企业管理:绩效管理的问题及其解决之道
对人力资源的绩效实施科学的管理已经成为企业人力资源管理工作中一项重要的手段和开发工具，成为企业充分利用资源、培育核心竞争力、获取竞争优势的一条重要途径，对企业实现制度性的可持续发展起着显著的支持作用。但是，在企业人力资源绩效管理的具体实践中 […]
企业管理:绩效面谈时应注意的沟通技巧
（一）成功的绩效面谈来自于事前双方的精心准备。中国人总体上属于内敛型，行为上并不主动。如果主管不要求下属准备面谈，下属一般不会主动准备。主管需要做哪些准备工作？主管应首先做好面谈计划。１．明确本次绩效面谈主要谈什么，通过面谈要达到什么样的目 […]
企业管理:对考核结果进行分析以改进绩效
一、考核结果分析的意义 企业对员工的绩效考核是人力资源管理的一种手段，考核的目的并不终止于考核结果。从绩效管理PDCA循环来讲，可以说是新的绩效管理的开始。绩效管理的四个环节：确定绩效计划（衡量标准）、执行、评估与改进。其中，绩效改进 […]
企业管理:绩效管理、职位说明书和薪酬
绩效管理、职位说明书和薪酬这三个词曾经是HR经理的珍爱，一度被HR经理们视为发现，让HR经理激动不已，不时拿出来秀一下，以显示其专业化。但很快HR经理就发现，其实事情并不像想象的那样简单，HR经理不但 没有从中收获快乐，体验成功，反而感受到 […]
企业管理:全视角绩效考核法
工作是多方面的，工作业绩也是多维度的，不同个体对同一工作得出的印象是不相同的。正是根据此原理，人们在实际工作过程中开发出了全视角绩效考核系统。该系统通过不同的考核者（上级主管、同事、下属和顾客等）从不同的角度来考核，全方位、准确地考核员工的 […]
企业管理:绩效目标设定应该有的放矢
目标设定为员工提供了一个明确下一年度工作方向的机会。如何才能把目标设置得合理、有效，这没少让人头疼过。以下浅谈一些在设定年度绩效目标时通常要考虑的四个层面的内容，让你的管理之箭有的放矢。 1.岗位工作目标 岗位工作目标清晰描述了某一 […]
企业管理:绩效管理中的角色扮演
绩效管理在人力资源管理中的重要性越来越得到企业管理者的认同，有的企业希望通过绩效管理解决薪酬分配问题，有的企业希望通过绩效管理解决管理混乱问题，有的企业希望通过绩效管理解决员工流失问题。目的各不相同，但方向却是一致的，那就是改善公司的管理环 […]
企业管理:沟通在绩效管理中的体现
主持人：王万利 嘉 宾：著名经济学家 北京大学经济学院教授 萧灼基 经济学家 清华大学经济管理学院教授 魏杰 中国人民大学劳动人事学院院长 曾湘泉 现状：资源丰富但开发不平衡 主持人：中国的人力资源现状如何？ 萧灼基：我们国家有非常 […]
企业管理:让绩效面谈不再难谈
只做考评而不将结果反馈给被评估者，考评就失去了它的激励、奖惩和培训的特有功能。反馈的主要方式就是绩效面谈，因为只有通过绩效面谈，才可能让被评估者了解自身绩效，强化优势，改进不足。同时亦将企业的期望、目标和价值观一起传递，形成价值创造的传导和 […]
企业管理:绩效考核操作过程中经常出现的问题
在很多的企业中，随着企业一步一步的发展和扩展，CEO管理的鞭子变得越来越短，但是CEO又想管理好自己的企业，使员工们发挥各自的最大潜能，以致使自己的企业良好的运营，为自己创造更大的利润。怎样能够达到这种效果泥？自然而然CEO就会想到现在比较 […]
企业管理:量化：绩效与薪酬的纽带
当我们平时在描述一件事的时候，常常使用一些引起带有比较色彩的形容词，例如：“这个人长得真漂亮”，“他们衣服料子真好”等等。然而究竟有多“漂亮”和“多好”，我们却是不能十分详尽地感受。在生活中这样的例子不胜枚举，好在“生活是美好的”，“生活是 […]
企业管理:企业绩效管理走出理念到应用
现在谈企业绩效管理（BPM），很像十年以前谈ERP，这是一种新的理念，它需要一定的时间去逐步完善自己。 一年前，Hyperion公司总裁兼首席执行官Godfrey Sullivan曾经与本报副 总编辑林润华面对面探讨了BPM的理念;一年之后 […]
企业管理:绩效考核中的一些难题
1．如何确定考核的面谈可以提高员工的表现 上级应和员工共同清理和工作相关的问题，设定可衡量的工作目标以及实现这些目标的时间表。 2．如何批评员工 如果对员工的批评是必须的，批评时一定要维护员工自己的面子和价值感。批评只局限在员工和上级两个人 […]
企业管理:用责任感改进绩效
在目前这个不确定的经济环境中，让人们保持专注并富有效能并非易事。就算是企业方向正确策略得当，逐步复苏的人力资源市场，也可能诱使某些员工得陇望蜀。管理者中，谁又不希望通过某些手段，能让大家安心做好本职工作呢？ 正如许多企业证明的那样，在个人内 […]
企业管理:典型绩效问题怎样给“猫”分“鱼”
主人带着猫去屋子里抓老鼠，猫终于看到了一只老鼠，一直追赶它，追了很久仍没抓到。后来老鼠一拐弯，不知道跑到什么地方去了。主人看到这种情景，讥笑猫道：“大的反而抓不住小的？”。猫回答说，“你不知道我们的两个的‘跑’是完全不同的吗？我仅仅是为了一 […]
企业管理:专业咨询顾问怎样看绩效管理
所有的事业都有玄机,而 “管人”的技巧则是众妙之门. “借天下之智力以攻天下”是中国人的最高智慧. 管人的技巧,其实就是开掘、利用、发挥调动智力资源的艺术，而智力资源其实是人类自身所拥有的最为宝贵的资源。有了它,任何奇迹都是可以创造的。 […]
企业管理:绩效工资运用中值得注意的问题
首先，绩效工资可能对雇员产生负面影响。有时候，绩效工资的使用会影响“暂时性”劣绩员工的情绪，甚至会将其淘汰，而这种淘汰会引发企业管理成本的大幅上扬。 其次，绩效工资的效果受外界诸多因素制约。如某年的夏天极其凉爽，必然会影响冷饮的销售，这种因 […]
企业管理:战略人力资源管理与组织绩效问题探析
组织绩效的内涵及其影响因素 组织绩效问题是衡量一个组织运营是否良好的重要标志之一。一般而言，组织的绩效指标包含如下４个方面：组织财务状况、客户对组织的满意度、组织核心业务流程、组织学习成长和创新能力。相应地，影响这些组织绩效指标的因素有很多 […]
企业管理:CRM绩效评估实践
CRM绩效评估实践 一、 评价原则 企业绩效、成本的变化以及CRM的实施效果，最终会间接反映到一些指标的变化当中。通过对一些指标的观察，往往可以测量出企业绩效、成本的变化程度以及CRM的实施效果。为了实现对CRM绩效的有效评价，确定CR […]
企业管理:解读“绩效管理”全规则
·解读绩效管理的通用法则 关于绩效管理，人们有两种截然不同的观点，持积极态度的人认为绩效管理是企业管理者的“圣杯”，认为它能在更大程度上帮助企业实现其战略目标和远景规划，在未来的几十年里，它将是最重要的管理工具之一；持消极态度的人则认为被广 […]