知名公司的用户获取战略

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我询问了许多人，他们告诉我，他们极有兴趣想了解一些大企业起步背后的故事。所以，我特地写下了这篇文章，介绍了几家知名公司的用户获取战略，希望能对读者有所帮助。

云端文件存储软件 Dropbox：定向吸引

2008年，Dropbox正处于急需获取新用户的阶段。他们发起了Adsense活动，可惜没能取得成功。作为一款售价只有99美元的产品，他们在每位用户身上的花费居然多达300美元。后来，在意识到当时用户获取战略无法持续之后，Drew Houtson及其团队就开始尝试其他方法。

Drew制作了一则时长四分钟的简单视频，讲述了Dropbox的运作流程。由于他们提供的服务若是用文字介绍，就会没有什么吸引力，所以公司选择通过视频这种方式来向大家介绍自家业务。

另外，关于这则视频，还有很重要的一点，那就是它是针对特定的目标群体和社区而专门制成的，也就是说，是为他们量身定做的。就说Drew，他是Digg社区的一员，因此对于该社区成员的喜好有着清楚的了解。如果你观察得足够仔细，还会发现在这则视频中，TPS报告和汤姆·克鲁斯出现的频率非常高。事实证明，这则视频深受Digg人群的喜爱，在推出的第二天就多出了7万位全新用户。

另外，我们在营销自家产品的同时，还能够从Dropbox身上学到这样一点，那就是多提供一些额外服务，让用户在社交网站上转发分享。Dropbox就曾经发起过一场活动，让用户在Facebook和Twitter上分享所使用的服务，以便获得额外的128MB空间。事实证明，这一活动深受广大用户的喜爱。在刚上线的一个月内，用户就在社交网站上发送了280万次的服务邀请。

新闻网站 Reddit & 问答社区 Quora：自己动手，丰衣足食

不少人认为，如果某一网站的访客数量较少，那么它的用户数量肯定也很少；反过来，也是一样。但其实，这种想法是不对的。Quora和reddit两家公司以一种相似的方式，解决了这一问题。在公司刚成立的一个月内，这两家公司的创始人都将重心放在了内容创作和提供上，在最大程度上丰富自家网站上的内容。

先说Quora，它的创始人会在自己的档案和账户下面，提出并且回答很多问题。再说Reddit，它的解决方式比较有意思。这家公司的创始人不仅仅用自己的账户来与用户互动，更是创建了很多虚假账户，人为增加网站的访客数量。根据Reddit联合创始人Steve Huffman的介绍，他们在刚成立的好几个月时间里，都在人为制作内容，以丰富甚至填满网站首页。后来业务走上正轨之后，才逐渐摒弃了这一做法。

另外，在刚起步时，他们还致力于将所有用户集中到自家公司来。当时的Reddit还没有推出让用户自行创建子版块的Subreddit功能，Quora也还只是专注于技术研发。他们不允许出现用户分散的情况，因为像Quora这样的问答网站，只有提问题的人和回答问题的人都处于同一个空间，才能让整个社区变得更大，让问题和答案的数量更多、质量更高。

签到应用 Foursquare：增加用户与商家互动体验

Foursquare采用了本地应用的旧有概念，又增加了一些能够真正吸引用户注意的有趣功能，比如说向那些经常在同一个地点签到的用户授予达人勋章。

另外，公司还会给商户提供机会，让他们以一种比其他应用程序更加高效和便捷的方式来与消费者互动。在各家商户登陆该应用之后，他们就可以与那些在自家商铺地理位置上签到的用户进行互动。当然了，这种互动可以只是与活跃用户聊聊天，也可以是给那些签到的用户提供奖励。

最后要介绍一下Foursquare业务增长的途径，他们主要通过地毯式的城市营销战略来实现增长和盈利。也就是说，得益于大家的口口相传和当地的媒体报道，Foursquare每拓展到一个全新的城市，就会收获一大批全新用户。

团购网站 Groupon：不与巨头直接竞争

Groupon最初也只是专注于地区业务，后来才逐渐向外拓展。一开始，他们以自家办公室为宣传基地，举办了一场半价披萨活动，收获了首批500位用户。

随后，公司便开始将重心放在本地区的产品和服务上。由于亚马逊和沃尔玛这类大公司是能够针对电视和手机等大规模采购提供较低价格的，因此就算是规模再大的团购网站都竞争不过他们。充分意识到这一点之后，Groupon并没有采取与亚马逊和沃尔玛正面交锋的战略。相反，他们把业务重点放在了本地区企业生产的特色产品上。要知道，这些本地小企业是不会想到花大价钱进行市场营销的，所以在他们看来，Groupon提供的服务还是非常吸引人的。这样一来，他们既能通过协商拿到更好的价格，又能够将自家产品销售出去。

作为Groupon公司的首席执行官，Andrew Mason没有采取与创建之前一家企业相同的战略，放弃了组建大规模团队的想法，只是集结了几个人，开通了一个叫做WordPress的博客，通过该博客来发布一些团购消息。他们通过电子邮件的方式把优惠券发送到每位用户手上，没有人知道他们在公司中所扮演的角色或者所拥有的头衔。在公司刚成立的几个月中，他们一直想要在最短的时间内收获最多的客户，这样才能把自己的创意变为现实。

最后，Groupon从很早的时候就开始提供一些带有社交性质的服务。比如说，他们提供咖啡厅、餐厅和电影院的团购服务。要知道，这些场合大多都是需要结伴而行的。拿到优惠券的用户通常都会邀请朋友或家人一同前往，因此自然而然就会向他们推荐Groupon这个网站。

交友应用Tinder：直接、易于操作

Tinder只有两点需要介绍：第一，它以地区服务起家；第二，它的使用过程非常简单。

这款应用程序的服务理念非常简单，那就是在线交友，但是它以一种完全不同的方式为用户提供了别样的交友服务。用户不需要进行繁琐的搜索，而是直接通过对方的照片来选择右滑接受和左滑拒绝。在某种程度上，它提供的服务与HotOrNot和Facemash非常类似，相当于提供了一个移动版本。

我们都知道，在传统意义上的相亲应用当中，长相漂亮的女性会收到若干来自男性用户的打招呼消息。但如果男性用户长相平凡，运气较差，那发出去的消息大多都是收不到回应的。在对方没有回应你的消息的情况下，你是不能够进一步和他们聊天的。

在我看来，Tinder最有趣的地方就在于它的业务范围。它是非常注重提供地区性服务的，对于它来说，在相对较小的范围内收获50位用户，要比在相对分散的范围内收获5000位用户，来得更好。

旅行房屋租赁社区AirBNB：用户与公司“双赢”

Airbnb的用户获取战略也非常有趣。与Reddit和Quora不同，在Airbnb上，造假是行不通的。相反，他们对真实性有着很高的要求。他们通过一个叫做Craigslist的免费在线分类广告网站，来找到合适的可租赁房源。很多人能够提供房屋租赁服务的屋主，会先在这个网站上贴出自家房屋的文字和图片信息，随后就会收到来自Airbnb的电子邮件。

另外，每一封邮件中都附带有一个半匿名的谷歌邮箱账户，比如说Jill D。重点是，这些信息确实都能够按照预想发挥作用。不少人开始直接在Airbnb贴出自家房屋的信息介绍，就像在Craigslist上一样。这样一来，Airbnb上的房源就会越来越充足，那些在旅行过程中想要寻找临时住处的用户，就可以直接在Airbnb上找到合适房源，不需要再拐个弯去Craigslist。毕竟像Airbnb这样的网站，想要找到充足的房源，还是比较困难的。

顺道再提一下，在发展早期，Airbnb经常会去用户提供的房源进行实地考察，帮助他们拍出高质量的房屋照片，放在网站上以供浏览。在专业人士的拍摄之下，原本一个星期只能拿到200美元租金的屋主，现在可以拿到一个星期400美元的租金。当然了，现在的Airbnb规模较大，肯定不屑于通过这种方式来赚钱，但是对于Airbnb平台上的那些屋主来说，这种方式带来的利润还是非常可观的。

总结

以上就是我挑选出来的几家公司在发展早期获取用户的战略。我们可以在对这些公司进行分析之后，找到他们在获取用户方面取得成功的秘诀，再结合自家公司的具体情况，看看能否在借鉴的基础之上进行优化和完善。

总的来说，各家公司在发展早期阶段，想要成功获取用户，必须要注意以下几点：

第一，如果文字介绍缺乏说服力，那么可以考虑视频这种形式。当然了，在制作视频时，你必须要清楚地知道自家公司的目标客户群体；

第二，在新社区刚建立时，总是避免不了用户稀少的情况出现。这时候，你需要自行往里补充内容。不管你是采取Reddit那种“造假”的方式，还是采取Quora那种扩大用户基数的方式，都需要根据具体情况来决定采用哪种方式。比如说，在Quora上“造假”，那肯定是不行的。

第三，有什么现成的用户基数或者服务，是可以直接加以利用的吗？如果有，不妨试试Airbnb的方法，不过你要确保自己提供的是更加优质的服务。

第四，在以上几家公司的用户获取过程中，地区是非常重要的因素。将业务重点放在特定地区的特定人身上，要比广撒网来得更便捷、更便宜。