如何用人？
要容人所长，就要容人所短。实际上，这二者是相关联的，如果你不能容人所长，你看到的都是一个人的短处；反过来，你不能容人所短，你就会忽视对方有什么长处。 人都有自己的弱点，包括我们自己也一样。但一个普遍的现象是，人们往往不愿意面对自己的弱点，更 […]
“急招/急聘”，是一种懒惰和无脑行为
当企业出现了人才缺口，往往在招聘广告上会使用”急招、急聘”等字眼，可能你所在的公司也这么干过，但实际真的有效果么？ 效果是有的，只不过换来的都是一份份不合格的简历！ 换句话讲，使用”急招、急聘” […]
不只会养猪，网易更会培养人才
这两天，印满杭州地铁的5000条评论火了。看看这些评论： “你那么孤独，却说一个人真好” “我在最没有能力的年纪，遇见了最想照顾一生的人” “多少人以朋友的名义默默的爱着” …… 你被网易云音乐的情怀刷屏了吗？ 今天小汇就邀请网易人才总监王 […]
用通话长度衡量客服绩效
长久以来，实务工作人员和专家一直在争论，哪个指标最适合用来评量服务组织的绩效。最有效的是顾客满意度、净推荐者分数（net promoter score）、顾客努力值（customer effort score），还是其他指标？虽然短期内这方 […]
行动学习，你用对了吗？
行动学习是近几年企业发展人才的一个比较热门的话题。企业的人力资源部门、组织发展部门、企业大学等，都在越来越多地采用行动学习的方式来发展自己的员工。但是在实际操作当中，不少企业发现，行动学习执行起来似乎存在不少困难，好的行动学习案例并不多。本 […]
绩效管理的“给论”与“和论”
绩效管理中，始终存在两种观点，一种是给员工做绩效，我称之为“给论”，一种是和员工一起做绩效，我称之为“和论”。 实际上，作为管理者，你如何看待你和员工在绩效管理中的关系，决定了你能否从绩效管理中获取成功。 很多管理者认为自己的角色是判断者， […]
优衣库是如何培养人才的
优衣库对人才培养有着独特的理念，旨在将他们打造成真正的国际化经营者，而不是只会干活的员工。现在，优衣库通过系统培训的强化，培养员工能够提供“让顾客满足”的良好服务，快速成长为全球零售行业的精英。 2015年，首次参加“中国杰出雇主”认证的优 […]
大型企业与小型企业的薪资差距为何越来越小？
大型企业与小型企业的薪资差距，为什么不再像过去那么大？原因很难判断，因为过去几十年间也发生了许多其他事情：工会式微、资讯科技爆炸、新一波全球化、执行长薪酬大幅上涨。史丹福大学（Stanford）的尼可拉斯．布鲁姆（Nicholas Bloo […]
教育培训行业为什么留人难？
以人力资源作为核心竞争力的教育机构，需要加强人力资源管理。而薪酬管理是人力资源管理的主要组成部分之一。 教育培训行业是一个“招人难、留人更难”的行业，还有一个特点，知识型与服务型集合一身，人很重要，老师走了，课程顾问走了，有可能带走一批学生 […]
CEO拿着高工资，股权激励效力会因此减弱吗？
摘要：在能够轻而易举地接受一份年薪数百万美元的标准合同的情况下，劳尔为什么还要动用一大笔自己的钱？当然，有一点是可以肯定的，他不必拼命挣钱。 多数首席执行官在谈到管理人员的报酬时都是一笑了之。不管怎样，当年一个首席执行官工资、福利和购股权加 […]
如何评价人才？
当前，吃大锅饭在很多企业中还是一种比较普遍的现象，只是现在的大锅饭不象以前那么简单和直白，而是增加了复杂流程和表层公平形式下的大锅饭。 另外在企业绩效评价中，有两个难点一直没有实质性的突破，一个是对于企业中职能部门人员的绩效考核，另一难题则 […]
留住人才有且只有一种方式：以真心换真心
很多人都觉得已经在工作中尽了全力，身体被完全掏空。然而，近日盖洛普公司的民意调查显示，70%的职场人士在工作中要么“故意不努力”要么“不够投入”，也就是说有数百万劳动力尚有空闲精力，他们的工作效率原本可以更高。 盖洛普调查显示，由于工作中人 […]
硅谷IT公司是怎么裁员的
新年刚过，公司里就刮起了裁人风，先是谣言满天飞，吹吹小风热热身，然后就正式宣告——有几个项目外移到印度，跟这几个项目相关的职工遣散费拿好，请自谋出路好自为之。 影响面不小，全美各地加起来有百十号人吧。新总统刚上台，正扯着嗓门在喊，“ Ame […]
招聘技术不专业的四大原因
招聘技术不专业，总结起来表现在如下四个方面，简称“四不懂”。 第一个不懂：不懂得看简历和筛选简历。 筛选简历是招聘甄选的第一关，估计有很多真正的优秀人才被你无知的“高标准”筛掉了。人们习惯于寻找优秀的简历，高文凭、高专业、高经验、高企业背景 […]
创业公司员工薪资激励机制到底该怎么定？
薪酬体系中，有两大重要组成部分： 工资和股权。 一个只有两个变量的等式，听上去相当简单，是不是？然而，当你谈论的是钱的时候事情就不那么简单了。 在正文开始之前，让我们先来回顾下任何一个良好薪酬体系的核心原则： 尽可能客观 现金是短期／中期奖 […]
招聘工作百密一疏，HR怎么把好最后一关？
做过招聘的HR同行难免有这种经历：万里挑一看中一位候选人，条件也谈的差不多了，老板那边也汇报过了，用人部门就等着交接工作了，结果，候选人没来。大写的尴尬和失落啊。 黎叔说过：21世纪什么最贵？人才！曾经处于绝对优势的外企、央企、国企的HR们 […]
什么是OKR？它比KPI好在哪？
德鲁克的《管理的实践》写于1954年。他提出目标管理这一概念已经半个多世纪了。 但百度指数中，OKR（Objectives and Key Results，目标与关键成果法）这个词直到2014年才有零星记录；仅有同时期KPI百度指数的1/3 […]
创业公司到底应该招多少人？
最近见了几个优秀的创业者， 都有个共同的问题， 收入看着不错， 但公司还是不见起色。 我详细的了解了下， 确实有一些共同的原因： 1、都是原来行业公司里的高管 2、本身有点资源，业务能力也不错，兄弟们帮下忙，收入还行 3、高管创业， 启动资 […]
初创公司如何进行股权分配
大众创业、万众创新，一系列优惠政策支持创新创业，促进小微企业推动新兴生产力发展。现在创业者越来越多，也越来越年轻，对创业公司而言，一个好的股权分配有助于推动企业长期发展。 初创公司如何进行股权分配呢？ 从财报分析，初创企业可有几种分配方式： […]
绩效管理最怕走进这七大误区
绩效管理是许多中小企业的薄弱环节。 绝大多数中小企业都没有建立起正确的绩效管理观念，更没有形成科学有效的绩效管理体系。 在很多中小企业，绩效管理几乎是一片空白；也有大量中小企业虽然运行了绩效管理机制，但问题丛生，基本上没有起到管理绩效的作用 […]