企业管理 第404页

2016-06-08业界良心阅读(15)

增加摇摆不定者和忠诚顾客忠诚度的方法之一是发展或加强他们与品牌的关系。品牌意识、感知质量，以及有效、清晰的品牌形象有助于实现这一目标。然而对许多产品类别而言，更为直接的忠诚度建设计划正在变得越来越重要，甚至具有决定性作用。频繁购买者计划和顾 […]

2016-06-08业界良心阅读(16)

频繁购买者计划由航空公司率先推出(联合航空的里程数累加、美国航空的有利条件，以及英国航空的频繁旅行者计划)，如今已被许多产品类别中的大量品牌所采用，包括书籍(如沃尔登书店的优先读者计划)、旅馆(如希尔顿高级荣誉频繁旅行者计划)、快餐(汉堡王 […]

2016-06-08业界良心阅读(7)

顾客俱乐部能够促成一种更高的忠诚度水平。例如，参加任天堂开心俱乐部(接受时事通讯并可电话咨询)的儿童都是任天堂的狂热用户，他们也是公司早期成功的核心。克拉里奇饭店和赌场通过克拉里奇金卡俱乐部成功地加强了旗下35000名会员的忠诚度。会员们可 […]

2016-06-08业界良心阅读(10)

顾客数据是频繁购买者计划和顾客俱乐部的一项副产品，它们可用在面向狭窄、集中的细分市场的数据库营销中。有关企业新产品和特别促销的信息可以定向传送给那些最有可能反应的细分市场。目标顾客会觉得企业是在与他们一对一地打交道，品牌与顾客关系也因此变得 […]

2016-06-08业界良心阅读(15)

目前，大学生就业难的社会现象是整个社会关注的热点；年轻一代急功近利的现象也成为了社会热议的话题；尤其是新毕业的大学生进入企业后都普遍存在这样一种现象，没有动力，没有理想，没有追求，只是消极“混日子”的“三无”人士。 人们都想提升自己的生活品 […]

2016-06-08业界良心阅读(6)

我们时常听到这样一些讨论，能力与态度哪个更重要？或者说能力比态度更重要？或者态度比能力更重要？当然这样的讨论是在一定语境下进行的，而且讨论能力和态度必然要讨论它们与行为绩效的关系。 1、能力与态度 能力和态度到底是什么？这两个词在日常生活中 […]

2016-06-08业界良心阅读(11)

增加摇摆不定者和忠诚顾客忠诚度的方法之一是发展或加强他们与品牌的关系。品牌意识、感知质量，以及有效、清晰的品牌形象有助于实现这一目标。然而对许多产品类别而言，更为直接的忠诚度建设计划正在变得越来越重要，甚至具有决定性作用。频繁购买者计划和顾 […]

2016-06-08业界良心阅读(6)

纵观国内外市场上的公司，不乏寿命在百年以上的优秀范例，如瑞典的斯托拉造纸和化学公司创于13世纪，日本的住友集团已有100余年的光辉历史，美国的杜帮公司已近200岁，英国的皮尔•金顿已领风骚171年，中国的百年老店同仁堂依 […]

2016-06-08业界良心阅读(15)

《管理品牌资产》一书中强调，品牌资产主要是由消费者对品牌的联想支持的。这些联想可能包括产品属性、明星代言人或者一个特定的符号。品牌联想是由组织希望品牌在消费者心目中的品牌形象所驱动的。从这一意义上讲，建设强势品牌的关键就是开发并完善品牌形象 […]

2016-06-08业界良心阅读(7)

ZARA自1975年成立，1989年开始进入全球顶级时尚都市——纽约和巴黎，并以与主流服装大相径庭的差异化销售模式创造了难以想象的巨大成功，尤其在巴黎这个欧洲时尚的发源地，许多消费者对ZARA产品趋之若鹜追捧至极，之后ZARA更加快了在全球 […]

2016-06-08业界良心阅读(5)

顾客必须认识到你有所代表。 ──霍华德·舒尔兹星巴克咖啡 当我在钢琴前面坐下时，他们在大笑──但当我开始弹奏…… ──约翰·卡普尔斯国际函授学校

2016-06-08业界良心阅读(11)

项目投资，动手之前悲观分析，动手之后乐观行动，以最坏的准备去迎接最想要的未来，这就是先理性、再感性的做法。千呼万唤的项目，开始有了眉目，该到了大施身手的时候了。就像一个想急于证明自己的新教师，恰好学生就是自己的孩子，于是，夹杂着诸多欲望的初 […]

2016-06-08业界良心阅读(8)

恐龙为什么灭亡了？　　　 　　市场竞争的法则和自然界动物的竞争法则一样，优胜劣汰适者生存，今天，我们尝试从自然界动物的生存状态来研究企业增强市场竞争力的关键要素。 　　自然界在这个进化当中，许多动物灭绝了，最典型的莫过于恐龙，这种曾经是地球 […]

2016-06-08业界良心阅读(10)

本书的撰写有数个目标。第一个目标，如上文所述，是发展品牌形象的概念：如何创造一个清晰的、与消费者相关联的、可实现其潜力，并且足够丰富能够为实施提供指导的形象？如何在变化的环境中，面对变换的竞争者和消费者进行长期的有效管理？第3~7章回答了这 […]

2016-06-08业界良心阅读(10)

在2012年6月笔者陪同《销售与市场》杂志副主编苏丹一行考察福建茶叶市场期间，走访了福建省茶叶行业各类型创新型企业，我们对福建茶企敢于挑战传统勇于创新很是赞赏和佩服，在走访过程中我们发现不少企业在营销战略和战术上存在着种种问题，这些问题也是 […]

2016-06-08业界良心阅读(15)

作为目前唯一一家获准在上海自贸试验区设立子公司的金融租赁公司，交银金融租赁有限责任公司（以下简称“交银租赁”）正在加速专业子公司的筹建。 　　2013年9月29日，中国银监会正式批准交行全资子公司——交银租赁在上海自由贸易区筹建航空航运专业 […]

2016-06-08业界良心阅读(10)

变化对企业来说是个时常出现的高频词语。 在这个不是你吃就是被吃的商业竞争时代，稍一不慎全盘皆输的情况经常演绎，作为企业只有在不断诚惶诚恐、战战兢兢的压力下才能拥有变革的本能和创新的勇气，也才能在压力面前不断寻求突破，在挑战中完善自己，这也印 […]

2016-06-08业界良心阅读(10)

管理之道，唯在用人，人才是事业的根本。杰出的领导者唯贤是举，唯才是用，才能在激烈的社会竞争中战无不胜。这已经深深植根于中国企业家的意识中，但是，如何才能网罗人才为己服务，如何能招到合适的人才，仍是每个企业家很头疼的课题，现实是寻觅了很久，一 […]

2016-06-08业界良心阅读(10)

在当今的环境中建立品牌并非易事。企图打造强势品牌的品牌建设者就像一位高尔夫球手，面对的球场有茂密的深草区、深深的沙地陷阱、急拐型狗腿洞和宽阔水面障碍。在这种条件下很难打出好成绩，而且品牌建设者还可能受阻于内部和外部的巨大压力和障碍。为了开发 […]

2016-06-08业界良心阅读(8)

随着经济全球化的发展，越来越多的企业“走出去”实施跨国经营，以图通过资源的全球配置来实现帕累托最优。然而，受自身规模、经营手段、技术条件等诸多因素的限制，我国企业的跨国经营之路并不平坦。本文拟就全球化背景下企业跨国经营的必要性，我国企业在跨 […]