企业控制人才流失的措施
一、建立科学的选拔机制 1. 选择个人发展目标与公司目标相一致的人才。主考官（一般由用人部门负责人、人力资源部门负责人等组成）应通过一系列的提问、交流和沟通，对应聘者的职业取向、兴趣爱好等进行了解和把握。尽可能地选择个人发展目标与组织目标相 […]
经理：如何提高你的绩效？
随着卷烟销售网络建设向纵深发展，烟草商业企业已逐渐进入服务营销时期，客户经理作用越来越重要。电话访销是否成功、送货能否及时到位、零售户是否满意等信息都需要通过客户经理来反馈，以便于企业对服务进行调整、完善。事实上，客户经理却越来越觉得自己像 […]
透视“团队跳槽”的情景与动因
“公司CEO（董事长）非常重视我们整个团队的加盟，并在最近一次中高层会议上强调，所有员工必须接纳并认真配合我们加盟后工作的展开！”刚刚从一家全国著名的地产公司率队转职到深圳一家创立只有3年多的民营企业担任副总经理的周先生告诉我，“CEO要求 […]
离职谈话：留不住员工留下建议
与即将离职的员工进行坦诚的交流，可以消释彼此的误解，了解企业存在的问题，明了管理的得失。 李树新是一家电子配件公司的客户服务工程师，服务的客户都是大型电子企业。因为李树新技术好且为人灵活，客户对他的服务都很满意，在业内也小有名气。于是，一些 […]
绩效面谈中应注意的几项原则
目前烟草行业改革不断深化，绩效考核作为目标管理的一种方式被应用在实际工作中。在绩效考核中，面谈是一个重要的环节，面谈的效果直接影响到绩效考核的评估。因此，必须高度重视绩效面谈工作。 绩效面谈是考评双方的沟通过程，沟通要顺利地进行，要想达 […]
知名企业的团队沟通技巧
现代企业都非常注重沟通，既重视外部的沟通，更重视与内部员工的沟通，沟通才有凝聚力。以下是一些值得借鉴的好做法： 1．讲故事 波音公司在1994年以前遇到一些困难，总裁康迪上任后，经常邀请高级经理们到自己的家中共进晚餐，然后在屋外围着 […]
领导必读：挑战你领导力的极限
拓展领导力的目的就是为了在市场经济的环境里，以求企业的生存发展。 大多数渴望提升领导力的人经常提出的问题是： “我如何领导？”或“要想提升领导力，我必须做什么？” 传统思想认为，领导力来自领导的个人智力、能力和个人的地位以及被赋 […]
如何发挥柔性管理领导力？
印象中的优秀部门经理、企业领导者、商业巨头都拥有过人的自信、迎难而上和坚持不懈的精神，同时我们崇拜那些拥有自信、果断、不屈不挠的领导者，认为刚性是最为有效的管理风格，柔性管理则意味着管理上的不足。 如果你有机会作为一名领导者，你一定会发 […]
解决员工牢骚三种方案
如果面谈发现这些牢骚是琐碎的，或是很容易找到原因的，就在萌芽状态阻止。如果属于法律或心理上的问题，必须及时寻求其他方面的协助。 如果牢骚针对其他部门的具体工作，可与HR经理做一个坦诚的面谈。这时一定要让HR经理明白，他必须了解和解决这些问题 […]
实施结构化面试的关键环节
人员招聘的实质就是选拔的过程，如何才能保证选拔的准确性、可靠性和公平性，是招聘工作成败的关键。目前越来越多的主考官开始采用结构化面试的方法。 一、什么是结构化面试？ 结构化面试就是根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定程序，采用专门的题库、评 […]
五种诱惑方法：鼓动下属士气
领导力，是一种管理者必须具备的素质。那么什么是领导力呢？ 领导力就是管理者的管理能力的一种体现，也是其在管理过程中所运用的方法，手段，通过这些方法，手段所能达到的效果可以判断领导力的好坏。众所周知，做任何事情，凭借一个人的力量，单枪匹马 […]
激励：揭开员工“兴趣”之谜
著名女作家陈学昭50年代曾写过一部小说《工作着是美丽的》，书名成了激励人们努力工作的暗示性语句，当我们被21世纪的残酷竞争压力压得快要窒息的时候，这种浪漫色彩的话语已不再被人提起，工作与幸福感似乎已无法并存。据《中国“工作幸福指数” 调查报 […]
管理者：如何驾驭激励艺术？
激励其实是心理学的一个术语，是指激发人的行为的心理过程。它的主要表现形式有正激励，如表扬、赞赏、通报表彰、奖金、津贴、福利等；负激励，如批评、纪律处分、经济处罚等。我们在项目管理过程中正确和充分运用激励机制，目的在于利用各种有效的方法和载体 […]
企业管理制度编制要点
凡有企业必有管理制度，篇幅不一，多者洋洋万言，少者仅有薄薄几页，但是它们都在不同程度地发挥着作用。多者的优点在于规定了所有的人做何事及所有的事如何做，可谓是面面俱到，管理有序；缺点在于增加了管理成本。少者的优点在于简明扼要，运行成本较低；缺 […]
提高执行力的5个法则
一个大公司和小公司的经营战略往往是大同小异的。也就是说无论是大公司或者小公司都可能有一套属于自己原于实际而且又非常理性的战略套路。但为什么最后的功效确实似是而非，画皮难画骨呢？他们在最后的执行环节上出了问题。所以我们可以毫不夸张地说，一家公 […]
国企与外企在人才招聘方面的区别
笔者长期在外企、国营企业、私营企业从事市场和销售管理工作，其间招聘面试过数百名候选者，也作为咨询专家参加过一些企业的招聘会。对国企与外企在人才招聘方面的不同之处深有体会，写出来供大家参考。 人才理念不同。国营企业，尤其是私营企业挑选人才时特 […]
领导人怎样培养领导人？
所有卓越的领导人如英特尔前CEO安迪·格罗夫、百事可乐CEO罗杰·恩里科、GE的前CEO杰克·韦尔奇等，最突出的成就是建立了巨大的人才蓄水池，并亲身培养组织所有层次的领导人，为组织的成功做出了巨大的贡献。 事实上，一个成功的领导人只有通 […]
内部训练：让老虎变成狼群的方法
老虎在动物世界里可以说是王中之王，所以老虎可以纵横驰骋，肆无忌惮。 也恰恰因为老虎喜欢为所欲为，所以老虎不善群居，缺乏团队精神。 迄今为止，老虎从来没有建立自己的优势群体组合，也没有建立老虎王国，相反，老虎由于人类的壮大发展而濒临绝 […]
为什么员工忙，而企业效率低？
许多企业往往有这样的怪现象出现，企业内几乎每个人都很忙，几乎每个部门都忙不过来，但就是整体效率低下。而且也很难找出原因，不知该如何改善。本文从八个方面告诉你原因是什么？ 一、流程有待完善 流程是企业日常运营的基础的基础。一个企业的效率低下首 […]
员工冲突不能承受之重
在公司内部，一个员工对另一个员工不满是常见的现象。之所以常见，有些管理人员视而不见，认为这会自动消失。但是，往往由工作上产生的一些误会，可能会导致员工个人间的隔阂，而这种隔阂如果继续积累下去，便会演变成双方相互的恶性猜疑，合作的信任基础被破 […]