员工工作满意度调查对企业到底有何意义？
读了一些有关员工满意度的文章觉得有很大的启发，因为他改变了我对管理的一些看法。员工满意度调查是企业管理活动的基础性工作之一。企业的管理要受员工满意度的约束，管理成败的关键就在于员工是否在同样的价值观的熏陶下认同企业的管理理念境。成功的企业都 […]
如何应用行为面试技术选准应届毕业生？
把好入门关 用人单位对应届生的选拔不是非常重视，认为大学生的整体素质相差不大，只要专业对口就差不多了。其实不然。同样是一个专业、一个大学毕业的学生，他们工作后的业绩和成长速度有非常大的差异。而且，如果所招聘的学生在个性和价值观上和企业所倡导 […]
三招管好销售团队
企业对销售团队看重的是业绩结果，往往会让销售人员感觉自己处于一个只被关注业绩而没有人性化的团队中。 销售经理李莉经常会遇到这样的问题：她让下属将公司的一些最新情况发送给客户，下属却常常不很好地完成。部分客户因“收不到”或者重复收到这类信 […]
面对破坏性天才：纵容还是开除
团队精神与个人英雄之间的权衡 “对公司来说，如果你采取双重标准，对明星员工的恶劣行径视若无睹，你就是在腐化公司。这一点大家都明白。明星们会认为他们不需要遵守道德准则。” 在最近的全美橄榄球联盟杯赛中，谈论最多的话题就是特雷尔·欧文斯 […]
如何打通e-HR实施?
在人与人玄妙的相处中，“机器”的闯入无疑会使局面更加混乱。正因为如此，在管理的发展中，“管人”成为最难推进的部分。 2003年6月赛迪顾问对中国企业进行的调查结果表明：人力资源管理是中国企业业务管理中的主要症结所在。在某些服务类企业，并 […]
警惕员工激励带来企业危机
A企业是个典型的知识服务型企业，员工多数是受过研究生教育和具备多年丰富工作经验的人士。A企业自从创立就赶上了行业的快速发展时期，企业规模与营业额逐年翻倍增长，但是在发展到第五年，企业业绩突然出现巨大的下滑。为了应对企业发展危机，公司决定进行 […]
国企薪酬失控要害在政企不分
不久前在深圳市国资国企工作会议上，副市长张思平指出，深圳部分国有企业中层干部的年薪达50多万元，个别企业达到60万元，比管理着几百亿、上千亿资产、创建利润几十亿、上百亿的中央大企业老总的薪酬水平还高。这是一种非常不正常的现象。他还反思道，造 […]
管理员工二三事及启示
一 去年在复旦大学听专家讲课的时候，教授指出：当前社会人心浮燥，是个模仿的时代，急功近利，缺乏信仰，缺乏耐心，缺乏诚信。 现在经过考察和时间，越来越相信这样的说法。 两个月前，我提拔了一个一向表现良好的员工担任售后服务部门经理， […]
让“新员工培训”不再变成“鸡肋”
成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。 公司HR或者培训部门安排的新员工入职教育、交叉培训以及与公司优秀老员工学习交流等一系列环境适应性 […]
女性管理者的三个群体
如果简单地按照年龄段，将为数众多的顶起“半边天”的女性管理者们分成三个群体，并试图去概括她们的不同管理特质，感觉是件不太容易的事。 但年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，不同年龄段的女高管们工作、生活、成长的社会环境不同，而同一年龄段的则大 […]
职业管理者需要具备六大能力
在市场竞争高度激烈的今天和未来，职业管理者是一个比较特殊的群体，在社会的目光中是一类才华横溢的人，是一个充满诱惑的职业，是一种骄傲和荣誉。 职业管理者存在的理由是因为市场存在着很多问题，他们具备解决这些问题的能力；是不是具备解决市场问题 […]
一次失败的企业文化培训得到的
回想和总结起来，接受企业文化范畴的培训咨询个案也有10多个了，每当看到企业文化培训这几个字，就不由得我想起我在企业中，自己组织和推动的第一次企业文化培训。恰恰是这次当时感觉良好，有些成就感的培训，确在今天看来是那么失败，并改变了我以后的发展 […]
差异化的薪酬可以留住员工
2003年8月26日，温哥华。中国国际金融有限公司的人力资源副总经理肖南正和芝加哥大学的教授，以及克莱斯勒、日产汽车、星巴克、壳牌等公司的人力资源高管一起，受邀审议韬睿公司的《薪酬与绩效管理挑战》报告。 如何连结薪酬与绩效，如何以薪酬促 […]
2006年必关注的10大前沿观点
领导者应是信息综合大师 诺贝尔奖得主、物理学家默里•格尔曼曾说过，21世纪最重要的个人素质就是信息综合能力。这种信息综合能力对于信息来源丰富、需要考虑各种复杂因素的领导者尤为重要。可是，虽然论及信息爆炸的资料俯拾即是，但关于 […]
女性管理者的粉红创新
“徐总你换换衣服!”北京时代潮流高尔夫运动管理咨询有限公司的董事长兼CEO徐秋丽刚摆好POSE就被助理拉离了摄像头。 身穿极不上镜的浅色T恤的徐秋丽“委屈”地嘟囔说：“我这身打扮不是挺好的嘛。”然而助理小姐对总裁的抱怨不屑一顾，动作麻利 […]
一流和三流的企业家
刚才几位演讲嘉宾都戴上了眼镜，我不需要戴眼镜，为什么不用呢？因为我是不读书不看报的，开始是家庭的一些教育，小学中学多少学了点，后来没怎么学就过来了，最近常常自我安慰，要想成为一流的企业精英，是不读书不看报的。为什么呢？我们理解读书看报不就是 […]
如何编写一份实用的工作说明书？
工作说明书作为组织重要的文件之一，是对某类职位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件，以及本职务任职人资格条件所作的书面记录。通过工作分析程序获得的资料，经过归纳与整理，可撰写成工作说明书。 工作说明书主要内容 […]
如何做一位高效经理？
许多经理感觉自己每天忙得不亦乐乎，却成效甚微，对于柳传志、王石、张朝阳这些从容不迫而又卓有成效的经理，他们觉得不可思议。那么，他们之间的差距何在呢? 加拿大管理学家明茨伯格通过长期对经理的工作行为详细研究后认为，”在现实的许多企 […]
四种不适合作销售的人
有很多的销售经理会发现，在我们的团队中，有的团队成员不必太多的鼓励与辅导，销售业绩一直处于稳步上升的趋势，有的销售人员费尽心血去辅导培养他，却是一个扶不起的阿斗，山还是这座山。为什么会出现这样的情况呢？是产品的问题导致销售业绩不佳？是公司资 […]
难抬的单杠：一次令人难忘的团队建设培训
某大型国营企业管理平台咨询项目，该企业靠着几年前的市场基于，经历了几年的快速发展，但目前企业遇到成长的障碍，销售额不再上升，内部管理出现混乱，人浮于事的情况在各个部门都有不同程度的存在。企业高层管理者经过讨论，决定请某知名咨询公司进行管理平 […]