恃才傲物者是企业的“病毒”
吴维库接受专访时称：“以价值观为本的领导”在于使人清醒 本报讯（记者 赵馨 摄影 黄晓珍） “‘以价值观为本的领导’课程可有力量了。”上周末记者终于亲身感受了它的魔力——用吴维库的话说，就是让企业CEO和员工听完都立马清醒。如果你还在回味课 […]
调动属下积极性的三条妙计
办公室办文、办会、办事，事情繁杂，作为办公室主任如何处理好与科室同事的关系，是能否搞好办公室工作的基础。在各项工作中，如何调动大家的积极性，发挥各人的作用至关重要。结合几年的工作实践，我谈三点体会，与同行切磋。 一、知人善任 所谓知 […]
提高人力资源工作者的工作效率
近年来，许多行业的发展一直不太景气。而长时间以来每天连续工作12个小时以上和周末的连续加班已经使HR工作人员感到精疲力竭。为了改变这种局面，HR主管人员已经采取了一些步骤，例如例用最先进的eHR技术等。但是却没有起到什么实际的作用。作为HR […]
客户服务人员招聘策略分析
一、 客户服务及其对企业发展的影响 传统管理模式非常重视客户服务，但由于内在缺陷使提供服务的水准不可能很高。知识经济时代，客户对硬件，对态度、服务知识和能力等软的方面都提出了较高的要求。调动人的积极性是使硬件作用得以发挥的重要条件，而在一定 […]
知道吗？猎头能为你做些什么
猎头能为你做点什么？据有关人士介绍，可以从两个方面讲，一个是宏观，另一个是微观。从宏观的角度讲猎头首先能起到一个横向指导作用，猎头公司有一个强大的行业优势。比如一个人在电信行业从事手机方面的工作，他对本公司以外的同行公司可能了解的不太详细。 […]
人才流动的新特点及其规律性探析
近年来，因人才资源分布的不合理，致使企事业单位人才过剩与短缺、开发与浪费并存，人才资源总体配置效率不高。为此，全面、科学、辩证地认识和把握人才资源流动的新特点及其规律性，对于促进人才资源的合理流动与优化配置，搞好人才资源的开发利用，推进人才 […]
人力资源工作心得
员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而人力资源的组织与开发正是解决这一问题的关键。 一．聘用员工1. 从需求开始并不是高素质的人才都是你需要的，每 […]
裁员、降薪和自愿离职的比较分析
近来年，高科技企业面对突如其来的不景气纷纷采取节减成本的行动，其中在经营成本上减少人工费用成为许多公司采用的手段。总的来说，减少人工费用的方法有三种：降薪、裁员和自愿离职，其中自愿离职虽然在严格意义上也属于裁员，但还是有不少区别，这里并列出 […]
CRM部署：流程为王
CRM部署现状 大多数国内企业还不太习惯流程，尤其是精细化管理的流程。如果有流程，也可能是粗放型的流程，因为我们还是更注重结果，不太习惯过程管理;我们还是更注重每个人干什么，而不太习惯整体协同。在这样的基础上，大部分企业在部署CRM的时 […]
让员工“快乐奉献”凭什么？
在人头攒动的大都市，跳槽已经成为司空见惯的现象。一方面，是许多领导的满腹委屈，为什么即便提供了高薪和各种优厚待遇，还是不能让“人才”安下心来工作？另一方面，则是忍无可忍的员工宁可承受跳槽的高成本，也要另谋他就。领导们所要寻找的，是有奉献精神 […]
HR实战：优秀人才何需太完美！
田丹丹民营中小企业应该如何扬长避短，建立一个有效地吸引人才的机制，是企业在激烈竞争中面临的严峻课题。颠覆一些传统人才观念，树立完整正确的人才思路，以企业自身魅力吸引适合人才，是企业的当务之急。 抛弃狭隘：从“人才完美”到“人才不完美” […]
究竟有多少民营企业没有真正的人力资源？
一个集团化的大型企业，如果在战略运营等方面都还不错，而偏偏在人力资源管理方面一直大唱“空城计”——缺乏一个真正意义上的HR经理来操控全局，而只有企业CEO一个人在翻云覆雨。那么，你能否想象它会是什么样子？本文帮你揭开企业在人力资源缺位状态下 […]
案例：如何衡量职位价值高低
人人争当看车员 A企业是沿海某省一家高速发展的综合性企业，该企业一直声名赫赫，在当地名列前茅，在为该企业咨询时，我们发现了一个有趣的现象：该企业愿意当看车员的人非常多。是不是看车员有崇高的政治荣誉，由此可以通往总经理的宝座？事实上，看车员仅 […]
企业培训，是关CEO还是员工的事儿？
成立于1837年的美国宝洁公司是世界名列前茅的日用消费品制造商和经销商，全球雇员超过10万人。对于宝洁这样的公司而言，对人的重视不言而喻。曾历任宝洁（中国）有限公司大中国区培训经理、宝洁各地分公司及总部人力资源经理的张伟钢这样评价：“这是一 […]
管理者：你是家庭中的哪一员？
陈安之讲过“成功=30%知识+70%人脉。”由此可见，人际关系对成功的重要性。那么我想每个职业管理者在自己的职业生涯规划中都拥有自己的梦想。当然，要实现这些梦想，离不开人的支持。因为职业管理者的工作要求就是通过别人来完成组织制定的目标，并使 […]
如何吸引、选择、培养、保留优秀人才？
人才是企业之本，也是企业未来发展的最重要的核心资源之一。所以如何吸引最好的人(Attract)，选择最好的人(Select)，培养最好的人(Train )和保留最好的人(Keep)就成为了人力资源管理中一非常重要的工作职责，也是企业人力资源 […]
何为优秀员工?
在一个企业里，什么样的员工才是优秀的员工？优秀的员工拥有什么样的特质？怎样才能成为一个优秀的员工？同在一个公司工作，同样的学历与相仿的年龄，为什么有的人总是业绩更好、工资更高、待遇更优厚、更能够获得CEO的信任？这是目前许多企业CEO和公司 […]
摆脱对下管理的困扰
管理是如此耐人寻味，长久以来许多管理学者试图用科学系统的方法来加以分析和研究，以正确的管理理念和有效的管理方法，为管理者提供指导。当我们阅读大量管理学的典籍，接触更多的案例，就更深切地体会到：管理者需要被不断地提醒，管理者对自身工作的认识和 […]
高级管理者的管理难题
作为高级管理者，面对着股东的期许、员工的期待以及客户的期盼，究竟会在管理上碰到哪些难题？股东、员工、客户间的微妙关系，又该如何平衡拿捏？下面就请具备多年管理经验的专家，提供经验共同分享。 成为高级管理者无非是许多上班族努力追求的目标，但 […]
领导者身边应该留什么样的人？
在2005年人们要有很多纪念活动，但有一件曾经很大、很严峻的历史事件直到现在也没听到提及，那就是公元755年爆发的安史之乱。 然而现代人有必要再追溯一次那时的教训，因为它是一场空前盛世下的空前灾难。如果把大唐帝国比作一个持续创造骄人业绩的企 […]