管理者：学会用关心换忠心！
对今天的管理者来说，员工是否对公司满意是他们最操心的事情之一。有意思的是，如此关注员工感受的公司也许根本不必担心员工会流失的问题。因为对这样的公司来说，成为“最佳雇主”是一种持久的追求，已经融入企业的经营模式当中，而不是今天抓一抓、明天放一 […]
高层经理：不该总是“运筹帷幄”！
优秀的高层经理，不是整天坐在办公室里“运筹帷幄”，而是要经常深入基层，检查市场一线的状况。从高层出台的销售政策，只有落实在每一个终端，才有效果，否则就只是浪费公司的资源。高层也只有了解到终端的信息和动态，才好指导基层的工作，树立管理者的权威 […]
给绩效管理一个宽容的环境
当前，关于绩效管理理论的研究可以说已经比较深入，随便问一个企业老总，他们都会表示绩效管理是受企业欢迎的管理工具，好处多多，企业正在努力操作，希望以后做得更好，专业做人力资源管理的HR们更不待说，谈起绩效管理，理论和实务都能给你上一课。 […]
管理者：工资保密，怎么保？
不少职场新人现在已经陆续走入新的工作单位，有不少人也许会发现在自己的企业有“工资保密”的规矩：不得泄露自己及他人的工资数额，不得打听别人的工资数额。对于为什么实行“工资保密”呢？笔者认为有如下一些原因： 一、员工对工资有攀比心理 工 […]
管理，莫陷入经营盲区！
经营上的一念之差，就会导致管理上的天壤之别。 管理者常会有这样的困惑：干着干着觉得没了方向；管着管着觉得效果不大；做着做着感觉再深入很难了。其中一个很重要的原因,可能就是管理陷入了经营盲区。 六年前，笔者为自己负责经营的一家中日合资 […]
新HR经理如何面对旧同事的抱怨？
作为刚刚得到提升的新人，新HR经理必须要面对来自自己过去的同事的抱怨。这确实是一个敏感而又棘手的问题。想知道如何应付吗？来听听我们的建议吧。 对于新上任的HR经理来说，如何抛开个人友谊的因素而正确的行使自己的职责确实是一个难度很大的挑战。毕 […]
驾驭人事风险，化险为夷
翻开报纸，员工集体跳槽、罢工、控诉雇主违法、掏空企业资产等事件层出不穷，这些企业经营的“瘟神”，绝大部分都出现在“人”的身上。 近日台湾某大金控公司的董事长与总经理双双辞职，据报载，导因于发行海外存托凭证(GDR)事件有关。突然辞职，就 […]
领导者必须抵御五种诱惑
成功往往导致一系列的致命行为，所以领导者常常需要及时的“警钟”来提醒自己。一位卓越的领导者应当超然于日常琐事之上，战胜其中隐含的种种诱惑。 所有领导都曾有过失败，如果失败了，他们往往会归咎于令人厌烦的原因，如战略的错误、不充分的营销、竞 […]
部门间低强度冲突的五种模式
天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。企业内部的部门间冲突，归根结底，离不开利益和利益的分配。随着企业的外部环境和内部条件所发生的变化，随时会有新的利益产生，导致各部门投入到利益争夺中；而因为环境和条件发生了变化，使原来形成的利益平衡出现 […]
人力资源管理7大法宝
一、珍惜品牌 不成功的公司通常不注重对自己”牌号”的经营。他们没有意识到，如果损伤了自己的牌号，也就失去了人们为之工作的象征，从而破坏了员工的”所有者的自豪感”.彼特哈珀接管UDS集团后， […]
让企业人才增值的八个方法
1. 流动增值。 人才的适用效益与人才的流动率成正比例关系。企业中最高创造力是从其他组织转移进来，在本单位工作2-5年的人。人才流动不但是调整人才队伍结构，优化人力资源配置的需要，也是人才自身成长与发展的需要。“树挪死，人挪活”。 […]
信赖下属的五个“着陆点”
如何合理配置和使用人，是HR首次开发的着陆点，它表述为入职员工依据其岗位描述的内容和工作要求进行实际发挥及检验的过程。信赖你下属更是达成工作愿望的重要因素和必备条件。 向下属表示信赖，是确保用人成功的“廉价”投入，下属担心的，往往是失去 […]
是谁点燃了上帝心中的怒火？
在对客户投诉工作的研究中，发现经常会有投诉升级的问题，客户因为一点点的不满而投诉，在解决投诉的过程中，客户变得更不满意，甚至是怒不可遏，最后不光“生意不在”，而且“仁义无存”。投诉升级经常是以意外的形态出现，因此对它，我们似乎只能是默默祈祷 […]
扔掉幌子：员工最理想的任务完成期是昨天
有效地执行，必须按照公司的计划进度进行。杰克·韦尔奇在回忆他的成功经验时坦言：“最理想的任务完成期是要求员工在昨天完成。”因此，作为一名合格的员工，目标任务的完成期无疑仍是昨天。事实证明，最理想的任务完成期是昨天是公司能够发展壮大的重要因素 […]
经理的七大另类作用
管理理论上说：“所谓管理就是通过别人做事情，经理就是通过别人做事情的人”。还有一种说法：“管理是为达到组织目标所做的工作，经理就是组织任命达成组织目标的人。”无论哪种定义，都对经理的作用进行了正面阐释，给别人的感觉，经理是非常重要的，很能干 […]
管理者：要学会没事找事！
没有问题的企业是不存在的，一团和气也并非总是好事，没有矛盾和冲突的企业大多意味着竞争力的缺乏。 和谐有多重要? 对于一个管理者来说，能够有一个围绕在自己周围的团队总是让人梦寐以求的。因为这不仅保证了管理环境的友善，而且一个稳定的团队往往会给 […]
做个好管理者必备的26大心法
以下是作为一个好的管理者必须做到的几点： 1.不吝啬赞美；不懂得赞美和激励，让他人做任何事情对你都是难题。 2.从不在大众面前吝啬赞美。在大庭广众下的赞美的功效是私底下赞美的10倍。 3.赞扬他人时，总是明确地赞扬具体行为，正如 […]
领导力：向盖茨学习“闭关”
摘要： 比尔·盖茨每年会“闭关”两次，凝神思考科技业的未来。管理者们应该学学盖茨，埋头做事的同时，不忘抬头看看前方。 点评： 上个月比尔·盖茨又去“闭关”了。 “闭关”是武侠小说里寂寞高手所做的事情，科技帝国里的武林高手盖茨 […]
一个容易被人遗忘的管理技巧
设想一幕发生在你公司管理者和雇员之间的交流场景： 比尔（雇员）：戴夫，现在的工作状况让我很失望。一切都不如我的预期。 戴夫（管理者）：看来你对此已经有不少想法了。说来听听！ 比尔：噢，生产方面我们已经滞后了一个星期，我们的供货也 […]
员工有抱怨，如何去谈判？
当员工出现抱怨时也证明员工出现了心理压力，因此必须尽快的进行舒缓，如果不能及时处理，将会给公司带来更多的问题，在长期的抱怨之下甚至出现人员离职、罢工行为的产生。因为，抱怨通常只是潜在问题的一个表现，当员工出现抱怨时，就证明我们的系统内可能出 […]