谈话不要又臭又长，有话请直说
客户需要的是实实在在的信息，不是销售的废话。你的话越简练越有吸引力，紧紧抓住客户的心理才是最重要的!又长又臭的聒噪只会让客户反感，本来有意合作，经过你一番“演说”，也许这事就黄了。 张女士到一家商场闲逛，在女装专柜面 […]
最大限度地把产品优势秀出来
在与客户沟通中，销售员需要把自己的产品优势充分地展现出来，这样有利于打动客户。但销售员首先需要弄清楚，哪些是产品特征，哪些是产品的益处。 一般来讲，产品的特征就是指产品的具体事实，如产品的功能特点和具体构成；而产品的益处指的是产品对客户的价 […]
一个女销售员带给我的启示
周日的下午两点左右我正在挑选一本营销书籍，这时一个三十左右岁干练女子出现在我旁边，先是在翻阅一本书，然后她伸出胳膊在我面前一过又从书架上取下一本书，我不经意的一抬头正好四目相对，她抱赧的一笑：“你也是做销售的吧？”， […]
销售大师高效读心术
前言： 世界销售大师秘而不宣的高效读心术。 销售人员渴望知道但又不知道的制胜法宝。 1分钟内读懂顾客心理，就是在1分钟内打开了顾客的钱袋。 销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品．必须读懂客户内心和了解客户需求。顾客已经变得越来越聪 […]
不要希望所有人都是你的客户
很多刚参加工作的业务员，迫于压力，也急于站稳脚跟，几乎成天都在外面开发客户。似乎碰到的每一个人都会成为自己的客户，每一个人都可能会购买自己的产品或者服务，因为培训老师也是这么讲的，所有的客户都会被说服！ 也许在你看来，所有的客户都极有可能接 […]
必须承认，产品既有优点也有不足
在一家知名企业的内刊上有这样一句话：“优秀的销售代表必须为产品说实话，他必须承认，产品既有优点也有不足的地方。”但是在销售中，为了尽快实现成交，一些销售人员会把产品的优势说得天花乱坠，但是对于产品固有的缺点和不足，他 […]
在第一时间巧妙对客户进行询问
在销售中，巧妙地向客户询问的好处很多，它不仅可以较好地把握客户需求，与客户保持良好的关系，还有利于掌握和控制谈判进程，减少与客户之间的误会。 不仅是在挖掘客户需求时需要问，在促进客户成交时也要问。巧妙询问是有系统和针对性的，先是弄清了客户需 […]
九个容易避免的销售错误
错误之一：未能保持你的销售渠道畅通 定义：在销售周期开始之初没有足够的潜在客户（即完全合格的销售线索）。 为何容易犯此错误：建立渠道常常涉及打推销电话（例如，即致电给某些你私下不认识的人），而且经常会碰到大量的“拒绝&rdquo […]
倾听不是犯傻，互动才是王道
千万不要忘记，那个正在与你谈话的客户，只会对他自己、他的需要、他的问题最感兴趣，这要比对你及你的问题胜过上百倍。 你能否成为优秀推销员，最关键的还是看在实践中的表现。这才真正关系到我们成功与否，所以我们一定要注意以下几个方面的问题。 1．全 […]
锻造销售队伍的五大举措
在一个阴雨连绵的日子里，到任不足1个月的，某奶粉销售公司总经理正坐在自己的办公室，看着宽大的办公桌面上到处堆着的销售公司各部门、各分公司经理及许多经销商提交上来的各类问题的材料，思索着需从哪些方面做工作，才能事半功倍地解决。 该企业在上世纪 […]
打断客户的谈话是最愚蠢的行为
我们先看下面的一段对话： 推销员：“XXX先生，通过观察贵厂的情况，我发现你们自己维修花的钱比雇用我们于还要多，是这样的吧？” 顾客：“我也认为我们自己于是不太划算，我承认你们的维修服务不错，但是毕竟你们 […]
销售：不要动不动就拿方案
不要动不动就拿方案，呵呵，这是我现在的总结，以前，谈一个客户，都自己主动提出来，“王总，我回去给您做份详细的方案过来”，当天回办公室，熬夜到晨两点，查了大量的资料，用了同行分析，SWOT分析，打印厚厚的一份，第二天直 […]
销售人员如何实现成功转型
前几天，本人的一篇文章——《销售人员的“进化”与“转型”》引起了一些销售人员的关注，特别是那些需要“转型”的销售人员。通过跟一些销售人员的邮件沟 […]
如何做到精准销售
精准销售对于一个企业的价值是不言而喻的。广泛撒网，面积越大，所耗费的人力物力成本就越高。与其费时费力的销售，不如精准的抓住一类客户的需求，那就是对于销售者而言的最为重要的“猎物”——大客户。 […]
客户只买热情的单
“只有划着的火柴才能点燃蜡烛”，把火柴比喻成热情，把蜡烛看作我们的客户，只有我们自身充满热情的时候，才能感染冷冰冰的客户，让蜡烛燃烧起来。 有人说，CEO就是CEO着脸的人。但你不是CEO，所以你不能板着脸。没有一位 […]
销售新人该怎么带
如果你是基层管理者或者正走在销售管理队列的路上，那么请你一定记住：对于新进的新兵蛋子给予其指派了师傅后，让他自己多问多学，切忌当个“宝”带！那么，今儿个不才分享点个人感悟让众志士批评指正！ 首先，针对新人不要花费过多 […]
雄辩是一门艺术，沉默也是
在沟通交流中，销售员应该让客户多说，自己多听，并保持适当的沉默。 雄辩是一门艺术，沉默也是。通往成功的捷径，就是把你的耳朵借给别人，而不是把你的嘴巴借给别人。 一个善于倾听的销售员，在别人说话时，眼睛会直视对方，表现出自己真的是感兴趣，不仅 […]
销售中的10个失误
销售素以复杂度高、影响因素众多而著称。但除去大量客观因素，销售的主观成功因素其实也很简单：取决于销售人员的态度和销售技巧。在此，总结部分销售中的失误，以供参考。 一、不能真正倾听 销售新手习惯于以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安，或者错将 […]
销售高手练就7张王牌
要从我的经验出发，要写职业的观点可能用词不当，权当是总结自己的业务体会，那是最好不过的了，我的身边，处处可见和能交流到业务同行，他们拼了好几年、一直是为业务而业务忙忙碌碌。经过几年市场下来，我们是一直是持续保持不变对市场与客户打交道的忠诚心 […]
终端销售角色扮演四不做
零售终端，销售链的末端，消费者和企业“竞技”的足球场，消费者用“拒绝、异议”紧守“购买”的大门，能否洞穿消费者把守的“购买”大门，就看导购员的& […]