企业管理:加速企业信息化步伐，提升企业核心竞争力
企业信息化是企业以企业流程(优化)重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。 我国加入世界贸易 […]
企业管理:先否定后表扬为何更高兴
先否定后表扬我们为何更高兴 有一幢宿舍楼的后面，停放着一部烂汽车，大院里的孩子们每天晚上放学后出来玩，他们攀上车厢，在上面蹦跳打闹，喧哗的吵闹声使住户无法好好休息，在屡禁不止的情况下，一位老人想出一个办法。这天，他对小孩子们说：“小朋友 […]
企业管理:人事谈话制度：HR管理中的润滑剂
从事人力资源管理工作，离不开与人沟通，谈话作为日常人事管理的工具和手段，越来越受到管理者的重视。人事谈话有别于企业其他方面的沟通，因为人事谈话直接涉及到当事人的切身利益。当人力资源部人员找员工谈话时，有的会想是不是要提升我？有的则担心被炒鱿 […]
企业管理:提高员工满意度的PDACR循环
哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高3个百分点，顾客满意度就提高5个百分点。因此，提高员工满意度能够达到顾客满意、企业满意、股东满意的最终目的。那么，如何才能提高员工满意度呢？ 全面地大幅度加薪？增加员工培训机会？企业管理者费尽心思 […]
企业管理:企业领导锦囊：执行不是万金油
平安保险公司董事长马明哲在谈起对执行力的体会时，提到了一个怪圈现象，即企业的高层怪中层，中层怪员工，员工怪中层，中层又反过来怪高层，形成了一个圈，却没有一个人真正负责任地、保质保量地做好自己的工作。 执行不是万金油 当“执行”成为时尚名词的 […]
企业管理:软硬兼施提高员工满意度
想让你的顾客满意吗？如果想，请先让你的员工满意吧。 你的公司，有多少员工在真实地评价他们的工作环境时会这样说？ ●“这里的人们既热情又积极。” ●“我们具有很大的独立性，个人和团队的成就带给我们丰厚的回报。” ●“我们齐心协 […]
企业管理:员工满意度调查的意义
企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。员工满意度调查将分别对以下几个方面进行全面评估或针对某个专项进行详尽考察。 1．薪酬：薪酬是决定员工工作 […]
企业管理:初创企业 理”才”有道
一、判断岗位价值 民营企业刚成立时，由于企业的工作重心在经营上，企业内工作环境还处于很多不确定状态，所以很多企业对薪酬考虑得比较主观而简单，如希望员工薪酬低开高走、许诺如真的有业绩或能力”不会亏待他”、̶ […]
企业管理:员工认同的使命
“如果你们50年前创造出的是另一种公司使命，那你们今天会怎样？”比尔•霍金斯听到本刊记者的这个问题笑了：“噢，那我们今天可能就不是美敦力了。” 现实当中，不是任何一家公司的使命都能够得到员工的认同，而没有员工的认同，任你怎么 […]
企业管理:提高员工士气的五个IT项目实例
1. 比萨饼、炸面圈、幽默和警告 Dilbert Tom：在我早期的IT职业生涯工作中，曾接触到一位优秀的经理。当一项“几乎不可能完成”的任务摆在整个团队面前时，经理认识到在非常短的时间内团队很难使用太多的规范从事开发工作；这位经理在随 […]
企业管理:确保招聘有效性的四大法则
虽然为吸引人才而对简历进行筛选，对候选人进行评价的成本很高，但是这是公司成功进行人才选聘所必须的第一步。 要保证选聘活动的成功，企业首先必须建立自己的人才库，尤其是对于高级管理人员和高级技术人员更是如此。如果总是等到需要的时候再去寻找候选人 […]
企业管理:借中国文化打造企业核心竞争力
海南航空（集团）公司的成长和发展就像我国改革开发后产生的其它成功企业一样，走过了两个典型的发展阶段：第一个阶段就是苦练内功，打造企业的核心竞争力，它主要是建立一套适合自己和适合我国国情的企业管理体系，并经过反复实践，证明这套管理体系是行之有 […]
企业管理:管理暗礁惯性行走上层路线本土化危机公关凸现
1986年，美国强生公司的止痛药泰诺在市场上颇受欢迎。但一个丧心病狂的人选中了他，对泰诺投毒，导致消费者食用后死亡。事发后，强生立即召回所有的泰诺产品。经过调查，强生发现这是一起投毒事件。尽管问题并不出在强生身上，但是强生将所有召回的产品进 […]
企业管理:如何招聘到优秀员工
调查表明，对应聘者的尊重，明确而统一的靠拢标准，科学而多样的招聘方法和更多培训与发展的机会，将帮助企业寻找到合适的人才。 招聘工作处于人力资源管理价值链的前端，这意味着假如企业在招聘选拔这一关犯了错误，将会在后期为这一错误付出巨大的代价：工 […]
企业管理:看看你的员工适应力如何
如何在人力资源管理实践中识别富有适应力的员工呢？管理者可以从以下四个方面考虑： 一、问题解决适应行为 识别员工的适应能力，首先是要识别他的问题解决行为，尤其是在不确定情境下或危机困境中的处事方式和行为模式。 富有适应力的员工在紧 […]
企业管理:企业文化杂谈：雄鹰何需孔雀翎？
自然界中，造物主是绝对的公平的。他赐予孔雀以绚烂多彩的翎毛，让其在丛林间，向百鸟肆无忌惮地炫耀自己的魅力。而造物主给予雄鹰的却是强健的翅羽和永不疲倦的灵魂，让其在九天流云高傲而高傲地飞翔。但是，永远也不能颠覆这样的现实：“孔雀即使飞得再高， […]
企业管理:企业管理之及时换位：在跟随中锤炼成领导品牌
采取跟随策略的品牌就像是一个小男孩。现实中的小男孩，跟在大人的后面，但他渴望自己早一天长大，娶妻生子，自立门户。因为这样才能自主，才能“想做什么，就做什么”，才能够品尝到最“新鲜的东西”，而不是一切要听从他人的言计，只能吃别人“剩下来的东西 […]
企业管理:董事会导师制
还在不久之前，成为公司非执行董事与加入高级绅士俱乐部并无多大差异。 那是个社交聊天的好去处，但你也用不着经常出现。你身处趣味相投、而且有影响力的人群当中，与他们相熟或许对你自己的生意有好处。不过首先需要注意的是，把头低下来，不要表现得那么咄 […]
企业管理:危机公关的三个游戏规则
游戏规则1：诚实 犯了错误，承认。出现误会，澄清。错误的不推诿，正确的不退让。 雀巢（反方）： 事件：2005年4月下旬，浙江省工商局在一次质量抽查中发现，雀巢金牌成长3+奶粉碘含量超标，并要求雀巢中国有限公司在15天内予以答复 […]
企业管理:MBA也谈企业社会责任
今年年初，一群企业家、律师、企业高管、绿色主义活动者以及MBA学员聚集在美国旧金山大学(University of San Francisco)，探讨如何在赚钱的同时，平衡环境和社会问题。热烈的辩论和交流之余，与会者还可享受主办者提供的饮料 […]