你是否懂得客户心理学？
从事营销的朋友或许对此话题不屑一顾，认为这就是小菜一碟无关紧要的小事。多数被人淡化和轻视的小细节，其实他蕴含着关乎成交的大学问。客户心理学不仅仅是终端产品的销售还包括工业品原料的营销，他们之间无非是商业模式的不同，可最终目的还是高度的一致。 […]
人工智能如何改变营销？
AI已经不再是未来式，它正在改变世界和营销方式。随着人工智能越来越发达，它以多种方式改变营销方式，并带来实实在在的效果——已经有很多案例证明，AI能够提升销量，甚至可以在一件服装设计出来之前，就通过AI先预测出它是否会大卖。 2016年，一 […]
企业如何适应新经济的规律？
对任何经营者而言，当下都充满了机遇，同时也面临很多困难与挑战。互联网等新技术带来了各行各业的革命，为创业创新提供了广阔的空间。但信息爆炸和信息透明化，将原先经营所依仗的“优势”如地缘优势、信息优势、物流优势、技术垄断优势等消磨殆尽。任何差异 […]
为什么方便面有大品牌，挂面却没有？
在我的小密圈，有人提出了标题这个问题，而我周末恰好去逛了一下超市，于是周末就用图片的方式就发出了这个疑问。 后台居然收到500条以上的留言，因为精力所限，无法一一回复，谢谢各位的关注和思考。 不过今天我也没有一个完全准确的答案，只能把几个可 […]
品牌名字对于名牌发展的重要性
文/思翰 一个新品牌从起名到投入市场、宣传、再到被广大消费者知道、认可，增加附加价值，最终成功名扬四海，是一个从零到万艰难的发展过程，更是一条漫长而又坎坷的路。 而这条路成功与否就是对品牌“名字”好与坏的最终考验。一个品牌名字好与坏，网络中 […]
人工智能客服，大公司的现在，客服行业的未来？
AI 大行其道的今天，在所有可自动化的领域中，客服服务无疑是自动化行业重要的目标之一。虚拟客户代理（以下简称 VCA），是一种智能系统，能够在和客户聊天的过程中，了解需求，并提供各种相应答案来解决客户问题。当然，在本篇文章中所谈到的 VCA […]
要想汽车卖得好，把握三、四线城市才是关键！
编者按：三、四线城市消费者的购买力不断上升，但过去数十年，中国零售业的发展却并不均衡。从全国总代理、省级总代理，到市、县、镇，层层分派下来的分销体系覆盖 2860 个区县，部分品牌的商品被逐级加价，越偏远的地方卖得越贵，而另一部分品牌还没来 […]
抓娃娃机的营销套路
抓娃娃机最近又热起来了 在经历了10年社区、11年团购、12年垂直电商、13年大数据、14年P2P、15年O2O、16年直播等风口后，2017年，自助设备火起来了，成为了风口上的猪。 像前阵子一下子涌出了几十家的共享单车、共享充电宝还有商场 […]
深度营销详解
作者: 程绍珊 什么是深度营销？ 深度营销模式的由来 早在十七八年前，包政老师带我们做咨询。当时他在给TCL做顾问，提出了一种区域滚动式的营销战略叫ARS战略（Area Roller Sales）。就是先在一个地方精耕细作，集中资源突破之后 […]
格力美的再次开打专利战，为何专利战频发？
一边是奥克斯、一边是美的，格力近日可是忙坏了。在以奥克斯涉嫌侵权为由将其告上法庭并向其索赔1.1亿元后，格力再次与老对手美的开战。这次他们唇枪舌剑的焦点仍是“专利”。 6月21日，消息称，北京知识产权法院受理了珠海格力电器股份有限公司(简称 […]
是什么在挑动年轻消费者对潮流单品的购买欲望？
与奢侈品牌的普遍焦虑不同，潮流生意正在迎来高潮的消费时期。 如今的千禧一代或许不愿意花几千元买一件奢侈品牌单品，却甘愿为一双新款潮鞋日夜排队，一掷千金，甚至与其他买家发生肢体冲突。据精日传媒JingDaily报道，去巴黎的中国游客有54%是 […]
平均每小时与手机互动13次，消费者的心在手机上！
贝恩公司（Bain & Company）的调查显示，我们平均每小时会与手机互动13次，而大多数的人一天醒着的时间为16小时。这代表我们每天会运用手机超过两百次，来处理各式各样的事务。移动设备不仅能让人们通讯交流、获取信息、娱乐、社交 […]
麦当劳、肯德基、汉堡王，如何通过定价让利润最大化？
有四个顾客，第一个顾客对汉堡愿意支付的最高价格是25元，第二个顾客是20元，第三个顾客是15元，第四个顾客10元，汉堡成本5元，怎么定价才能获得最大收益？ 这是我之前提出的一个问题，收到了几百条回复，今天我们借由汉堡来聊聊产品定价的问题，这 […]
如何设计一款让用户“上瘾”的产品？
随着移动互联网的迅速发展，“宁可不要性生活，也不愿丢下自己的手机”成为我们日常生活的写照。 这种使用习惯到底是如何养成的？为什么我们会习惯性地点开某个App？为什么有些产品能让我们戒不掉，而其他的产品却不行？是否有什么秘诀能让用户对你的产品 […]
价格战正在破坏中国制造的竞争力
价格战在很长一段时间里，曾成就了中国商业，但是如所有的都有双刃剑作用一样，在这个时期，价格战也在对中国商业未来形成着负面冲击，特别是过度的价格战，正在扼杀中国商业的未来，摧毁中国商业的未来战略竞争力。 华为掌门人任正非曾表示“再不可以忽悠中 […]
知名公司的用户获取战略
我询问了许多人，他们告诉我，他们极有兴趣想了解一些大企业起步背后的故事。所以，我特地写下了这篇文章，介绍了几家知名公司的用户获取战略，希望能对读者有所帮助。 云端文件存储软件 Dropbox：定向吸引 2008年，Dropbox正处于急需获 […]
如何从根本上降低用户流失率？
任何事物都有它的“保鲜期”，从水果、玩具、到游戏、工作、到兴趣爱好甚至爱情都一样，总有厌倦的时候，无论是内容还是产品，都无法逃脱这个宿命。 当各种常规的促销手段都无法降低居高不下的用户流失率时，我们还能再做点什么大幅度提升产品的生命期，进而 […]
容易误用的营销指标
营销指标并非尽善尽美，但如果人们能了解不同指标的真正含义，它们或许会派上更大的用场。市场份额、客户净推介值、点赞的价值、客户终身价值和投资回报率是五项最常用的营销指标，它们的重要性已得到广泛认可，但是频频遭到误解和误用。下面，我们就来澄清这 […]
这儿有一份清单，教你如何让顾客晒开箱照
某一天，我说电商越发达，社交网络越发达，开箱照就越重要。因为顾客在打开商品包装盒的时候，可能是唯一的一次让他发朋友圈的机会。一些小小的设计，很可能会成倍增加顾客晒单的几率，不知道你考虑过没有？ 如此重要的免费传播机会，往往就被我们浪费了。 […]
销售高手总结的三大销售技巧
很多刚出道的销售员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。 对销售人员来说，销售技巧是必须掌握的，没有销售知识和技巧作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。比如，许多顾客在实施购买时，非常犹豫不决， […]