企业管理:黄健翔，你愚弄了谁？
记得在一次培训中有个学员问我，怎样处理服务好客户和保持自我个性的关系。他的意思是说，在工作中常常需要讨好客户，但似乎这种工作扭曲了他的个性，他做了令他自己不喜欢的事情，他的内心很难找到平衡。 诚然，职业的成功，有工作适合不适合自己的问题，但 […]
企业管理:制造中流淌着设计的血
在日本吃饭，令人很惊奇的一点是，无论什么菜，总是做得很好看，在菜边配上一边花，或者装饰的蔬菜，让人赏心悦目。走在大街上，发现这种装饰远处不在，无论多么小的店，总做得整洁而漂亮，日本店面的VI，我想可能是全球做得最好的，各种标识，都经过精心设 […]
企业管理:答企业老总问（16 ） 知丰富的出路多
思路决定出路，那么，打开思路的关键是什么？ 今年电视连续剧飞天奖，给60个突出贡献者颁奖，颁奖嘉宾是谁呢？是航天英雄——飞天的人。由此，我想到，主办方真是动了脑筋。给60位影视界大腕颁奖，要请到好几位相当级别的领导，或者请几位比这些人更大腕 […]
企业管理:慎用金钱刺激——体育产业经营中的过度辩护效应
不仅仅是快速消费品的有奖活动众多，体育经营也有一些类似的活动。例如：世界杯时漫天遍野的有奖竞猜活动，只要球迷发短信到某号码就有机会获得奖品。国外的社会心理学专家做过一个试验，大体的意思是：在幼儿园组织3组小朋友用彩色笔画画，第一组告诉小朋友 […]
企业管理:别老拿制度说事
我经常参加各种论坛与研讨会，听到一些学者说了半天问题，最后归结一句这是体制性问题，政府应该怎么样怎么样完善。我也经常听到一些年轻人说到一些自己的问题的时候，也很自然地把问题归结为制度或者体制。在我们的教育形态里面，其实在我们把很多成绩归功于 […]
企业管理:唐骏出任董事后，金和软件有三大行动
自从唐骏先生出任金和软件董事之后，媒体记者问得我最多的问题是：金和软件接下来还要做什么？我要说的是，金和有很多事情会引起大家关注，有的事情还会让大家惊叹——作为金和这样一家典型的软件公司，这是很自然的。在这里我要说的是年底直接与广大企业工作 […]
企业管理:CEO的融资与融智
企业存在的象征之一就是有正的现金流，亏损不要紧，负债不要紧，还有现金流就还有扳回来的机会。美国汽车业的三大巨头如果现金流断了，就只有等死的份了，也许就差那么一点点，像当年的百富勤一样，一笔短期到账的资金没有还上，这最后一根稻草还真就压死了骆 […]
企业管理:卓越经营：需要建设良性的企业运营机制
对于企业来说，在一般情况下，没有好的运营机制，就不可能有好的经营成果；有了好的运营机制，再配合卓越的执行能力，必然能长期取得较好的经营成果。在市场经济时代，那些依靠机会驱动（机会源于企业家直觉及各种信息渠道）、点子驱动（点子源于策划大师 […]
企业管理:企业管理，吞噬利润的3个黑洞
不知道你是否有过这样的经历，企业开绩效考评会议的时候，蹭地一下冒出一笔开支，让你觉得莫名其妙？ 你是否经常接到一线业务人员打电话回来要你拍板，这个客户是否还需要继续支持下去？季度绩效考评的时候，发现货卖得不少，利润怎么越来越少呢？有类似问题 […]
企业管理:错误的教训是价值连城的人生财富
要明确地懂得理论，最好的道路就是从本身的错误中、从亲身经历的痛苦经验中学习。——恩格斯 招聘故事 某著名跨国公司招聘人才，应者云集，其中不乏高学历、多证书、有相关工作经验的应聘者。 经过三轮严格的考试，大部分应聘者遭到淘汰，还剩下 […]
企业管理:给民营企业CEO的一个深刻启示
感悟诸葛亮的致命错误 ——给民营企业CEO的一个深刻启示 信任，是架设在人心的桥梁，是沟通人心的纽带，是震荡感情之波的琴弦。由许多例子可以看出，信任的力量是何等的巨大，它可以在任何人心中掀起喧然大波，促使他悬崖勒马。 诸葛亮在《出师表》里有 […]
企业管理:中国家电业经营老品牌还是经营新品牌
当黄光裕事件成为板上钉钉的事后，原来高悬在家电业的“家电英雄艰苦奋斗”的泡沫终于被戳破。黄光裕所谓奋斗和积累财富的过程，实际上更多的是投机、欺诈、黑金运作下的对国家财富的侵吞，对每一个家电企业的横征暴敛。 而近期传出国美自售股份寻找出路，更 […]
企业管理:中小型服装店经营不善的六大主要原因
吃穿住行乃民生之本，无论何时都蕴藏着巨大的商机，这是我们所共识的。然而在市场经济高度发达的今天，任何行业都在经受着前所未有的激烈竞争，机遇与风险同时并存。作为消费者，我们看到过商业区的红红火火、生意兴隆，同时也见过冷冷清清、经营惨淡，这说明 […]
企业管理:担当社会责任厚德赢得人心
本报记者井玲/文 “华润雪花啤酒是真正富有社会责任感企业的典型代表。”近日，解放军总参直属某部队首长对华润雪花啤酒的评价掷地有声。 这位军功卓著的血性军人能对华润雪花不吝赞美之词，源于这样一个事实：华润雪花专门为子弟兵设计开发一款啤酒产 […]
企业管理:第16节：经营的关键人物(1)
系列专题：《事半功倍的秘诀：无处不在的80 20》 经营的关键人物 “某些关键人物就是比较重要”，听起来，这句话似乎很难让人相信，但在大多数情况下能够得到印证。尤其在我们所从事的商业活动中，“关键人物”的作用更不容忽视。 的确， […]
企业管理:频繁换将的背后
A企业的老总最近比较烦——销售额连续三年徘徊不前，销售总监已经换了四任，这个来了那个走，都没有感觉起到多大的作用，员工积极性下降，而主要竞争对手在今年又加大了市场投入力度，一些渠道商也表现出了动摇的倾向，在公司内部短时间内很难选拔出一个合适 […]
企业管理:丰田“人财”的管理哲学
丰田“人财”的管理哲学：“不要担心员工素质，而要担心对智慧的浪费” 丰田汽车的创始人丰田喜一郎在创立丰田的时候，就有一个志向，那就是打败美国汽车巨头，为此，他认真研究美国与日本在汽车制造之间的差别，他发现，美国的生产效率比日本高八倍。 到底 […]
企业管理:连锁经营领域的造富机会！
红杉资本中国基金创始人沈南鹏曾经说过：“中国正处于消费经济的拐点，消费类产品的需求会呈爆炸式增长，很多领域都蕴含着建立帝国的机会。”，这种预测在连锁经营领域已得到最好的验证。 创业板首批100多家项目及中小板新项目，10%以上是连锁或渠道类 […]
企业管理:用 人 之 道
——学习古文心得 曾子曰：“用师者王，用友者霸，用徒者亡。”“用师者王”如：周武王用姜太公，并称之为尚父，说的是他作为统治者非常谦虚，找一个“师”来“用”，便“王天下”成大业。“用友者霸”如：汉高祖用萧何，刘备用诸葛亮等等，都是“用友者霸” […]
企业管理:第17节：经营的关键人物(2)
系列专题：《事半功倍的秘诀：无处不在的80 20》 ——哪一个部门负责采购？ 通过对这些资料和信息的搜集和整理，你便能清楚地区分与界定顾客价值，而避免将太多的精力和财力花在那些并不“关键”的顾客身上。 你可以根据客户对你营销业绩 […]