团队学习：摘掉“组织学习”的标签
我首先要给大家介绍的是组织学习。所谓组织学习，正如杨沛霆总编所说的，是一种改善人们管理、组织和领导的思维方式，是一个系统的完整的整体。但它说起来很容易，而做起来很难。 为何系统思考是必需？ 为什么要让人们建立这样一个系统思考的模式会 […]
怎样计算人力资源的成本账？
笔者的朋友去年８月应聘于乌市一家较为知名的投资公司。三个月试用期满正式上岗后，他向总经理提出为其交纳养老保险的请求，总经理顾左右而言他。半年后，再提，总经理拍着朋友的肩膀和善地说：“年青人，眼光放远一点，不要总盯着个人利益。等项目成功了，企 […]
企业年终“错误/教训”检讨报告
岁末年尾，又是企业年度工作总结报告时。 大多数企业的年度总结报告，是一年来企业成就和业绩的汇总，其目的多半是为了论功行赏；几乎没有企业会将一年来工作上的失败/错误/教训，作为年度工作总结报告的主题。中国传统文化向来偏好于年终算帐、论功行赏的 […]
如何用合理奖励制度留住员工？
在变化的时代，人事工作者如何设计薪酬政策来满足员工的需求，是一件极其重要的事情。近日，在英伦教育资源咨询（上海）有限公司举行的人力资源管理课程发布会上，英国人力资源管理专家Mike Joseph（迈克·约瑟夫）为人事工作者做了“如何留住员工 […]
有效降低HR部门费用及成本开支
对于每个企业来说，无论经济情况是上升还是下滑，组织的每个分支都会被要求削减成本及经费。 但是，更低的成本要求也可能是实施更佳运营和服务实践的一个机会，可以在业务绩效提升的同时降低成本。 在企业里，HR部门往往被看作成本中心，因为HR部门没有 […]
如何量化与考核销售人员的客情关系？
在销售管理实践中，不少朋友与我交流时说到，他们营销人员的销售绩效管理只管硬性的考核指标，以结果导向。也有一些朋友也考核一些软性指标，但大都所占的权重较小。他们也认可结果是要靠过程来保证的观点，但认为软性考核指标却无法量化，造成打分没有标准， […]
人际技能在团队管理中的作用
——对一起集体辞职事件的处理分析 案例：突如其来的集体辞职事件 背景：H公司为服务性企业，地，处寸土寸金的商业要地，隶属于著名的企业集团，当时正处于筹备开业阶段，除高管层和少数员工已到岗外，公司正处于大规模招聘员工状态。 冲突双方当事人：Y […]
教育培训的主要技法
企业教育培训一般都采用多种方式方法，力求适应时代特点，取得较好在成就，下面是企业内教育培训中常用的教育方法： 一、课堂教授法 课堂教授法在当今在研修技法中起着核心作用。利用范围广，简单易行。直接的效果是能够传授知识、观点，也可以期望 […]
2004年中国企业人力资源管理状况
国务院发展研究中心企业研究所“中国企业人力资源管理发展报告”课题组组织专家，对国内2100多家不同地域、性质、行业、类型、是否上市、销售额、资产总额等背景企业的人力资源管理及其制度建设状况，进行了分类随机抽样问卷调查。按照调查结果，企业人力 […]
个性化福利倍受企业欢迎
小陈是一家外企的部门经理，上个月他收到两封信：一封是公司因他成绩卓著而为他加薪，这个早已在小陈的意料之中；而另一封信他事先却一点也不知道，公司为小陈提供了一个到国外学习培训的机会。在人才竞争日趋激烈的今天，企业正想法设法为员工提供多种福利来 […]
建立高绩效的工作环境
农业银行正在进行与国际接轨的商业化改革，如进行产权改革等以便积极开拓市场，但在目前苦练内功，不断提高自身的管理素质尤为关键。正确地认识高绩效的原因并寻找良好的方法，应成为农行各级管理者的重要工作内容。高绩效是每个农行管理者所关注的重要课题， […]
CEO的危险信号：七件事情想不到
当上一家大公司的CEO（首席执行官），新上任时总会遇到各种意想不到的事件，这些事往往决定一个公司能否正常运转。CEO是企业扭转局面的决定性力量，所以要懂得识别这些危险信号。 困境之一：你管理不了整家公司。导致陷入困境的危险信号是：你参加了太 […]
如何开一场成功的校园招聘宣讲会？
又是一年求职时，面对350万快要参加工作岗位的莘莘学子，各企业都想招聘到最优秀的人才，当然也不愿放过这个难得的机会来提升企业的知名度。从九月份开始，各知名企业的校园招聘宣讲会就是一场接一场，这些企业既有既有象IBM，朗讯，宝洁，联合利华，摩 […]
CEOvsCIO是黄金搭档吗？
一年前，一家美国主导企业的首席执行官和一群首席信息官进行了一次谈话，讨论首席信息官在现代公司中的作用。在谈话进行到一半的时候，他直截了当地说：“首席信息官也许是我最重要的管理者。没有他们，我不知道我的公司会是怎样。” 这群首席信息官都笑 […]
人力资源部门是否创造价值?
在很多人看来，人力资源部门在企业中并不创造价值，他的工作目的在于提高员工满意度，让员工更好地为企业服务；而另一些人则不这么看，认为人力资源部门存在的目的就是为企业创造价值，创造利润。对这些问题，专家们的观点是什么呢？ 员工满度是指标 张其军 […]
100家小企业调查思考之企业文化篇
看不见摸不着的企业文化，像高楼大厦里的钢筋、螺钉、焊缝，在装饰一新的大厦外观，轻易不被人看见，可这种叫着企业文化的东西却渗透到了大厦的每一个角落、关节和着 力点，承载着大厦最为沉重的负荷。毫不夸张地说，＿个没有企业文化的企业肯定是永远长不大 […]
警惕人力资源的内部流失
近日媒体纷纷报道了某专业机构对3000名白领所作的2004年度薪酬调查结果：2004年，有77％的白领对薪酬感到不满意，超过一半的人对自己的职业发展前景感到不乐观。尽管如此，却有67％对薪酬和职业前景不满意的人留在了原岗位没有跳槽。这无 […]
2005：员工培训要拿钱说事儿
员工培训到底该谁买单？权威部门的调查证实：目前我国企业职工教育培训经费投入未达到国家规定的最低比例1.5%。员工们希望新年里，企业能把这部分的亏欠补上，别再吝惜对员工培训的投资 “看看我们厂长，一年花上百万招待费眼都不眨，去东方斯卡拉一晚 […]
有效满足员工欲望
专家研究发现，在以知识型员王为主体的网队中，工资和奖金因素在工作重要性的排列中仅列第6、第8位，而第1位是成就感，依次是被赏识、王作本身、责任感、晋升的机会。 背景： 企业中，不论是HR经理还是员工，大家都会遇到这样的问题：并不会因为公司每 […]
洞悉应征者诚信的12个问题
企业都希望找到具有优良品德及诚信的人，这需仰赖面试者在进行面谈时，有效切入对的问题，进而挖掘出可供参考的资料。 以下12个问题，供HR在做目标选才面谈时，有效搜集到应征者的过去行为表现，以协助任用单位决定这位应征者的价值观是否与公司相符 […]