文化就是企业如何画自己的圆
曾记得这样一个哲理故事，至今思想起来仍然能够领悟到其中的道理，对于我的做人处世受益非浅。 故事是这样的：一学者拜师于隐居世外的一高人门下。历经三年寒暑，此人觉得已将高人之学识尽纳于腹中，于是前去辞行。老者听其言，不语，面带笑容，拿起一树枝， […]
组织变革的动力和阻力
在现代社会，越来越多的组织面临着一种复杂、动态多变的环境。如果说以前的管理特点是长期的稳定伴随着偶尔的短期的变革，今天的情形正好相反，往往是长期的变革伴随着短期的稳定。在这种情况下，管理者必须比以往任何时候更加关注变革和变革管理，帮助员工更 […]
“最佳雇主”之道：先照顾好员工
ＨＲ管理是多方位的事情，首先，要聘用到对的人，把他们放在合适的岗位上，同时给他们好的培训。给他们合理的报酬也很重要。最关键的是，公司会提供给他们成才、发展的机会。 “如果我们能很好地照顾员工，他们也会很好地照顾客人。” 4月底，首次 […]