给员工的亲属发“工资”
如何留住和激励员工，是每一个企业都十分关注的话题，也是每一个企业都想解决的老大难问题。理论上，我们将留住员工的要素归结为三个方面：待遇留人、感情留人和事业留人。 但是，这三种途径的基本假设是： 员工本人的意愿是决定他是否留在一个企业的唯一要 […]
员工培训的基本过程和方法
●职前培训 职前培训又称入店培训，是新员工进店后的基础培训。它主要是使新员工了解连锁店的规章制度和职业道德规范、礼貌，以适应工作岗位要求。 职前培训应从三方面着手： 口教育员工增强工作自觉性； 口教育员工熟悉商品知识； […]
弱势公司如何吸引人才加盟？
近两年，在高校招聘大学毕业生时发现他们总会问这么一个问题，“到你们公司能挣多少钱，每月能不能拿到5000元？”我们公司现在的规模和实力当然不能跟一些外企相比，新招聘的员工肯定拿不到这么高的工资。最后公司只好放弃了一些我们比较看好的大学毕业生 […]
鞭策中层之道
中层管理者的工作状态在很大程度上体现出一个企业执行力的高低。 企业的中层管理者，是一个企业发展规划和当前工作任务贯彻实施的组织者与执行者，起着承上启下的作用。一个企业办得是否成功，除决策者的英明与正确外，中层管理者起着至关重要的作用。因 […]
“追问”技巧在面试中的应用
在一次招聘房地产开发部主管的过程当中，一位应聘者告诉招聘专家自己运作过多少多少个房地产项目。而当专家问到：“在这个项目中，你的职责是什么？你遇到过什么困难吗？”，这位应聘者开始紧张起来，说话吞吞吐吐。最后，在专家的“紧逼”之下，应聘者才透露 […]
辞退员工五忌
一、面谈时间过长 时间过长，话多必失，容易情绪失控。最好控制在１５－２０分钟之内，把辞退的原因解释清楚即可。 二、指责员工表现 对于那些与员工表现无关的裁员，有些领导也总爱将责任推在员工身上，一味强调这个裁员决定的正确性，这很容易引起争论。 […]
培训需求清晰是培训成功的第一步
“失败”的痛苦： 某大型商业流通企业想在企业内部建立一支内部培训师队伍，找了很长时间没有找到合适的课程，后来经朋友推荐找到我，因为我有一门从国外引进的《培训培训师》的课程，已为多家著名企业培训过，反响不错。此课程创造性地把培训分为两个维度： […]
新经理快速成长的秘密
对于神州数码这样一个拥有3000余人规模的公司，每年都会有近百名优秀员工晋升为经理，而优秀员工的才干和优秀经理的才干有着明显的不同，如何保证这些新经理不踏入“彼得原理”的怪圈，则是企业人力资源部重点关注的问题。通过神州数码的的管理实践，我们 […]
望梅解渴 韦尔奇百万箴言管用吗？
过招韦尔奇，很多中国企业家略感困惑，每场4800元的门票并未为他们带来任何具体的建议，而只是获得一些原则性的意见。而让韦尔奇不解的是，一些在他看来只是“常识”的东西，中国的听众却总是纠缠不休，一定要他详述其中精妙，而另一些听众拘泥于一些具体 […]
当招聘面对谎言时 如何处理？
作为一名HR专业人士，在工作中你可能会遇见“大话王”一类的人物，一些求职者会编造他们以往的薪资标准，职位头衔、技能水准和工作业绩。他们甚至还会虚构教育背景甚至隐瞒自己的犯罪记录。 据有关专家估计，大约有30%的人会在他们的简历中“注水”。根 […]
从企业文化看世界500强
IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明，这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。 文化是经济发展的核心因素 […]
中西方经理行为模式的6大差异
中西管理文化冲突 1. 企业经营的目标不一样。目前中国企业主要目标是抢占市场份额，实现赢利，别的目标则强调得少一些。欧美企业的经营目标，除市场份额和赢利外，员工的就业、就业率、薪酬福利等，是企业经营中非常重要的问题。在欧美，特别是欧盟，员工 […]
企业文化就是企业老总的文化
近日，记者在中关村附近的中国科学院物理所，敲开了中科三环公司副总、人力资源部经理张玮的办公室。 1988年，张玮第一次走进三环公司的时候，作为一名职场中人，他也经历了被人面试的阶段；16年过去了，张玮摸索出了一套独有的面试方法。 首 […]
后现代企业领袖的六大使命
后现代企业领袖被赋予六大使命：建立经济—文化型愿景；建立学习—超越型组织；建立数字—人性化管理模式；建立内部营销—对话体系；建立目标管理—分权体系；建立传播—诚信成功体系。 作者寄语：后现代企业领袖任重而道远。21世纪人类能否建立一个健康公 […]
如何面谈失业的应征者？
谁说失业的人，一定不是人才？管理书籍作者法康（Paul Falcone）指出，过去几年，因为景气不佳，许多人遭到裁员或找不到工作，公司在招募员工时，应该懂得从中分辨平庸的人和真正的人才。 法康日前于《人力资源》杂志（HR Magazine） […]
人力资源总监的烦恼
因为工作的缘故,笔者认识不少做人力资源工作的朋友,发现他们当中能够感受工作快乐的人非常少，一方面自己的定位、角色扮演不清晰,另一方面所从事的工作多是琐碎的事务。因而，有朋友调侃说自己所从事的人事工作是“杂务”。 ——“二八”原则——放之四海 […]
企业培训的死角
培训是一种高消费、高投入，如果运用的好，将会有高产出。国内的企业在培训方面往往走入误区： 1、自大型：我没有问题，我的能力很强，给我做培训简直就是开国际玩笑。这一类公司的管理层属于大老粗型，往往会在激烈的市场竞争中不知道自己是怎么死的；老国 […]
IT行业的用工存在着大问题 管理“五大忌”
一度被媒体、风险投资等炒得火热的IT行业，特别是网络行业，如今已渐趋平静，但IT行业的人力资源部经理们无论是“火爆”之际还是“冷清”之时，都处于风口浪尖。今年三月，一位IT人力资源部经理曾对笔者感慨道：“招IT人才难，难于上青天”。而如今， […]
管理智慧：逆旅二妻
杨朱和弟子在宋国边境的一个小客栈里休息，发现店主的两个老婆长相与身分地位相差极大，忍不住向店主人问是什么原因，主人回答说：“长得漂亮的自以为漂亮所以举止傲慢，可是我却不认为她漂亮，所以我让她干粗活；另一个认为自己不美丽，凡事都很谦虚，我却不 […]
企业为什么需要管理者？
管理者和管理部门是企业的特殊需要，是其特殊器官和特殊结构。我们可以十分肯定地说，没有管理者，企业便无法运作。不能认为管理部门所做的只是所有者授权给它的工作。管理部门之所以需要，不仅由于工作量太大，任何一个人都不可能单独完成，而且由于管理一个 […]