企业管理:与罗伯特•卡普兰对话平衡计分卡
仅仅从财务指标衡量企业业绩合理吗？罗伯特·卡普兰教授给出了更全面的衡量体系。他的平衡计分卡(Balanced Scorecard) 理论被《哈佛商业评论》评为75年来最具影响力的管理学说。 罗伯特·卡普兰(Robert S. Kap […]
企业管理:怎样让绩效考核落到实处
企业体的整体营运绩效，固与公司战略策略之规划、目标之设定不可分，但更具体的表现却是与员工个人的工作绩效息息相关。因此，通过对员工工作绩效良莠的评价，并保持对员工的有效回馈，企业就能激发起每位员工的工作热情和创新精神，推动员工的能力发展与 […]
企业管理:人力资源管理中的全视角绩效考核法
我国的一些企业在进行绩效考核时，大多由上级主管人员来完成。这种考核方式由于其信息反馈面较窄，难以保证考核的客观性和公正性。那么，西方先进企业又是如何进行考核的呢？ 工作是多方面的，工作业绩也是多维度的，不同个体对同一工作得出的印象是 […]
企业管理:小心绩效评估时可能出现的偏差
绩效评估可以加强部属个人的整体工作表现，但绩效评估最忌不公正、有偏私，人事主管应该要避免以下几种偏误： 以偏概全：主管很容易因为部属在某项工作上的表现很杰出，就在其它的工作或行为评估上，给予较高的评分；相反，如果部属在某项工作上表现 […]
企业管理:绩效考核－关注过程还是关注结果
绩效考核是从上到下层层分解、落实公司目标的手段，也是营造、强化公司核心价值观的载体。绩效考核关注过程或是关注结果，考核的内容各有侧重，适用的情况也不一样，体现两种完全不同的企业文化。 关注过程的绩效考核注重员工的工作态度和能力，评估 […]
企业管理:推动绩效管理挑战篇–(一)
引言： 1. 评鉴或衡量的公正性 2. 取得领导者认同与执行 3. 工作职掌与绩效之间的连接 4. 员工落实执行 5. 薪酬与绩效之间的公平性 6. 矩阵管理引起的困扰 7. 让制度可以存活延续 文章内容： 在金融风暴后许多企业面对外在的挑 […]
企业管理:绩效管理更注重过程管理
一直以来，大家都把每年两次的绩效考核当作绩效管理的全部，为了选择一个合适的KPI指标，我们的HR经理们是绞尽脑汁，最后还达不到预期的效果，直线部门不满，人力资源部也是出力不讨好，所以，“绩效管理”就成了鸡肋，有很多的人力资源专业人士都这样在 […]
企业管理:绩效考核不宜“粗放”
当前中国的企业仍要肩负许多社会职能，员工离职业化相去较远，不可能像西方国家那样一切均以职业化习惯处事，即以自己职业化素养与能力评判自己薪酬是否合理，是否符合自己的身价以及按自身的能力向企业申请某个职位及薪酬，或决定去留。中国企业在晋升乃 […]
企业管理:审计判断绩效及其影响因素
审计人员的审计判断最终要表现为一定的成果。这一成果的具体形式就是审计判断绩效。良好的审计判断绩效不仅是高质量审计工作的基础和源泉，还是审计人员和会计师事务所积极追求的目标。同时，审计判断绩效也是衡量审计判断质量和审计工作效率、确定审计人 […]
企业管理:如何不让年终考核流于形式？
许多企业的人事部门开始为年终的绩效考评做准备。然而，从笔者接触的企业看来，大部分企业的年终绩效考核是流于形式。最近，一家知名管理期刊的调查表明：“如何建立有效的绩效考核系统”被列为困扰中国企业的10大管理难题之首。其原因包括：管理者应付了事 […]
企业管理:绩效评估是把“双刃剑”
绩效评估本来是各级主管行使管理职责的重要工具，但在很多企业，它本身却成了一个棘手的问题，常常令主管为难、员工不安，人力资源部更是感到头疼。据我观察，在这方面做得很成功的企业实在是凤毛麟角。 怎样进行有效的绩效评估并发挥它应有的作用？让我 […]
企业管理:绩效评估中提高员工满意度
一、绩效评估中矛盾的剖析 绩效评估是按照一定的标准，采用科学的方法来检查和评定企业员工对职位所规定职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。企业之所以要进行绩效评估，首先是希望对员工进行全面考核，判断他们是否称职。从而切实保证员工的报 […]
企业管理:如何有效考核行政管理人员
问题的提出 我公司是一家私营股份制企业，现有员工50名，公司正在制订员工考核办法，要求尽量采用量化指标，每月进行评分，与绩效工资挂钩。我的问题是：针对公司行政管理人员，如办公室秘书、总经理助理、人事负责人如何制订考核标准？工作质量和工 […]
企业管理:金伯利·麦考尔:让业绩评估不再头痛
业绩评估可以是销售经理用来建立业绩优异且忠心耿耿的销售团队的最重要工具 评估销售员的业绩不一定会成为每个人心中的最痛。但很多销售经理把业绩评估看成一件很麻烦的事。评估过程真是臭名在外，除了给公司讽刺连环漫画《迪尔伯特》增加些许素材似 […]
企业管理:推动绩效管理挑战篇—(二)
引言： 1. 要时时在主管面前耳提面命 2. 维持他们对此制度的参与与执行 3. 让他们成为成功先例先模范 文章内容： 推动绩效管理挑战篇—(二) 美商宏智DDI 总经理 周博仪 小姐 取得领导者认同与执行 要取得所有主管及领导者的认同，这 […]
企业管理:业绩管理的核心
沟通是业绩管理的核心，也是企业最容易忽略的地方。 一家为品牌企业提供贴牌加工的企业为了考核管理人员，自行设计了一套考核表格，分别从工作业绩、工作量、工作态度、业务水平、领导能力等5个方面对他们进行考核。但在实际考核中，高层管理者却发现 […]
企业管理:平衡计分卡绩效管理的锐利武器
随着市场经济的持续的现代化发展，绩效管理正成为一个日益重要的问题。如何有效链接企业战略和绩效管理呢？在这方面最先进的方法就是平衡计分卡。平衡计分卡既涵盖了战略领域，又包括了人力资源管理。在解释平衡计分卡是如何把企业战略和绩效管理有效结合 […]
企业管理:战略性绩效管理平衡记分卡的应用
公司绩效管理体系正在脱离以单纯财务尺度衡量业绩的模式。 在20世纪初的10年中，杜邦公司和通用汽车公司开发的投资回报模型被用作多部门公司的整合方案。而到20世纪中叶，多部门公司又把预算作为管理体系的核心。20世纪90年代，公司财务体 […]
企业管理:团队绩效的有效测评
企业要想在全球竞争中求发展，更好地通过提高产品和服务质量来满足消费者的需求，团队是必不可少的。通过团队解决问题已成为许多组织有效解决问题的方法。团队具有目标依赖性、角色依赖性和成果依赖性等特征，它需要团队成员的紧密合作。 一、不同类型团 […]
企业管理:对评估者进行评估
通常的情况是，上级对其下属的表现给予虚夸不实的评价。把表现不佳的雇员说成表现尚可，把表现尚可的说成表现令人满意，把表现令人满意的说成高于标准，把表现高于标准的说成数一数二的。 对业绩的不实的赞扬会给雇员一种虚假的安全感，同时也剥夺了 […]