企业管理:企业经营：别把经验当回事
经验的失误，不是说企业经营不需要经验，而是说需要企业领导者放弃自己固有的经验，去不断学习其他优秀企业、跨国企业先进的可值得借鉴的经验，用这些科学的成规律的经验去改造自己仅属于自己的经验，从大环境中，找到适合企业新项目整体发展的新的体会和感悟 […]
企业管理:企业信用风险管理的误区
“信用”现在越来越成为一个时尚的话题。然而，信用是什么，企业信用管理到底应该怎么做，在很多人甚至以前从事信用管理的人员中仍然有很多不同的认识，或者说有很多的误区。笔者根据自己从事企业信用风险管理多年的经验，谈一下对企业信用管理的几点认识 […]
企业管理:管理要注意节奏
有一个小小的游戏，一条水平线上有五只母鸡在下蛋。我们拿着一个篮子，在下面接。母鸡下蛋的次序、时间以及下的是鸡蛋还是粪便，我们都无从得知。你需要尽可能接住最多的鸡蛋，而且要躲过粪便，才能够获胜。可是正是由于刚才所言的几个不确定的因素，致使我们 […]
企业管理:为什么企业的经营思想难以贯彻执行？
1、管理哲学普遍缺失、经营思想缺乏高度 创业初期依靠“资本主义式市场管理”和“封建家长式的企业管理”取得了原始积累。为什么当企业发展到一定规模时，却很难驾驭，不能再创新高？主要是企业缺乏普遍性与个性化相结合的管理思想，不能将企业的经 […]
企业管理:致杭州某CEO的一封信
尊敬的×总：您好！ 从您那儿离开，回到北京我就一直忙着手里的项目和企业培训压得我喘不过气来，很少有时间与您探讨您那边的状况。现在好了，总算空了点时间，立即动笔给您写上一份我对您这边运作的思考的信，希望能够给您以启迪和帮助。 与您 […]
企业管理:管理研究：浅论企业团队的概念及应用
绪言 现在经常听许多人讲团队，特别是讲企业团队，如何如何等。但在笔者看来，这些是对团队或企业团队概念的泛用或滥用，有张冠李戴之嫌。这里笔者结合实际案例进行分析澄清，与读者共享之。 盖兹贝克与史密斯 (1991) 曾评论过，并非所有的团 […]
企业管理:特许经营为何到中国就变味了？
是谁把“特许经营”的经给念歪了？ 该文刊登在《连锁与特许》2007年第九期上 菜刀是用来切菜的，但是有人用来杀了人。我们不能就此武断地得出结论：菜刀不好，禁止使用。特许经营是一种十分好的商业模式，我们在此呼吁一些企业不要见利忘义将这本好经念 […]
企业管理:“非常式”经营：潘佩聪
她是一位出色的经营才女。 “有人根深蒂固的认为，女人做不了大事，尽管我所有的一切算不了什么‘惊天动地’的大事，但是我的经验告诉我，女性是可以做任何大事的，只要你愿意，没有人能够阻挡你。” 倔强的经营“使者” 潘佩聪，从小就边读书边跟着父母办 […]
企业管理:珠宝品牌建设之八字箴言：目标长远，稳步经营
谈到品牌建设，应该说中国珠宝企业在品牌建设方面的确已经有了新的起色，企业经营者同时也能够意识到发展品牌战略的重要性，但是有一点我们不可否认，就整体局势而言，品牌建设的大环境还没有真正的形成。 我个人认为珠宝企业在品牌经营过程中，应该避免只注 […]
企业管理:cs经营的人性化定律：三“多”一“少”
顾客满意有多么重要呢？大道理不讲，先看两个公式自会心里有数。 ——利润＝每个顾客的长期利润＋向10位朋友的口头宣传＋避免重作一遍的成本（反应成本）而节省下的钱－处理投诉的费用。而有96％的失去顾客不向你投诉，但会将他不愉快的经历告诉亲友。 […]
企业管理:制度化管理，应对“管理回潮”
在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”、“报告长官，不是”、“报告长官，知道”、“报告长官，不知道”，除此以外，不能多说一个字。这就是制度。 当年，美国哈佛大学的创始人留下一笔遗产—— […]
企业管理:初探企业全面、协调、可持续发展
“全面、协调、可持续发展”是十七大对我国科学发展的基本要求，也是对广大企业科学发展的基本要求。国家实现全面、协调、可持续发展是企业全面、协调、可持续发展的条件，企业实现全面、协调、可持续发展是国家全面、协调、可持续发展的基础。广大企业既要学 […]
企业管理:屈臣氏个人护理用品商店之经营管理（一）
屈臣氏个人护理商店是屈臣氏集团旗下零售品牌，在亚洲8个国家和地区拥有近700间个人护理连锁零售店，成为区內最大的保健及美容产品零售连锁集团，其业务范围覆盖中国大陆、香港、澳门、台湾、新加坡、泰国、马来西亚及菲律宾。2002年屈臣氏集团以１３ […]
企业管理:领导决策：别让下属牵着鼻子走
别让下属牵着鼻子走，就是要在整个决策，听取意见的过程中，要时刻把领导的眼光放远，是倾听，而不是执行；是了解情况，而不是执行判断。在倾听、了解一切都结束以后，还需要仔细的考虑，到底哪些可信，哪些不可信？哪些可为，哪些不可为？都要做到心里有数， […]
企业管理:管理研究：如何改变CEO替员工打工的局面
绪言 前两天，笔者在jason回台北前两人进行了一场头脑风暴（brain storm），主题是关于企业经营的战略框架（strategy frame）问题。Jason提的问题使我联系到了企业运行的两条腿走路—-行政和业务（营销） […]
企业管理:管理的基础是“可替代”
管理的基础是“可替代” ――模压式销售训练系统 核心观念：管理的基础是可替代，任何严明的纪律、制度、流程，都必须建立在可替代的基础之上。 上班的时间已经过了，张总正准备转身回到自己的办公室，这时他发现远处销售部门的刘淼气喘吁吁的跑来，这可不 […]
企业管理:答特许经营的三个基本问题
引语：度的问题，最不好把握，什么时候该预防、什么时候要管制，拿捏得不好总是贻害无穷。比较常见的情况是预防的少，管制的多。就像沙尘暴来了，我们才紧追慢赶的要造林，人口忒多了我们热火朝天的要节育。有人说这是国家政策的不及时，其实不然，转换到市场 […]
企业管理:雄关漫道：酒类企业快速破局、转型之道
C啤酒是H省第一啤酒品牌，近二十多年地发展，使该企业资金、网络和人才在省内市场优势凸显，随着经济的发展，为适应啤酒发展的新的趋势，C啤酒高层高瞻远瞩，适时地提出布局全国市场的战略，近十年的跑马圈地，目前在国内布局 […]
企业管理:独家品牌经营之道
文《V-MARKETING成功营销》特约记者 刘鑫 面对两种价格、功能、包装相似的产品，一个是独家品牌，一个是常见品牌，你会选哪个？毫无疑问，多数人会选择独家品牌，人们会为买到了不一样的商品而高兴，零售商也很高兴，因为他们的“独家品牌”策略 […]
企业管理:打造东方管理的体系
虽然我是做培训工作的，而且以营销类课程为主，但平常也大量地看心理学、哲学、宗教、管理等学科的书籍，因为上的课程越多，上的内容越深，越觉得营销与管理只是皮毛，下面的心理学和哲学才是一切的基础。说到哲学，我们的儒家、道家、佛家，都有让你眼花 […]