从历史中学管理
著名史学家夏曾佑先生说：“智莫大于知来。来何以能知？据往事以为推而已矣。故史学者，人所不可无之学也。” 2004新学年开始，北京大学光华管理学院与历史学系联袂推出了“从历史看管理”工商管理学硕士课程，旨在打开中华五千年“智慧之书”，与中国商 […]
博弈论与现代企业管理
近几年来，博弈的观点频频出现在各类经济管理书籍中，那么，博弈究竟是什么？博弈对现代企业管理有何启发或指导意义呢？ 通俗地讲，博弈论是一种“游戏理论”。其准确的定义是：一些个人、团队或其他组织，面对一定的环境条件，在一定的规则约束下，依靠所掌 […]
绩效管理的“软、硬”功夫
绩效管理是现代企业人力资源管理系统中最重要、最复杂、技术性最强的功能模块之一，也是判定一个企业人力资源管理系统有效性的重要依据。从传统的绩效考核到绩效管理的跨越被认为是一次管理观念和管理方法上的革命。 “绩效管理难”可以说是专业人士的普 […]
民企文化就是薄弱文化？
作为国内首屈一指的成功的民营企业家，柳传志曾经说：创业多年，跟他同台领过奖的著名企业家有过很多，但今天回过头一看，绝大多数人早已销声匿迹，翻身落马了。柳传志的感叹正应了两句古诗：当时共我赏花人，点检如今无一半。 为什么会出现这样的情况？ […]
管理智慧制度化
一、人才管理的制度化是国外成功企业的重要经验 （一）案例 总部设在美国的世界性跨国快餐连锁企业麦当劳，在全世界几十个国家已经发展了25000多家连锁分店，年销售”汉堡包”800亿个，麦当劳发展到这么大的规模，其中 […]
企业需要先进的“造血机制”
一个公司能够“正常的活着”是由其多年来经营建设的庞大“躯体”来支撑的，但是如果我们不去让她变得更强大起来，没有了“造血机制”，再大的“躯体”也能被消耗殆尽！我感受到了难以形容的压力，我是一个不会失眠的人，但是我今天做不到了，想的事情太多了， […]
HR部门组织整合：将成本优化进行到底
在企业里，HR部门往往被看作成本中心，因为HR部门没有办法象其他业务部门一样，直接为企业创造可以量化的绩效。但是，谁也没有否认，HR部门是人力资源的管理与整合部门，既然牵涉到资源的管理与整合，就不应该是一个纯粹的成本中心，而应该是一个“资源 […]
现代管理思维方式的特点
一定时代的管理思维方式往往体现在这一时代的管理观念、管理理论、管理体制、管理技术当中，因而它也就与这一时代的政治、经济、法律、科技、文化等密切相关。从哲学的角度看，它也就是某一特定历史阶段上所形成的相对稳定的规范着人们进行管理活动的方向、过 […]
直线经理、HR经理与工作分析
组织结构的设计最终导致需要由人来承担的工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。工作分析(job analysis)就是与此相关的一道程序。所谓工作分析就是一要确定工作的任务是什么；二要确定应该雇佣哪一类人来承担这一工作。通过这一程序， […]
绩效考核与员工积极性
绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩、工作的数量、质量、工作能力、工作态度（含品德）和社会效益等进行评价，并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。从理论上讲，绩效考核的有效实施，有助于调动员工积极性，激励员工不断提高工作效率 […]
管理哲学：做失败的头号敌人
大凡成功的企业家都有一套管理哲学，因为哲学基本上就像一只罗盘，能指引企业家经营的正确方向，帮助企业家迎接挑战，追求成功。下面是一些著名企业家的管理哲学： 做“失败”的头号敌人 罗尔夫·斯克尼迪尔是享誉全球的制表集团(Ulyss N […]
模拟成本制：让绩效动起来
模拟成本制就是运用结构管理假设导向的原则，将项目本身的人力、时间、资金统一转化为模拟成本，对项目进行量化绩效考核的制度。 一个反常的80/20原则 最近，广东一家小型软件公司却因一个“惊喜”的外资项目误期破了产。该公司几经周折签下某 […]
《三国演义》与管理中的“均衡思维”
“捉放曹”与“空城计”中的均衡思维 赤壁大战，曹操“樯橹灰飞烟灭”而败走华容道，途中三笑孔明、周郎智谋不足，未在险要暗设伏兵。然而这一笑笑出赵子龙，二笑笑出张翼德，幸亏将士拼死抵挡才逃脱性命；三笑却笑出了关云长——曹操无奈只得亲自哀求关羽放 […]
管理心得：秀才买材
有一个秀才去卖材，他对卖材的人说∶「荷薪者过来！」卖材的人听不懂「荷薪者」（担材的人）三个字，但是听得懂「过来」两个字，于是把材担到秀才前面。秀才问他∶「其价如何？」卖材的人听不太懂这句话，但是听得懂「价」这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接 […]
“传、帮、带”策略促人才素质提高
在强调行业自身改革的今天，人事制度的改革正首当其冲，发生着根本性的变化，“能者上，平者让，庸者下”的人事整合方式正被许多企业所运用着，一大批学历高、有能力的新人走上了领导层与管理层，他们中有的精通营销，有的精通法律，有的是业务能手，有的是先 […]
基于顾客满意感的员工激励
当前，越来越多的国内企业在制定员工奖励制度时也开始考虑顾客满意感因素。例如，中国移动与中国联通开设了热线服务中心，顾客可以通过电话自动记录系统对服务人员的服务质量进行评分，企业将根据顾客评分对员工进行考核与奖励。 在激烈的市场竞争中，顾客满 […]
HR审计与管理：孰重孰轻？
内部管理审计通常是由股东委托第三方的咨询公司，或者从集团公司总部派出的第三方审计委员会来进行的。这类审计除了财务和业务管理方面的内容以外，还有针对人力资源管理的审计，通常的方法除了使用一个准备好了的问卷以外，还会访谈人力资源管理的负责人，甚 […]
企业道德：管理不善也会有”乘数效应”
演出中间休息的时候，我在人丛中看到了一张似曾相识的面孔。对方盯着我，脸上带着人们遇到好久不见的朋友时常有的那种表情，仿佛在说：“是你吗？”的确，15年前他在我手下工作。后来他跳槽到另一个城市。我自己也换了工作。从那以后，他结婚生子，事业上也 […]
企业工作分析的功能论
在高度集中的计划经济体制下，由于国营企业缺乏自主性与灵活性，故不可能有企业工作分析这一环节，甚至根本不知道工作分析为何物。于是近亲繁殖与”顶职”成为顺理成章的事，职工以终生在一个企业、甚至在一个岗位劳作为荣耀，祖孙三 […]
领导：督造金字塔的能力
管理学大师明茨伯格曾半开玩笑地说：“未来的工厂只有两个雇员，一个人和一条狗。人负责喂狗，狗负责看住这个人不要去乱碰工厂的自动化生产线。”其言外之意就是，未来企业中常规化的生产经营所留给人们的空间将越来越少，因为凡是能程序化的生产，都可能被以 […]